企業向けカスタマーサポート事務

仕事内容: ■ 設立10年のWeb・SNS支援会社 ■ 学歴・職歴・オフィスワーク経験不問 ■ 上場企業を含むクライアントと直接取引 接客経験や「人と話すことが好き」を、 企業向けのデスクワークに活かしませんか？ お任せするのは、企業へのご案内やヒアリング、 対応内容の入力、担当メンバーへの共有などを行うサポート事務です。 目指すのは、マニュアルを読むだけではなく、 相手の状況を聞き、必要な情報を整理してつなぐ力を身につけます。 ＼ 入社後に経験できること ／ 【▽ 企業対応の基本】 ・電話でのご案内、ヒアリング ・会話内容や企業情報の入力 ・担当メンバーへの報告、共有 【▽ サポート実務】 ・相談内容や要望の整理 ・対応履歴、進捗の管理 ・SNS、動画サービスの基礎学習 【▽ 企業サポート・チーム運営】 ・企業への継続フォロー ・メンバー、進捗のサポート ・サービス改善、運用サポート フルリモートで活躍するメンバーも在籍しています。 ◎ PCや事務の経験がなくても大丈夫。 「接客からデスクワークへ進みたい」 「将来は在宅で働きたい」 そんな方を歓迎します。 経験者の方は、これまでのスキルを活かしながら、企画・提案など、さらに上流の業務へ仕事の幅を広げられます。

求める人材: ＜必須条件＞ ・PCの基本操作ができる方（Word／Excel程度） ・SNSを触ったことがある方（TikTok・Instagramなど） SNSは個人の趣味で使ったことがあればOKです！ ＜歓迎条件＞ ・学歴不問 ・未経験歓迎 ・男女問わず活躍中 ＜このような方に最適＞ ・誰かの悩みを“聞く側”として支える仕事に興味がある ・コミュニケーション力を強みにしたい ・新しいスキル（接客／対応力／ビジネス基礎）を身につけたい ・仲間と一緒に成長できる環境で働きたい ＜活かせるスキル＞※プライベートでの経験でOK ・コールセンター／カスタマーサポートの経験 ・営業や販売職など、人と接する仕事の経験 ・ビジネスメールやチャット対応の経験 ・CRMツールの利用経験 ・Instagram、TikTok、YouTube等での投稿／編集経験 ・Capcut、Premiere Pro、After Effectsなどの使用経験

月給24万円以上 給与: ＜昇給・賞与について＞ ・昇給年2回 ・賞与あり ＜各種手当一覧＞ ・インセンティブ ・交通費支給 ・住宅手当 ・皆勤手当 ・役職手当 ＜年収例＞ ・4,600,000円/入社3年目・リーダー ・5,800,000円/入社4年目・チーフ ・7,200,000円/入社6年目・マネージャー

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00（実働8時間・休憩60分） ※①_試用研修期間は、都内出社 ※②_試用研修期間後、リモートワーク導入

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝） 年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜福利厚生＞ ・各種社会保険完備（法定通り） ・ビジネススキル基礎研修 ・500以上のEラーニング学習資料 ・昇給年2回 ・インセンティブ ・賞与 ・リモートワーク制度 ・交通費支給 ・住宅手 ・役職手当 ・服装自由（規定あり） ・IT資格取得支援制度 ・副業OK ・害籍購入

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜代表メッセージ＞ TAFCompanyは、単に技術を提供するだけでなく、 お客様のビジネス課題を解決する 戦略的パートナーとして邁進するITソリューション企業です。 WEB制作・運用、SNSマーケティング、 WEB広告・動画編集といったITソリューションに加え、 採用支援コンサルティングや飲食コンサルティングといった分野で事業を展開し、 お客様の成長を包括的にサポートしています。 HP：https://taf-company.com/ 【応募後のプロセス】 応募→面接1～2回→採用 ・面接はオンラインでGoogleMeetを利用して行います。 ・希望日時についてはご相談させていただきますので、 お知らせください。 ・面接対応時間は、10時から20時まで、土日祝日も対応可能です。 ・ポートフォリオ不要（経験者の方は任意で提出可） 雇用形態: 正社員 給与: 240,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 残業なし
• 在宅OK
• 交通費支給