ITサービスの問い合わせ対応|土日祝休み|私服勤務OK

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT/システムコンサルタント、その他サービス業、営業事務 「立ち仕事・シフト勤からは卒業したい。でも、人と話すのが好きな気持ちは諦めたくない！」 あなたの接客・営業経験を、土日祝休みの“ITオフィスワーク”で活かしませんか？ 当社は自社開発のITサービスを通して、さまざまな企業の業務効率化をお手伝いしているIT企業です。 今回は、当社のサービスをご利用いただいているお客様をサポートする『ITサービスの問い合わせ対応』を募集します！ 【こんな悩み、抱えていませんか？】 「不規則なシフト勤務や夜勤続きで、体力的に将来が不安…」 「連休が取りづらく、友人や家族と予定が合わせにくい」 「IT業界に興味はあるけれど、未経験からオフィスワークに挑戦できるのかな？」 アパレル、ホテル、営業など、これまで「人と接する仕事」で頑張ってきたあなたへ。 当社で『土日祝休み・年間休日125日』の新しい働き方をスタートしませんか？ あなたの「相手のお困りごとに寄り添うコミュニケーション力」をそのまま活かして即戦力として活躍できます！ 【具体的な仕事内容】 当社が提供する自社システム（CRM）をご利用中のお客様からの問い合わせ対応や、使い方のレクチャーなどお客様の「困った！」を解決するお仕事です。 ◎電話・メールによるお問い合わせ対応 ◎システム不具合・障害発生時の切り分け ◎専門的な内容を開発チームへ共有（バトンタッチ） ◎CRM設定支援 ◎操作方法のご案内 まずは、簡単な問い合わせ対応や操作のご案内からスタート！ 業務に慣れてきたら、月1回程度の定例会でお客様の困りごとをヒアリングしたり、「もっとこう使えば業務が楽になりますよ」といったアドバイスなど、お客様に一番近い頼れるパートナーとして活躍していただきます♪ ※IT業界での経験はなくてもOK！接客、販売、電話対応、営業などでの「顧客対応経験」があれば、スキルをそのまま活かしていただけます。 【ここがポイント！】 ✅「心遣い」がそのまま強みに！ダイレクトな感謝が嬉しいお仕事です。 単なるマニュアル通りの一次受けではなく、お客様の困りごとに親身に寄り添うお仕事です。 だからこそ、課題が解決したときには「〇〇さんに相談して本当によかった！」と直接感謝されるやりがいが抜群！ 「人と接する仕事が好き」「誰かの役に立ちたい」というあなたの接客経験やホスピタリティが、そのまま一番の強みになります。 ✅未経験から「一生モノのITスキル」を獲得！資格手当も充実♪ 「IT業界は初めて…」という方もご安心ください。 日々のサポートを通して、自然とITの知識や社会人として長く活かせる提案力が身につきます。 さらに「ITパスポート」などの資格取得費用は会社が全額負担！ 未経験からスタートして資格を取得し、着実にスキルアップしている先輩スタッフもたくさんいます。 ✅「土日祝休み×残業少なめ」で、自分の時間も大切にできる環境へ 「不規則なシフト勤務や夜勤から卒業したい」「友人や家族と予定を合わせたい」という方にぴったり！ 年間休日125日・完全週休2日制で、週末はしっかりリフレッシュできます。 体力的にも無理なく、長期的に安心してキャリアを築ける環境です。 【入社後の流れ】 入社後はOJTを中心に、マネージャーや先輩社員、営業担当と一緒に定例会へ参加しながら、製品知識や業務フローへの理解を深めていきます。 大分オフィスはチーム間の距離が近く、目の前に先輩や上司がいる環境のため、業務中の疑問や分からないこともその場ですぐに質問・解決できます！

求めている人材 「接客が好きだったけれど、立ち仕事や夜勤が続いて体力的に厳しい…」 「これまでの接客・営業経験を活かして、IT業界へチャレンジしたい！」 「お客様に直接『ありがとう』と感謝される仕事がしたい」 そんな思いをお持ちの方を大歓迎！ 【必須条件】 ◎お客様対応の経験（法人・個人不問） ※接客・販売、電話対応、営業など、人と接するお仕事の経験があれば職種は問いません♪ ◎基本的なPC操作・ネット検索ができる方 ※「サーバー」や「ルーター」などの言葉を聞いたことがあったり、「分からない用語をネットで検索して調べられる」レベルであれば大丈夫です♪ 【歓迎条件】 ◎IT業界での勤務経験 ◎ITパスポート資格をお持ちの方（または同等のIT知識をお持ちの方） 【下記に当てはまる方はぜひご応募ください♪】 ◎ワークライフバランスを整えたい方 ◎一生モノのIT知識を身につけたい方 ◎直接お礼を言われる仕事にやりがいを感じる方 ◎指示待ちにならず、自分から動ける方 ＼様々な業界出身者が活躍中！／ 接客・販売員（スマホショップなど）、事務職、公務員など、IT業界未経験からスタートした先輩が多数在籍しています♪ （もちろん、IT系職種からの挑戦も大歓迎です！）

月給23万3000円～36万6000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 18万円 〜 24万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万1828円 〜 4万9984円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万1172円 〜 7万6016円 【諸⼿当】 ■通勤手当 ■時間外⼿当（固定残業時間超過分） ■出張手当 ■役職⼿当 ■職能手当 【賞与】 年2回 （7月・12月／昨年度実績：3～4ヶ月分） 【昇給】 年1回 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の勤務条件は本採用時と同じになりますが、 試用期間終了後はご本人の適性や評価等を踏まえて給与や業務内容を見直す場合がございます。 【給与例】 給与例 【想定年収】 350万円～550万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 9:00～18:00（休憩1時間） ※平均残業時間は月10～20時間程度です。

休日休暇 【休⽇】 ■年間休⽇125⽇ ■完全週休2⽇制（⼟・⽇） 【休暇】 ■祝日休み ■慶弔休暇 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 ※時間単位取得可、積立休暇制度あり ■セレモニー休暇・地域活動休暇（ご自身やご家族の誕生日、お子様の学校行事などに利用可能） ■子ども長期よりそい休暇（お子様の長期療養など、継続的なケアが必要な状況において取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■資格取得支援制度あり（入社1年目以降／会社規定に基づき、業務に関連する対象資格に合格した場合、受験料を会社が全額負担いたします） ■社宅あり（応相談） ■出産・育児支援制度（1万円） ■退職金制度あり ■服装自由 ■髪色自由（※クライアント訪問時はTPOに合わせた対応をお願いしています） ■OJT研修あり ■私服勤務OK ■副業OK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の勤務条件は本採用時と同じになりますが、 試用期間終了後はご本人の適性や評価等を踏まえて給与や業務内容を見直す場合がございます。

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 髪型・髪色自由