カスタマーサポート・カスタマーサクセス

仕事内容 ＼自社サービスを支える／ カスタマーサポート＆サクセス募集！ クラウドPBXやAIシステムの 顧客支援をお任せします。 ✅全国どこからでもフルリモート勤務OK ✅エンジニア・営業/接客の経験が活きる ✅成長企業の自社開発サービスを担当 ✅導入の上流から顧客支援に携われる ✅服装・髪型自由／無理なく働ける環境 ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ⏩仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 自社で開発・提供している クラウドPBXやコールセンターシステム、 AI活用システムを導入いただいた お客様の活用をサポートするお仕事です。 ⏩具体的には… ┣システム導入時のご案内・初期設定 ┣お客様からの問い合わせ・運用サポート ┣課題のヒアリングと活用のご提案 ┣FAQ・マニュアルの作成と改善 ┗AI活用システムのご案内 電話やメール、Web会議などを通じて、 お客様の「困った」を解決し、 サービスをより活用いただくための ご提案までを担当します。 ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ┏━━━━━━━━━━┓ 経験を活かして活躍✨ ┗Ｖ━━━━━━━━━┛ エンジニアとして培った技術知識も、 営業や接客で磨いた対話力も、 どちらもこの仕事で活きてきます。 お客様に近い立場で課題に向き合い、 導入の上流から携われるため、 提案できる幅を広げていけます。 ┏━━━━━━━━━━┓ フルリモートで全国から✨ ┗Ｖ━━━━━━━━━┛ 勤務は全国どこからでもOK。 通勤の負担なく、自宅で 落ち着いて業務に取り組めます。 勤務時間は2つの時間帯から選べて、 残業も少なめなので、 無理なく長く続けられる環境です。 ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ～会社について～ 私たちは自社でシステムを開発し、 クラウドPBXやAIを活用した サービスを提供している成長企業です。 自分たちのサービスだからこそ、 お客様の声を開発にも届けられる。 新しい技術に触れながら、 腰を据えて成長していきませんか？✨

求めている人材 これまでのご経験を活かして、 お客様の課題解決に向き合える方を 歓迎します。 ＜必須条件＞ ✅学歴不問・業界未経験OK ✅基本的なPC操作ができる方 （メール・チャット・入力など） ＜歓迎する経験・スキル＞ ⏩エンジニア・システム開発のご経験 ⏩営業・接客・販売のご経験 ⏩カスタマーサポート/コールセンター経験 ⏩IT・インターネット業界でのご経験 ＜こんな方にピッタリ＞ ◎お客様の課題解決にやりがいを感じる ◎リモートでも主体的に業務を進められる ◎AIや新しい技術に興味がある ◎腰を据えて長く成長していきたい ★経験者歓迎 ★業界未経験歓迎 ★学歴不問 ★ブランクOK ✨活かせる経験・スキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポート／カスタマーサクセス ヘルプデスク／テクニカルサポート コールセンター／問い合わせ対応 営業／接客／販売／IT業界 システム導入支援／顧客対応／運用サポート など、活かせる経験は様々です♪

222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目7-7新横浜アリーナ通りビル3F 株式会社Ringing 勤務地 月に1度東京出張への可能性があるため、通勤が可能な方の募集です。 【交通手段】 交通・アクセス 東京・神奈川を中心に関東圏や静岡などの首都圏近隣のスタッフが多いです！

月給24万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験・能力を考慮して決定します ■固定残業代：なし ■残業手当：1分単位で支給 ■昇給：年1回（9月） ※下記は正社員へ登用された場合に適用 ・賞与あり（年1回／6月） ・退職金制度あり

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ⏰固定時間制／実働8時間（休憩60分） ⏰下記いずれかから選択できます 09:00～18:00 10:00～19:00 ⏰月平均残業時間20時間以内・原則定時退社

休日休暇 ✱完全週休2日制（土日） ✱祝日 ✱GW休暇／夏季休暇（5日間） ✱年末年始休暇 ✱慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇 ✱有給休暇（10日以上付与） ✨年間休日123日✨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費支給（月上限30,000円） ◎PC貸与あり ◎服装自由／髪型・髪色自由 ◎資格取得支援制度あり （情報処理技術者試験など） ◎正社員登用あり （入社6ヶ月以降／本人が希望した場合）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由