受信コールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 高時給1500円×受信のみ♪ 祝日は手当込みで時給1875円◎ ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「収入を安定させたい」 「接客経験を別の仕事でも活かしたい」 そんな方にもおすすめ♪ インターネットをご利用中のお客様からの 質問に電話でお答えするお仕事です。 営業電話やノルマは一切なし◎ WEBマニュアルを確認できるので、 ネットに詳しくなくても 仕事をしながら知識を身につけられます♪ ✅ 高時給1500円＋交通費全額支給 ✅ 祝日は手当込みで時給1875円 ✅ 受信のみ！営業ノルマなし ✅ JR難波駅直結で通勤便利 ───────────────── □ どんな問い合わせに対応するの？ ───────────────── KDDI系列のインターネットサービスを ご利用中のお客様をサポートします。 たとえば、 ● Wi-Fiをつなぎたい ● インターネットがつながらない ● エラーが表示されている など まずはお客様のお話を聞いて、 現在の状況を確認します。 その後、PCに表示される WEBマニュアルを見ながら、 「次はこちらを確認してください」 と手順に沿ってご案内◎ すべての対応方法を 暗記しておく必要はありません♪ ───────────────── □ 1時間3件程度だから丁寧に対応 ───────────────── 対応件数は、 1時間あたり3件程度が目安です。 電話を次々に取って 短時間で終わらせるよりも、 お客様がどこで困っているのかを聞き、 一件ずつ解決へ向けて サポートしていくお仕事です◎ 接客・販売・受付などで培った 「お客様の話を聞く」 「分かりやすく説明する」 といった経験も活かせます♪ ───────────────── □ 面接から採用までスピーディー ───────────────── 面接は来社不要の電話面接♪ 所要時間は30分程度です。 最短で面接当日に採用決定◎ 遅くとも面接から2営業日以内に 採否をお知らせします。 ───────────────── □ 約24日間の研修で基礎から習得 ───────────────── 【入社日】 11月2日（月） 【座学研修】 約17日間 ネットの仕組みや 問い合わせへの対応方法などを 基礎から学びます。 【OJT】 約7日間 先輩スタッフのサポートを受けながら、 実際の対応を練習します◎ 研修中は土日祝休み♪ 知識を身につけてから 実際のお仕事へ進めます。 ───────────────── □ スタッフインタビュー ───────────────── 【30代スタッフ／前職：携帯販売】 ネットについて全部知っていた わけではありませんが、 研修で基礎から学べました。 実際の対応でも、 WEBマニュアルを確認できるので、 手順を見ながら案内しています。 1時間3件程度なので、 お客様の状況を聞きながら 対応できるところも気に入っています◎

求めている人材 ✅高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅パソコンの基本操作ができる方 （文字入力・マウス操作ができればOK） 【積極採用中】 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・腰を据えて長期で安定して働きたい方 【以下のような経験も活かせます】 これまでの雇用形態（正社員・契約社員・ アルバイト・パート等）は問いません。 ◆オフィスワークの経験 一般事務や営業事務、受付、データ入力、 経理事務、医療事務などの事務職経験。 ハローワークで事務を探していた方も 多数お仕事されています。 ◆接客・販売・サービスの経験 飲食店、カフェ、アパレル、コンビニ、 ホテル、イベントスタッフなどの接客。 商業施設の総合案内や窓口業務、 スマホ・携帯販売の経験も活かせます。 ◆コールセンター・サポート経験 インバウンド・アウトバウンド問わず、 テレアポ、テレオペ、ヘルプデスク、 カスタマーサポート、チャット対応、 メールサポートなどの実務経験。 【ライフスタイルに合わせて活躍中】 ・家事や育児と両立する主婦（主夫）さん ・しっかり稼ぎたいフリーターさん ・ブランクから復帰した第二新卒・既卒の方 ・Wワークで働く社会人の方 コールセンター未経験・業界未経験の方でも 充実した研修で安心してスタートできます。

時給1500円～1875円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1875円 時給1500円～ ★祝日時給1875円 ※交通費全額支給（規定） ※昇給／昇格制度あり ※前給制度あり（規定あり） ※残業代全額支給（1分単位で計算） 試用・研修期間：17日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる （入社日）11月2日（月）～ （研 修）入社後に約17日間の座学研修 座学終了後は7日間のOJTを実施 ◇研修時間は8:55～18:00 ◇土日祝はお休み 研修後、できる範囲からお任せするので 段階的に知識を増やしていけます♪ ※試用期間：入社～翌月末まで ※試用期間中も同時給 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】★週5日勤務の場合 26万4000円 ＝時給1500円×実働8h×月22日

シフト制 勤務時間詳細 ①08:55～18:00 （実働8時間、休憩65分） ②11:55～21:00 （実働8時間、休憩65分） 月～日／週2日～OK ※シフト制 変形労働時間制 （週平均実働40h以内/1ヶ月単位） 1日5時間～時短勤務も可能！ ご希望の方は面接時にお伝えください♪ ・残業ほぼなし（月5時間以内） ・時短勤務OK

休日休暇 シフト制 希望休5日まで申請可能 ・有給休暇（法令） ・連休取得OK ・特別休暇（弔事、結婚、子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇、休業制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（法令に則り適用） ・服装自由、私服OK ・髪型、髪色自由（派手髪、金髪OK） ・ネイルOK（パーツもりもりもOK） ・ピアスOK ・ひげOK ・タトゥーOK ・定期健康診断あり（社保加入者対象） ・きれいな休憩室あり（電子レンジ、冷蔵庫完備、電子ポット、TV、自販機、ウォーターサーバー、無料Wi-Fi） ・個人ロッカー完備 ・福利厚生サービス （旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引） ・au・UQスマホ従業員向け特典あり ・正社員登用制度あり ・定期面談あり ・履歴書不要 ・転勤なし ・定年制あり

試用期間あり 試用・研修期間：17日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる （入社日）11月2日（月）～ （研　修）入社後に約17日間の座学研修 　　　　座学終了後は7日間のOJTを実施 ◇研修時間は8:55～18:00 ◇土日祝はお休み 研修後、できる範囲からお任せするので 段階的に知識を増やしていけます♪ ※試用期間：入社～翌月末まで ※試用期間中も同時給 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 60代も応募可
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由