ITサポート業務

仕事内容: この仕事のおすすめポイント！ 接客経験を活かして、憧れのITオフィスワークへ！ 残業少なめ（月9h）で 無理なくキャリアアップ。 1ヶ月の充実研修で「IT資格」も手に入る！ 【この求人のポイント】 「今の接客業は好きだけど、 将来を考えると少し不安……」 そんな20代のあなたへ。パーソルグループで、 専門スキルを身につけながら 「長く働ける環境」を手に入れませんか？ 1. 接客経験がそのまま「強み」になる仕事 ITサポートは、技術力以上に「コミュニケーション力」が 求められる仕事です。お客様の悩みを聞き、 解決に導くスキルは、まさに接客業で培ったもの。 異業種出身者が9割以上なのも納得の理由！ 2. 「働きやすさ」が劇的にアップ！ 配属先によりシフト制の場合もありますが、 「年間休日125日」は変わりません。 全社平均の残業も月9時間程度と少なめ。 立ちっぱなしの仕事から卒業し、 体力的にもゆとりを持って働けます。 3. 1ヶ月間の「学び」からスタート！ 入社後1ヶ月は研修に専念。 ITパスポートの取得を目指し、 同期と一緒に基礎から学べます。 資格手当や受験料補助など、 あなたの成長を会社が全力でバックアップします。 サポート業務の具体的な業務内容 ヘルプデスク： 「アプリの使い方がわからない」などの社内問い合わせ対応 カスタマーサポート： 製品の不具合や操作方法に関するご案内 ※まずはチームの先輩の隣で、できることからスタートします。

求める人材: 【未経験歓迎！】 IT知識、業界経験は不問です！ ・IT未経験で、IT業界に対するチャレンジ意欲がある方 ・一般的なビジネスマナーがあり、 ビジネスの場面における会話や文章作成ができる方 ・PCの基本操作が可能な方 （Officeの使用経験がある程度） ■歓迎要件 ・いずれかのご経験がある方 ・接客/販売など、to Cのコミュニケーションのご経験 ・営業/コンサルティングなど、 to Bのコミュニケーションのご経験 ・コールセンターなど、電話対応業務のご経験 ・教員/塾講師など、 内容をかみくだいて教えたり伝える業務のご経験 ■こんな方におすすめ ＼接客・販売・サービス業の経験がある方、大歓迎！／ ・ITの知識はゼロでOK （PCの文字入力ができれば大丈夫です） ・「誰かの役に立ちたい」という気持ちを大切にできる方 ・これからの時代に役立つITスキルを身につけたい方 「ITって難しそう…」を1ヶ月で 「面白い！」に変えるカリキュラムです。 入社時研修（約1ヶ月間） まずは座学で基礎からスタート。 名刺交換などのビジネスマナーから、 PCの基本操作、IT用語まで同期と一緒に学びます。 国家資格「ITパスポート」の取得を応援！ 専門講師が合格までを徹底サポート。 2025年の合格率は**82％**と、 未経験からでも確実にスキルを証明できます。 配属（会社があなたに合う場所を選定） あなたの適性を見て、 無理のない業務からスタートできるよう配属先を決定します。 配属後・継続サポート 現場でのOJT研修に加え、 200以上のオンライン講座が受け放題。 将来はリーダーやマネジメント職など、 多彩なキャリアパスが描けます。 「ずっと現場」だけじゃない。 あなたの「なりたい」を応援します。 月1回の定期面談（1on1）があるため、 自分のペースで着実にステップアップできる環境です。 マネジメントを目指す道 【1〜3年目】メンバーとして経験を積む 【4〜6年目】チームをまとめる「リーダー」へ 【7年目〜】 複数チームを統括する「マネージャー（SV）」へ 専門性を極める道 【1〜2年目】ITの基礎をマスター 【3〜5年目】特定の分野に強い「エキスパート」へ 【6年目〜】 社内のITシステムを支える「専門部署」へ異動 ＼ チャンスを掴める2つの制度 ／ 1. 社内公募制度： やってみたい部署の求人に自ら立候補できる！ 2. FA制度： 磨いたスキルを武器に、希望の部署へ自分を売り込める！

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: ◆入社～配属前まで 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス ◆配属後 首都圏エリア内の当社拠点または当社クライアント企業先 東京都内、神奈川県内、一部埼玉県内 ※通勤可能な範囲や今後のスキルアップに繋がる領域を見極めながら、 事業ニーズと照らし合わせて配属先を決定いたします。 主要事業所は屋内禁煙（ビル内喫煙室あり）。 顧客先については異なります。 【交通手段】 アクセス: ※本社・横浜みなとみらいソリューションセンター JR線、東急東横線、京急線、みなとみらい線、 相鉄線、横浜市営地下鉄ブルーライン 「横浜」駅東口より徒歩10分 みなとみらい線「新高島」駅より徒歩2分

月給22万5000円～23万5000円 給与: 月給：225,000円～235,000円 時間外手当：別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。 賞与：年2回 給与改定：年1回 スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。 想定年収：345万円～365万円 ※残業月10時間想定の場合：365万円～390万円

固定時間制 勤務時間・曜日: ◆入社～配属まで 【平日】9:00 ～ 18:00 1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間 ◆配属後 ・月～金曜日 週5日勤務 ・週5日勤務（土日祝含む）シフト制 月間所定労働時間 160時間 ◆残業ほぼなし（月平均9時間） シフト補足 ・配属後の就業曜日や勤務時間については、配属先により異なります。 ・いずれの働き方においても、 月間所定労働時間及び年間休日数については変更ございません。

休暇・休日: 年間休日 125日 年次有給休暇 15日～20日付与 ※平均有給取得日数 15.2日/年 ※下限は入社初年度付与日数 （年度中途入社の場合は調整あり） 週休2日制(月9～11日休み) 慶弔休暇 傷病休暇 結婚休暇 子供の看護休暇 介護休暇・介護休職制度 リフレッシュ休暇 （勤続5年経過ごとに5日間支給） 産前・産後休暇、育児休職 （男女ともに取得実績・復職実績あり） ※取得率 女性：100％ 男性：78.6％ 復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 給与改定（年1回） 賞与（年2回） 企業型確定拠出年金 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当（1分単位で全額支給します） 夜勤手当（該当プロジェクトで勤務の場合のみ） 交通費全額支給（当社規程による） 結婚祝い金 スマイル子育て支援金 （子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給） スマイル子育て支援通勤費 リフレッシュ手当 健康相談室 マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 （当社一部センターのみ） 資格取得支援制度 （IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど） 研修制度 （入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修） 社内公募制度 短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象) ※子供が小学校卒業まで取得可能 ゼミナール・各種イベント開催 （チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会 など） 表彰制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 WEBエントリー → 一次選考 → 最終選考 → 雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はスマートフォンもしくはパソコンを利用し、Web上で行います。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。 ※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 225,000円 - 235,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 157時間

• 交通費支給