キャッシュレス決済ツールのコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊キャッシュレス決済に詳しくない方も◎ ＊時給1350円！月収21万円以上可能！ ＊先輩のほぼ全員が未経験スタート！ ＊大通駅から徒歩1分の好立地！ 【キャッシュレス決済ツールのコールセンター】 キャッシュレス決済ツールに関する 操作案内や利用確認の発信、 加盟店からのお問い合わせ対応に加え、 企業向け決裁システムの新規サービスに関する サポート業務をお任せします。 いずれもマニュアルをもとに対応ができるので、 安心してご対応いただけます♪ ◎●◎よくあるお問い合わせ例◎●◎ ・ツールのインストール方法が知りたい ・パスワードロックがかかってしまった ・ツールから口座へお金を移したが、 反映はいつ頃になるか？ など ●◎●対応時間・件数●◎● 1件にかかる対応時間は、後処理を含めて 10～15分程度。 1時間に1～5件程度の対応です。 常に電話が鳴っている窓口ではないので 電話が鳴らない間は、自習の時間にしたり 過去の対応の振り返りに時間を使えます♪ ◎●◎未経験でも大丈夫！◎●◎ 生活に身近なキャッシュレス関連のお仕事。 活躍中のメンバーはほぼ全員が 未経験からのスタートでした★ ひっきりなしに電話が鳴っているわけでは ないので、コールセンター未経験の方でも 安心してスタートできるお仕事です！ チームワークが良く、退職率が低いことで 社内表彰されている窓口です♪ ～～ここがポイント～～ ＼キャッシュレスに詳しくなれる！／ 生活に身近なキャッシュレス決済ツールの お問い合わせ対応の窓口です！ 「ツールのインストール方法」 「使用開始方法」等のお問い合わせに マニュアルを参照しながら対応します。 常に電話が鳴りっぱなし..という環境ではないので オフィスワークデビューにもぴったり◎ キャリアアップに積極的な窓口のため 「コールセンターの経験を活かしたい」 というかたにもオススメ♪ 【入社・研修】 ＊入社日 10/13以降で応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ＊研修 【座学】4日間 ※平日のみ 【OJT】10日間 ※シフトに準ずる ※座学OJTともに、8:50～17:00で実施 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 ＼必須条件はありません！／ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】4日間 ※平日のみ 【OJT】10日間 ※シフトに準ずる ※座学OJTともに、8:50～17:00で実施 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1350円×実働7時間10分×22日 ＝月収21万2949円+交通費

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分)

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※曜日固定不可 ★週5日勤務のお仕事です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】4日間　※平日のみ 【OJT】10日間　※シフトに準ずる ※座学OJTともに、8:50～17:00で実施 ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由