かんぽ生命の郵便局向けお問い合わせ対応

仕事内容 ＊郵便局社員様からのお問い合わせ対応のみ！ ＊土日祝休みでプライベートの予定も充実です！ ＊充実したサポート体制で未経験からでも安心！ ＊学校行事など柔軟対応⇒希望休は月2日まで申請可能！ ＊パソコン文字入力ができればオフィスワーク可能！ 【かんぽ生命の郵便局向け問い合わせ窓口】 大手「かんぽ生命保険」の郵便局員専門の問い合わせ窓口でのお仕事！保険の請求や変更手続きに関するお問い合わせに対応します。お相手は一般のお客様ではなく社員の方なので、クレームの心配はほとんどありません。 ＜お問い合わせ内容の例＞ ・保険金請求書の書き方を教えてほしい ・この手続きに必要な書類は何ですか？ ・端末のこの画面でエラーが出てしまった 【未経験でも安心の研修制度】 在籍スタッフの9割が保険業界未経験からのスタート！入社後は2ヶ月かけて座学やロールプレイング、OJTを実施。商品知識から丁寧にお教えします。デビュー後も管理者がすぐ隣でフォローするので、困ったことはその場で解決できます。 【主婦(夫)が多数活躍中】 スタッフの6割が主婦(夫)層！家庭や子育てとの両立に深い理解があり、お子様の学校行事などでのお休み希望も最大限配慮します。お互いにサポートし合う、温かい雰囲気が自慢の職場です。 【一生モノの専門知識が身につく】 郵便局員から頼られる、やりがいの大きな仕事です。業務を通して、生命保険はもちろん、相続や成年後見人制度といった、実生活でも役立つ専門知識が自然と身につきます。 【正直、大変なこともあります】 郵便局員の方にご迷惑をおかけしないよう、正確な情報をお伝えすることが何よりも大切。そのため、日付の復唱確認を徹底したり、マニュアルにない質問は必ず管理者に確認したりと、常に丁寧な対応が求められます。覚えることも少なくありませんが、その分サポート体制は万全に整えています。 【キャリアアップも目指せる】 あなたの頑張りをしっかりと評価します。経験を積んで、オペレーターをまとめる管理者(SV)へとステップアップした先輩も多数在籍。さらに正社員への登用実績もあり、安定した環境で長くキャリアを築きたい方にも最適な職場です。 【駅直結の快適オフィス環境】 勤務地は札幌駅・大通駅から地下道直結の「札幌三井JPビルディング」。雨や雪の日も濡れずに快適に出勤できます。 【入社・研修日程】 ＜入社日＞6/15(月) 9:15～13:30(実働4時間15分) ※最終面接：6月12日(金)AM ※スマート面接：6月11日(木) ＜研修＞ ・座学 18日間(6/16～7/9) ・OJT 23日間(7/10～8/17) ※平日8:50～18:00(実働8時間) ※研修期間中は全日程参加必須 ※研修期間中の8月13日・14日はお盆休み(無給)となります。 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※面接方式は、スマート面接・来社面接・web面接から選択できます ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 ・学歴不問 ・パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ※入力は手元を見ながらで大丈夫！ ＜こんな経験が活かせます！＞ 生命保険業界経験者はもちろん、カスタマーサポートやコールセンター・コンタクトセンターのヘルプデスクの経験、テクニカルサポートやテレフォンオペレーターの経験、テレアポ(テレフォンアポインター)など電話応対業務の経験がある方は、経験を活かせます！ ※いずれも必須ではありません - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0002北海道札幌市中央区北二条西4丁目1番地　札幌三井JPビルディング トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄大通駅徒歩3分・地下鉄さっぽろ駅徒歩3分・JR札幌駅徒歩4分 チカホ直結なので通勤便利♪

時給1350円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1400円 時給1350円～1400円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※評価により変動 ※研修期間中は時給1350円 【給与例】 給与例 月収例21万6000円 ＜内訳＞ 時給1350円×実働8時間×月20日勤務+交通費

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間、休憩1時間10分) ※研修終了後は8:50～17:00(実働7時間、休憩1時間10分)も可能です。 ※シフト組み合わせ不可 ※残業ほぼなし ※残業なし ＊家庭や子育てと両立できるよう、子どもの行事参加等は有給休暇や特別休暇取得など最大限、配慮しています。

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) デビュー後、週3日～の勤務OK ※曜日固定休は不可 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・育児・介護休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・年末年始休暇(12/31～1/3※無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円まで) ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・お子様連れ・友人同士の面接OK ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・給与は月末締め翌月15日支給 ・休憩室冷蔵庫、電子レンジ完備 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ・時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ※各待遇、規定/条件有 【服装について】 ・カジュアルな服装(デニム生地、キャラクターもの、ダメージ系はご遠慮ください) ※スニーカー・ブーツでの勤務は不可ですが、オフィス内でバックバンド付きのサンダルに履き替えることは可能です！ ・ネイル、ピアスOK(派手過ぎないもの)

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・座学　18日間(6/16～7/9) ・OJT　23日間(7/10～8/17) ※平日8:50～18:00(実働8時間) ※研修期間中は全日程参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり ※研修期間中の8月13日・14日はお盆休み(無給)となります。

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり