補助金窓口のSV・チーム管理スタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：コールセンターFAQ管理、コールセンター管理/運営 新設される中小企業向け補助金の問い合わせ窓口にて、スーパーバイザー候補としてチーム運営をお任せします。 10名前後のオペレーターを担当し、スタッフの育成～クライアント対応まで幅広く携わっていただきます。 ■主なお仕事内容 【スタッフ管理・育成】 ・オペレーターの管理、育成、業務サポート ・研修の実施、ナレッジ共有 ・FAQの作成・管理 ・スタッフのメンタルケア、モチベーション管理 【現場管理】 ・勤怠管理、シフト調整 ・応答率や対応品質などの数値管理 ・業務の進捗管理 【クライアント対応】 ・現場で発生した案件のエスカレーション対応 ・クライアントへの報告、情報共有 新しく立ち上がる窓口だからこそ、チームづくりや業務フローの改善にも携われる環境です。 これまでのSV・リーダー経験を活かしながら、さらにマネジメントスキルを磨き、将来的な管理職を目指せます。

求めている人材 【必須条件】 ・コールセンターでのリーダーまたはSV経験 ※経験年数は問いません 【こんな方におすすめ】 ・SV、リーダー経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・チームマネジメントに挑戦したい方 ・新規プロジェクトの立ち上げに携わりたい方 ・将来的に管理職を目指したい方 事業拡大に伴い今後も管理ポジションの増加が予定されており、実績次第では早期のキャリアアップも可能です！

月給38万円 給与詳細 基本給：月給 38万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月45時間分を含む ※45時間を超過した時間外労働分は別途支給 試用・研修期間：3日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修日程】 ・9/14（月）11:00～18:00 ・9/15（火）12:00～18:00 ・9/16（水）10:00～19:00 ※上記3日間の研修参加が必須となります。 【給与例】 給与例 年収：約456万円（月給38万円＋手当） ※固定残業代（月45時間分）を含みます。 ※45時間を超える時間外労働分は別途支給。 ※交通費は別途支給（規定あり）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：平日5日間／10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ※残業は月平均20時間程度 契約更新期間：1年

休日休暇 完全週休2日制（土日・祝） 【年間休日】113日 【休暇】年次有給休暇※入社半年経過時点で10日付与、年末年始休暇、夏季休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・充実した研修制度あり ・正社員登用制度あり（年2回）

試用期間あり 試用・研修期間：3日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修日程】 ・9/14（月）11:00～18:00 ・9/15（火）12:00～18:00 ・9/16（水）10:00～19:00 ※上記3日間の研修参加が必須となります。

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社オーブ 所在地：奈良県吉野郡大淀町大字桧垣本２４４５－１２７ 【紹介先企業】 会社名：株式会社オーブ【C80】 所在地：大阪府大阪市北区曽根崎

• フリーター歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上