カスタマーサクセス(CX)

仕事内容: ◥◣当社について◥◣ 親会社のTelexistence社は、2025年「⽇本スタートアップ⼤賞」を受賞。 「ロボットを変え、構造を変え、世界を変える」というミッションのもと、 AIロボットの頭脳（AI/ソフト）から⾝体（ハード）まで⾃社開発。 社会の労働構造そのものを変えていく、 “世界基準のロボティクス企業”です。 TX Operationsは、開発されたロボットの 据え付けやリペアを通じて社会に実装していく役割を担っています。 <<Podcast等メディア多数掲載>> 代表・富岡による未来ビジョンの話題も⼈気です。 ▼Podcast▼ https://open.spotify.com/episode/1Y0y2HG9YGa0VI0f88Iu25?si=riDgeRrXTzCUabxgIN79RQ ◢◤仕事内容◢◤ コンビニのバックヤードで飲料陳列を行う AIロボット「TX GHOST」の導入支援をお任せします。 顧客がロボットを効果的に活用し続けられるよう、 現場オペレーションの安定化をサポートする重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ■導入レクチャー・運用支援 ロボットが迷わずドリンク補充を行うための レイアウト作りやスペース確保など、 「ロボットとの協働」を前提とした 新しいオペレーションを店舗スタッフへレクチャーします。 ■店舗巡回・運用確認 実際に店舗へ出向いて運用状況を確認します。 新商品の追加や新しい棚割りになる際のアドバイスなど、 継続的なサポートを行います。 【業務のポイントとリアルな働き方】 ■現場に寄り添う伴走力 新しい業務フローを覚えることは、現場スタッフにとって 一時的な負担に感じられることもあります。 「ただ説明する」のではなく、ロボットがもたらす メリット（負担軽減）をしっかり伝え、 現場と同じゴールに向かって伴走する姿勢が大切です。 ■出張について 新規導入時は、地方の店舗にスタッフへレクチャーを行うため、 泊りがけの出張も発生する場合がございます。 ■勤務時間・残業について 10-30時間程度ですが、事業拡大フェーズでは 一時的に残業が増えることがございます。

求める人材: 【学歴】 学歴不問 【応募条件】 経験： 顧客折衝経験をお持ちの方（販売・サービスエンジニア・営業など、幅広い職種を想定しています） 働き方： 宿泊を伴う国内出張が可能な方 【歓迎条件】 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・メーカー等で商品の説明や導入サポート業務の経験がある方 ・法人・個人向けの営業経験がある方 ・コンビニエンスストアやスーパーなど、小売業界での就業経験（お客様の立場・現場目線がわかる方） ・テクノロジーを通じて「現場の負担を減らしたい」という強い意欲や情熱をお持ちの方

年俸350万円～590万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,500,000 〜 ￥5,900,000は1か月当たりの固定残業代￥38,800〜￥65,300（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【想定年収】 350万円〜590万円 年俸 350万円 〜 590万円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 303万4400円 〜 511万6400円 固定残業代：月38,800円～65,300円（20時間分）を月給に含めて支給します。 固定残業時間を超えた超過時間については別途残業代が支給されます。 ＜年収例＞ ・未経験/エントリークラス 年俸350万円 ・中核クラス　 年俸500万円 ・マネージャークラス　 年俸600万円 昇給制度あり 賞与なし

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 夜間勤務：状況に応じてある フレックスタイム制（コアタイム無） ※上記10：00～19：00は一例 残業：残業30時間以下

休暇・休日: シフト制 年間休日：120日 有給休暇（法定通り） 慶弔休暇 育児・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆交通費支給（月5万円まで） ◆インフルエンザ予防接種補助 ◆育児・介護休暇 ◆研修制度 ◆車／バイク通勤OK

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【有料職業紹介求人】 この求人はTX Operations株式会社の依頼を受けて行う、職業紹介のための求人です。 【採用企業】 TX Operations株式会社 事業分野：産業用装置（工作機械・半導体製造装置・ロボットなど）メーカー 勤務地：東京都大田区平和島６丁目１番１号 【選考フロー】 書類選考⇒面接（2-3回）⇒内定 初年度の年収は、選考を通じてスキルやご経験を考慮し、最終的に決定します。 雇用形態: 正社員 給与: 3,500,000円 - 5,900,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 交通費支給