コンタクトセンターSVのオープンポジション

■仕事内容 コンタクトセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてご活躍いただきます。これまでのSV経験や適性に応じて配属先を決定するオープンポジションです。 インハウス系コールセンターで培った経験を活かして、さまざまな業界・業務に挑戦したい方や、SVからさらに上のポジションへのキャリアアップを目指す方を歓迎します。 ✅具体的な業務内容 ＜オペレーターの育成・フォロー＞ ・新人オペレーターへのOJT、業務指導 ・日々の質問・相談対応 ・スキルアップに向けた研修・指導 ※1名のSVにつき、5～6名程度のオペレーターを担当します。 ＜業務管理＞ ・KPIなど各種数値の管理 ・勤怠管理 ・業務進捗の確認、タスクの配分・調整 ＜業務改善・職場環境づくり＞ ・現場での気づきをもとにした改善提案 ・メンバーとの面談やコミュニケーションを通じた課題の把握 ・より働きやすい職場づくりに向けた環境改善 ＜資料・マニュアル作成＞ ・業務フロー、各種マニュアルの作成・更新 ・研修資料、業務報告書の作成 ・電話対応の台本作成 ＜クライアント対応＞ ・業務状況の報告 ・打ち合わせへの参加 ・業務に関する相談、調整 ✅サポート体制 入社後は、いきなりSV業務をお任せするのではなく、まずはオペレーターとして実際の業務を経験し、担当業務への理解を深めていただきます。業務上の疑問や不安があれば、いつでも先輩SVに相談できる環境を整えています。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社リフティングブレーン 転職支援による紹介案件です。 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）43-010062 有料職業紹介事業許可番号：43-ユ-010054 ■仕事の特徴 即日勤務OK フルタイム歓迎 長期歓迎 経験者・有資格者歓迎 資格不問

■求める人物像・資格 ＜応募条件＞ ・営業、販売、接客、教育、リーダー、SVいずれかの経験 ・PC基本操作（Excel・Word・PowerPointなど） ＜歓迎条件＞ ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方 ＜求める人材像＞ ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・業務知識など覚えていただくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方 ・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方

月給23万7000円～27万2000円 ■給与 月給 237,000円~272,000円 【賞与】 年1回（6月） 【昇給】 年1回（4月、前年度評価を元に決定） 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） ・慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金） ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・セコムグループの福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS 【選考の流れ】 ▼書類選考 ▼web適性検査（20分程度）＋web面接 ▼内定 ▼オファー面談（対面またはweb） ※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。 固定残業代の有無：なし

固定時間制 ■勤務時間 9：00～18：00（実働8時間） ※将来的にジョブローテーションがあった場合はシフト変更となる可能性あり 【休憩時間】 60分 【休日休暇】 ・年間休日130日（2026年度） ・完全週休二日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等） ・育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上） ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり157時間

■休日休暇 シフト制 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 育児休暇 当社カレンダーによる 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 残業手当

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3か月

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ ＜紹介先企業について＞ 会社名：株式会社TMJ 本社所在地：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 ■雇用期間の定め 定めなし ■URL https://www.liftin.jp/ ■職業紹介事業者 株式会社リフティングブレーン ■更新日 2026年10月08日

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給