仕事内容 | 仕事内容 雇用形態:契約社員 職種:アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 *週4日~OK!自分時間もキープ *旅行・航空好きが仕事につながる♪ *お客様とのやりとりは日本語でOK! *将来的には在宅勤務のチャンスも♪ *頑張り次第で時給1500円も目指せる 【仕事内容】 「旅行が好き」「航空業界ってちょっと憧れる」。そんな気持ちを仕事にしませんか♪ジェットスターをご利用のお客様から届く、航空券の予約・変更・運航状況などのお問い合わせをチャットや電話でサポートします! <具体的には> *チャット・電話でのお問い合わせ対応 *専用ツールを使用した事務 *ナレッジ検索を使用した情報収集、他 <お問い合わせ例> 「コンビニ決済の番号を忘れてしまった」 「Web画面がエラーで予約を進められない」 「欠航による返金手続きについて知りたい」など <対応件数> チャット…1時間につき10件 電話…1時間につき3~4件 ※業務ツールは英語表記ですが、研修で丁寧にお教えします。 <将来は在宅勤務のチャンスも♪> お仕事に慣れて基準をクリアすれば、ご自宅での勤務も可能になります!「通勤時間0分」「悪天候でも通勤のストレスなし」といった働き方ができるため、仕事とプライベートを両立したい方にぴったりです♪ /////////////////// <電話でのお問い合わせ> 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 /////////////////// <旅行好きにたまらない環境> 扱うのはすべて「飛行機」や「旅行」に関すること。お客様の旅をサポートするうちに、あなた自身も旅行に行きたくなるようなワクワク感に包まれます!航空業界に憧れていた方にもぴったりの環境です。 <英会話なし!ツールの英語も研修から> お客様とのやりとりは日本語。業務ツールは英語表記ですが、「booking=予約の検索」「Seat Assignment=座席の指定」など、仕事で使う言葉は研修で意味から説明します!英会話をする仕事ではないので、そこは身構えなくて大丈夫です。 <「全部暗記しなきゃ」は不要!> お問い合わせの種類はさまざまですが、すべてを暗記する必要はありません。研修後も日本語の質問回答集を検索して、必要な情報を確認しながら対応。分からないことを「調べて解決する力」も身につきます。 ~ここがポイント~ 【頑張りを給与にもつなげられる】 基本時給1400円からスタート。勤怠・生産性・品質などを評価する制度があり、入社後の頑張り次第で最大時給1500円を目指せます。「覚えたことが増えるほど次を目指せる」環境です。 【週4日~勤務OK!オフも楽しめる♪】 「仕事はしっかり頑張りたい。でも、自分の時間も大切にしたい」そんな働き方が叶う週4日~OKのシフト制。希望休も月3日まで申請できるので、旅行や友達との予定など、楽しみも諦めずに続けられます♪ 【屋上から飛行機を眺める癒しのランチ】 2023年4月にオープンしたキレイなオフィス!お昼休憩はたっぷり70分あるので、少し足を伸ばして美味しいランチを開拓したり、晴れた日は屋上から飛行機を眺めてのんびり過ごせますよ! 【入社・研修】 入社日…11/2(月) 9:30~18:30 研修… *座学:11/4~11/13 ※9:00~18:00 *デビュー判定:11/16~11/17 *OJT…11/18~12/2 ※8:50~18:00 ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給 |
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求めている人材 | 求めている人材 ・高卒以上 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※Windows操作・ブラウザ検索・タイピングなど ※1分間で100文字程度の入力ができる方 <こんな方を歓迎します> ・未経験からオフィスワークを始めたい方 ・航空業界や旅行業界に興味がある方 ・英語を使った仕事にチャレンジしたい方 ・決められたシフトを順守する努力ができる方 ・プライベートも大切にしたい方 ・在宅勤務経験がある方 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所:喫煙所あり(屋内) 多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜 特徴・ポイント お客様との対話が少ない マニュアル通りの仕事 1人作業が多い 立ち仕事が多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 色んな勤務地で働く |
勤務地 | 812-0000福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 トランスコスモス株式会社 勤務地 〒8120000福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 【交通手段】 交通・アクセス 各線「博多」駅より徒歩5分 |
給与 | 時給1400円 給与詳細 基本給:時給 1400円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※最大時給1500円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 試用・研修期間:1ヶ月間 試用・研修期間の条件:勤務時間条件が異なる *座学:11/4~11/13 ※9:00~18:00 *デビュー判定:11/16~11/17 *OJT…11/18~12/2 ※8:50~18:00 ※研修中は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態:固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】(週5勤務の場合) 月収24万6400円可能! ※時給1400円×8時間×22日勤務 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50~18:00 [2]12:00~21:10 ※いずれも実働8時間・休憩70分 ◎週4日~5日勤務 ※曜日固定または時間固定のどちらか一方は相談に応じます ※残業ほぼなし(月平均5時間程度) |
休日・休暇 | 休日休暇 月~土日祝のうち週4~5日勤務 シフト制 ※希望休は月3日まで申請可 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 【服装】 服装・髪型・髪色自由 ネイルOK、ピアスOK、髭OK ※サンダル、タンクトップなどの着用はご遠慮ください。 【環境】 休憩室(Wi-Fi完備)、ロッカーあり 冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・売店あり ※昼食の持ち込みOK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:1ヶ月間 試用・研修期間の条件:勤務時間条件が異なる *座学:11/4~11/13 ※9:00~18:00 *デビュー判定:11/16~11/17 *OJT…11/18~12/2 ※8:50~18:00 ※研修中は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態:固定時間制 |
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仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。 [1]応募 [2]面接(オンライン or AIスマート面接) [3]内定 ※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 <AIスマート面接> スマホやPCで24時間365日OK! あなたのタイミングで、どこからでも面接できます。 ※係名:1332087AWWK0930 |
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募集人数 | 23人 |
社名 | トランスコスモス株式会社 |
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事業内容 | 情報技術 |
本社所在地 | 福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル |
代表者 | 牟田 正明・神谷 健志 |
お問い合わせ先 | 0120277314 |
企業ホームページ | https://www.trans-cosmos.co.jp/fukuoka/ |
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ジェットスターの予約・運航についてのコールセンター
トランスコスモス株式会社
福岡県福岡市博多区博多駅東
時給1400円
ジェットスターの予約・運航についてのコールセンター
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