グループリーダー業務　セブン銀行の問合せコールセンター

仕事内容 ＜正社員としてのキャリアを始めたい方必見！一生安定を現実にしませんか？＞ セブン銀行ATM窓口で、 グループリーダー業務をお任せします。 「振込方法を教えて」 「手数料はいくら？」 「入金途中で機械が止まった」 こんなお問い合わせに対応するコールセンターです。 主な電話対応はオペレーターが行うので、 あなたにはそのサポートや、 専用端末でのATM管理業務をお任せします！ ★20代・30代の若手男女活躍中！ 気さくで面倒見の良い人ばかりなので 仕事中は丁寧に教えてくれますし、 手が空いたときや休憩中は ワイワイおしゃべりを楽しんでいます。 ★希望や適性に応じて SV業務以外にも銀行担当者とのやりとり等 新しい業務に挑戦することも可能。 ★資格取得の機会もあり、 スキルもキャリアも自分らしく 上を目指していくことができます。 ★年末実施の評価の際は、 成果に加え勤務中のふるまいやコミュニケーションの取り方など 多方面からあなたを見て評価するので、 日々の頑張りを見てもらえているという嬉しさと 頑張った分評価が上がっていく楽しさを感じられます。 ＜必要条件は“人と会話ができること”＞ ノルマなし！持ち帰り仕事なし！マニュアル完備！ 銀行の知識がなくても始めやすい！ 話し相手が理解できるように 人と会話できる方であれば GLとして活躍できる素質があります◎ 当コールセンターの役目は、 ATMの操作方法が分からず困っている人や、 入金したお金が出てこなくなり慌てている人など、 ATMの前で不安を抱えてきた人からの “SOS”や“相談”を助けることがメイン。 そのため、丁寧にお客様の不安を取り除くことで 直接感謝の言葉をいただきやすく、 日々の仕事のモチベーションにも繋がっています。 また、スタッフのレベルや適性に合わせて、 接客マナーに不安なスタッフには 丁寧な言葉遣いから1つずつ教える、 基本的なスキルが身についているスタッフには より良い対応ができるように 別の言い回しの仕方やプラスのご案内ができるよう アドバイスをするなど、 個別に成長を支えられることもこの仕事の魅力の1つ。 ＜職場に馴染めるか不安…という方もご安心を♪＞ スタッフ同士の交流の機会多数！ ＊チームメンバーでのご飯会 ＊新人だけのおしゃべりお菓子パーティー ＊BBQ大会 など社内イベントが充実。 配属先のチーム以外にも 他の階や近隣のコールセンターのスタッフとも 知り合うきっかけになります♪ ほど良い距離感＆居心地の良さから スタッフの中には10年以上勤務する方も！ 会社全体で見ても離職率は6％と“圧倒的低さ”！

資格 ★業界未経験者歓迎！学歴不問＆資格不問！ ★金融やATMの知識は必要なし！ ★EXCEL、WORDなどPCの基本操作ができる方 ★コールセンターでの経験がある方は尚歓迎 派遣社員やアルバイト・パート経験しかなかったスタッフも、 当社で正社員デビューを果たし 今では会社の中核を担う存在として活躍しています！ ◎人の役に立つことがやりがいになる ◎マネジメントの仕事に興味がある ◎頼れる先輩や仲間のもとで働きたい ◎自分に合ったキャリアを見つけたい という方も大歓迎！

〒560-0083大阪府豊中市 SocioFuture株式会社　/2026-3694 勤務地備考 大阪府豊中市 【交通手段】 アクセス 千里中央駅～徒歩3分 ★便利な駅チカ

月給27万5000円 給与 月給 27万5000円 （一律手当を含む） ★昇給年1回（個人業績・会社業績による） ★時間外手当（全額支給） ★家族手当（子1人：月7000円 ※条件あり） ・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ 豊中市・箕面市・吹田市など北摂エリアから バスを利用して通うスタッフも多数♪ バス停からほとんど濡れずに通勤できるのでアクセスしやすいですよ◎ 【給与例】 給与例 【年収例】 年収400万円／28歳・経験2年／月給29万円 年収460万円／32歳・経験5年／月給31万円 【キャリアパス例】 主任／リーダー（年収370万円～450万円） 副センター長（年収470万円～600万円） センター長（年収630万円～850万円） 「運営サポート職として活躍し続けたい」 「リーダーやセンター長などにキャリアアップしたい」 →スキルアップやキャリアアップのための新しい挑戦を応援！ →面談などの際にあなたの希望を教えてください◎

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 8:00～16:45 13:15～22:00 22:00～翌8:00 ★実働8時間 ★休憩60分、夜勤は120分 ★土日祝含む週5日 ★夜勤専属勤務は相談可

休日 ＊完全週休2日制 ＊年間休日124日 ★5日以上の連休取得も可能です！ ■慶弔休暇 ■有給休暇 ※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％ ■産前・産後休暇（取得実績有） ※取得・復職率100％ （2024年度実績） ■育児休暇（取得実績有） ※女性100%／男性77%（2024年度実績） ■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後） ■誕生日休暇（1日） ■配偶者出産休暇（3日 ※有給） ■子どもの看護休暇（小学校入学迄 ※2日まで有給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 ■社内外研修あり ■資格取得支援制度 ■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担） ■リフレッシュルーム完備 ■シニアパートナー制度（60歳～65歳） ■ネイル・髪型・服装自由 ■ロッカー完備 ■休憩室完備 ■禁煙（休憩室に喫煙室有） ■副業可能 ■転勤なし ■社内イベントあり 【食堂有】 メニューは日替わり◎ 毎日ランチの時間が楽しみに♪ ★服装やヘアスタイルは自由度高め◎ デニム、パーカー、トレーナーOK スニーカーOK 明るめの茶髪OK ネイルOK 【スタッフの声】 「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」 「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」 「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ オペレーター研修 9:00～22:00の間でシフト勤務(実働8時間) その後、グループリーダー研修、 スーパーバイザー研修を実施します。 （グループリーター業務の習得具合により開始時期は変動） ※延長の可能性有 ※同月給 ＜詳しい流れ＞ 座学で必要な知識や基本的な業務の流れをお教えします。 　▼ ロープレやOJTで実際の業務を体験！ 作業手順や電話対応のモニタリングなど、 実務に必要なスキルを身につけます。 　▼ 配属先のチームで管理業務をイチから学びます！

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由