POSレジサポート

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼POSレジの困りごとを、電話で解決する仕事／ ・飲食店やカラオケ店などで使われるPOSレジシステムの問い合わせ対応 ・8～10日間の座学研修からスタート、入社3ヶ月～半年で一人対応、1年でひとり立ち目標 ・問い合わせ履歴はQ&A方式で検索でき知識を積み重ねやすい ・ハンディ・タブレット端末のPOSシステムなど幅広い機器に対応 ・修理担当のフィールドエンジニア手配などお店の営業を支える役割 ---------------------------------------- 【仕事内容】 飲食店やカラオケ店などで使われるPOSレジシステムについて、お客様からのお問い合わせを受け、状況を整理しながら解決へ導いていきます。「キャッシュレス決済を導入したけれど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出てこない」そんな相談に対して、操作方法や確認手順をわかりやすく案内していく仕事です。 ◆具体的な仕事内容 ・POSレジシステムに関する問い合わせ対応（電話） ・電話対応履歴の入力、見直し、整理 ・電話対応実績の集計 ・教育資料の作成 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索でき、常時更新されているため、対応しながら知識を積み重ねやすい環境です。最近はハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗も増えており、お店ごとに異なる機器やシステムに合わせた柔軟なサポート力が身につきます。 ◆入社後の流れ まず8～10日間の座学研修からスタート。PCやシステムネットワークの基礎、ビジネス電話の基礎を学び、外部のビジネス研修を受講する機会もあります。その後は先輩社員によるOJTで、実際の対応を横で聞きながら少しずつ慣れていけます。入社3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジし、1年ほどでのひとり立ちを目標にできます。 ◆この仕事の面白さ レジの故障など、状況によっては修理担当のフィールドエンジニアを店舗へ直接訪問させる手配を行うこともあります。電話だけで完結しない場面でも、必要な対応へつなぐことで、お店の営業を支える実感を得やすい仕事です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給20万9793円 給与: 【給与詳細】 ・月給：209,793円～ ・基本給：202,000円～ ・固定残業手当（精勤手当）：月5時間分7,793円～ ・超過分は別途支給 ・賞与あり：年2回（6月／12月） ・昇給あり：年1回（7月） ・試用期間3ヶ月あり（労働条件に変更はありません） 【給与モデル】 ・理論年収：2,847,16円～（賞与×2回を含む） ・月に10時間程度の残業、月に10日程度の夜勤勤務を行った場合、理論年収3,158,679円～（賞与×2回＋深夜労働＋所定時間外労働） ・月給制で、安定した収入を見込みやすい給与体系です ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ・基本シフトパターンは日勤夜勤混在勤務です ・08:00～17:00 ・08:45～17:45 ・09:00～18:00 ・13:00～22:00 ・14:00～23:00 ・19:00～翌04:00 ・23:00～翌08:00 ・所定労働時間8時間、休憩1時間 ・夜間勤務は状況に応じてあります ・1件の対応時間は3分～10分ほどです ・入社半年～1年目のベテランになると1日40～50件対応します ・勤務曜日はシフト制です ・研修後も先輩のフォローを受けながら慣れていけるので、勤務イメージを持ちながら安心してスタートできます

休暇・休日: ・年間休日123日 ・完全週休2日制 ・シフト制 ・希望休制度あり（連休・長期休暇取得可） ・慶弔休暇 ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・永年勤続休暇 ・結婚休暇 ・子供の結婚休暇 ・妻の出産休暇 ・年間休日120日程度（2023年度122日） ・シフトでしっかり休みを取りながら、私生活とのバランスを整えやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・資格取得支援制度あり ・対象資格の受験料補助あり ・保養所あり ・慶弔見舞金あり ・出産・育児支援制度あり ・時短勤務制度あり ・各種イベントあり ・割増手当あり（時間外・休日出勤・深夜） ・出張手当あり ・家族手当あり ・資格手当あり ・紹介手当あり ・表彰制度あり ・保養施設等の利用補助あり ・インフルエンザ予防接種（会社負担） ・メンタルヘルスサポートあり ・産業カウンセラー面談あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 209,793円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給