POSレジシステムのテクニカルサポート(電話対応)

仕事内容: コンビニ、スーパー、ドラッグストア、飲食店などで使用されるPOSレジシステムに関するお問い合わせを電話で受け、解決へ導く仕事です。 POSレジだけでなく、関連機器やネットワーク知識も身につきます。 【具体的な業務内容】 ◆電話による問い合わせ対応 ＜例＞ ・キャッシュレス決済がレジと連携できない ・自動釣銭機からお釣りが出ない　など 不具合状況をヒアリングし、操作方法を分かりやすく説明します。 ＜対応件数＞ ・1件あたり3～10分 ・半年～1年目で1日40～50件対応 ◆専門ツールでのデータ確認 ◆フィールドエンジニア手配 修理が必要な場合は訪問手配を行います。 ◆問い合わせがない時間には以下業務をお願いします ・対応履歴の入力、整理 ・実績集計 ・教育資料の作成、更新

求める人材: ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・社会人デビュー歓迎 ・販売・接客経験者歓迎 （飲食店、家電量販店、スーパー、コンビニなどでPOSレジ使用経験のある方は特に活躍中） ★「困っている人を助けたい」という気持ちがあれば経験は問いません。 【必須要件】 ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・基本的なコミュニケーションが取れる方

東京都品川区東五反田 株式会社旅人 勤務地: ■喫煙環境：禁煙 ■転勤なし 【交通手段】 アクセス: JR山手線　大崎駅から徒歩5分

月給20万9793円～22万8800円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥209,793 〜 ￥228,800は1か月当たりの固定残業代￥7,793〜￥8,137（5時間相当分）を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。 ※一律変形労働手当：17,145円〜17,900円含む ■賞与：年2回（6月／12月） ※全社平均：各回基本給の1.5ヶ月分程度 ■昇給：年1回（7月） ■各種手当 ・時間外手当（超過分支給） ・割増手当（時間外・休日・深夜） ・出張手当 ・家族手当 配偶者：月5,000円 子ども：月2,000円／人 ・資格手当 ※対象資格70種以上（ITパスポート、MOS、秘書検定など） ・紹介手当 ■交通費支給：上限月3万円

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（休憩60分） 時間外：月平均10時間程度 ■シフトパターン 【日勤】 ・09:00～18:00 ・13:00～22:00 【日勤夜勤混在】 ・09:00～18:00 ・13:00～22:00 ・20:00～翌05:00 ※働き方は希望を考慮して決定

休暇・休日: ■年間休日120日程度（2023年度実績122日） ■土日祝含むシフト制 ■希望休制度あり ■5日以上の連続休暇取得可 ■有給休暇（10日〜最大20日） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■永年勤続休暇 ■結婚休暇 ■子どもの結婚休暇 ■妻の出産休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■健康診断 ■交通費支給（上限月3万円） ■資格取得支援制度（受験料補助） ■退職金制度 ■保養所 ■慶弔見舞金 ■出産・育児支援制度 ■時短勤務制度 ■各種イベントあり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 209,793円 - 228,800円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内