営業 カスタマーサポート コールセンター運営

【札幌】【新規立ち上げ】求人サイト 採用フォロースタッフ（法人向け／架電あり）◆時短勤務可能 営業/カスタマーサポート・コールセンター運営 北海道札幌市中央区 正社員 業務内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 こうした事業所様は専任の採用担当者が不在のケースが多く、タイムリーに候補者対応を行うことが難しい状況にあります。 このチームでは、ご多忙な事業所様に対し、採用活動をスムーズに進めるためのサポートを行います。 求人票掲載～採用決定までをお電話にて伴走することで、顧客を採用成功へ導きます。 採用成功により売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務でありながら、 介護・医療・障害福祉・保育業界の人材不足解消にも貢献できます。 ■仕事内容： 採用課金型の求人サイト「ウェルミージョブ」をご利用中の医療／介護系法人様に対し、 お電話にて採用成功までのサポートを行います。 ・誰に：ウェルミージョブに求人広告を掲載頂いている事業所様 ・何を：候補者対応のリマインド、採用進捗の確認 ・どのように：お電話での採用活動サポート ＜具体的な業務の流れ＞ 1．社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携 2．架電対象の事業所様へお電話（もしくはメール） 3．候補者対応のリマインドや、採用進捗を確認 （例：「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか？」） 4．候補者への対応方法のご説明や、操作方法のレクチャー 5．必要に応じで採用活動における課題をヒアリング （例：「選考がストップしている理由は？」「採用ターゲットは？」） ・一日の電話件数：40～50件（1件あたり10～15分程度） ・電話：事務＝７：３の割合です。 ※事務作業の内訳：リストの内容チェック、通話履歴の記録、メール送信など ■チームの特徴： ・業務拡張に伴う新規立ち上げチームです（全社的には20代～30代の女性が中心） ・ゆくゆくは10～20名程度の組織へ拡大予定です ・新規立ち上げチームの一員として、業務フロー／チーム作りの初期段階から携わることもできます ■得られるスキル： ・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨かれます。 ・事業所様との対話により本質的な課題を特定するヒアリングスキルが身につきます。 ・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。 ※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 営業/カスタマーサポート・コールセンター運営 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 【必須】 ・不問 ※採用時期：2026年4月～6月 ・コールセンター、インサイドセールス等の経験 ・接客販売等、個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験 ・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験 【求める人材像】 ・一歩踏み込んだご提案により、お客様をサポートすることにやりがいを感じる方 採用進捗がストップしているときは、その理由を率直にお客様に確認します。 相手の状況を正確に把握し、適切な働きかけを行うことで、 物事を動かすことにやりがいを感じる方に向いています。 ・日々の振返りを通じて自己成長に繋げられる方 できたこと／できなかったことを自分なりに振り返り、 周囲のアドバイスを素直に受け入れて改善に繋げられる方に向いています。" 学歴 不問

〒北海道札幌市中央区 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 就業場所 北海道札幌市中央区 勤務先名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

月給23万2000円～27万3000円 給与 月給：232,000円 〜 273,000円 固定残業：なし 年収：300万円～353万円 月収：232,000円～273,000円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します 〇補足〇 ・上記年収はフルタイム勤務を想定した年収です。 ・時短勤務の場合、勤務時間に応じて年収が変動します。 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません） 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 8:50～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間10分 ※時短勤務相談可 時間外 月5～10時間以下

休日 ◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2024年度実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 支給上限3万5,000円 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限3万5,000円） ・定期検診制度 ・予防接種 ・書籍購入支援制度 ・資格取得支援制度 ・従業員持株制度 ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません） 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 禁煙 勤務先本社所在地 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 採用人数 10名(人)