受電業務のカスタマーサポート

仕事内容 仕事とプライベートのバランスがとりやすい、未経験でも安心のバックオフィス（コールセンター）のお仕事です。配属先は誰もが知る大手企業（総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など）で、研修やマニュアルが充実しています。まずは電話を取り、マニュアルに沿ってご案内していけばOK。困ったときはチーフに代わってもらえるので安心です。働きながらITに関する知識が自然と身につき、スキルアップできます。 【アピールポイント】 ・配属先は大手企業でサポート体制が充実。研修やマニュアルが整っているので未経験でも安心です ・しっかりとした研修制度（配属先により2〜3ヶ月）。困ったときはチーフにすぐ聞ける環境です ・入社後はジョブローテーションも可能。事務・エンジニア・営業など幅広いキャリアへ挑戦できます ・残業20時間以下、シフト制（完全週休2日制）。服装・髪型自由でワークライフバランスがとりやすい環境です 【主な仕事内容】 コールセンターのオペレーターとして、お客様からのネット通信機器にまつわるお困りごとやご質問にお答えします。 ・お客様からの電話を受け、ご相談内容をお聞きします ・マニュアルに沿って順にご案内します ・困ったときはチーフに対応を代わってもらえます ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※基本はコールセンター職での配属ですが、事務やキッティングなど、適性と条件に合わせて配属が決まります。 ※リモートワーク・テレワークを実施している配属先もあります（フルリモートはなし）。 【研修について】 配属先にもよりますが、2〜3ヶ月の研修を実施します。担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学べます（座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日）。 【キャリアについて】 入社後はジョブローテーションも可能で、事務やエンジニア、営業、総務など経験次第で幅広いキャリアへのチャレンジができます。試用期間後に正社員登用面談を通して正社員となる道もあります。

求めている人材 〈求める人物像〉 ・はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 ・プライベートも大切にしながら仕事をしたい方 ・ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方 ・フルシフト制でのご勤務が可能な方

060-0002北海道札幌市中央区北2条西3-1太陽生命札幌ビル6階 ワークスアイディ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩約5分、JR「札幌駅」より徒歩約7分

月給19万6000円～23万円 給与詳細 基本給：月給 19万6000円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※残業代は割増賃金で別途支給 ※経験や年齢、勤務地などを考慮して決定 賞与：あり（寸志程度）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 シフト制 09:00〜21:00（休憩60分）※実働7時間30分 【例】早番 08:45〜17:15／遅番 11:45〜20:15（休憩60分） ※クライアント先によりシフトは多少異なる 月平均残業時間：20時間以下

休日休暇 シフト制（完全週休2日制） 年間休日110日〜120日以上可能（月平均10日休み） 有給休暇／育児休暇／産前産後休暇 ※平日のお休みで密を避けた外出や趣味の時間が確保できます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月） ■賞与あり（寸志） ■交通費支給 └東京・千葉・神奈川・大阪は3万円迄、札幌・宮城・広島・福岡は2万円迄／就業規則に準ずる ■服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど周囲を刺激してしまう服装はご遠慮下さい。 ■休憩室 └マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり！のど飴、飲み物、おみそ汁無料！ ■敷地内分煙（喫煙スペースあり） ■eラーニング（3000以上の無料講座あり） ■各種福利厚生施設利用可 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■英会話スクール割引 └英会話スクールに割引で通い、英検の取得が目指せます！ ■ブーメラン制度（退職後も復帰OK） ■FA制度 ＜以下は、正社員のみの制度です！＞ ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 └結婚祝い金、出産祝い金、慶弔金、医療給付金 ■ベネフィットワン └TOHOシネマズの映画観賞券割引など、専用サイトを自由に利用可能

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社マノア・リノ 所在地：東京都台東区上野５丁目２５番１１号大和上野ビル５階 【紹介先企業】 会社名：ワークスアイディ株式会社 所在地：北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6階

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由