航空券のお問い合わせ対応(カスタマーサポート)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、受付 ＼＼⭐この求人のアピールポイント⭐／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅月給39.5万円以上の高収入スタート！ ✅年間休日122日でプライベート充実 ✅4勤2休のサイクルでしっかり休める！ ✅20代・30代活躍中！未経験から挑戦OK ✅話題のテレビCM放映中の安定成長企業 |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣ 国内航空券の予約・比較サイト 「さくらトラベル」を 運営する当社にて、 お客様からの電話やメールの お問い合わせ対応をお任せします。 未経験からスタートした 先輩社員も多数活躍中です！ |◤ 具体的には… ◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩お客様からのお問い合わせ対応 └ さくらトラベルのサービスや 予約に対する全ての質問に対応。 ⏩手配申込のサポート業務 └ チェックイン方法や 決済エラー等のサポート。 ⏩メール・データ対応 └ 電話は1日10件ほど。 電話対応以外の時間は メール返信や知識習得を行います。 ⏰1日の流れ⏰ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 09:30 出社・メールや引き継ぎチェック 10:00 電話・メールでのお客様対応 12:00 銀座周辺でランチ休憩が可能 13:00 お問い合わせ対応・事務処理 16:00 応対ログの入力・マニュアル確認 18:00 電話対応終了！ 18:30 業務終了・定時退社！ ⭐職場の魅力⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■安心のフォロー体制と丁寧なレクチャー └ 入社後は先輩のもとで └ 基礎知識から習得スタート！ └ 最初は電話取次から始め、 └ 近くの先輩がすぐサポートします。 ■直接感謝されるやりがい └ 悪天候時の対応などで └ 「ありがとう」と喜ばれ、 └ 人の役に立っている実感を └ しっかり得られるお仕事です。 ■メリハリのついた4勤2休シフト └ 4日働いて2日休むサイクル！ └ 繁忙期以外は残業ほぼゼロで └ 自分の時間も大切にできます。 ■銀座駅から徒歩1分の好立地 └ 通勤ラクラクな好立地！ └ 今後は事業拡大に伴う └ 新オフィスへの移転も検討中です。 ⭐会社について⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社さくらトラベルは、 国内全17社の航空券を扱う 比較予約サイトを運営。 2000年の設立以来、 着実に実績を積み重ねて 成長を続けている企業です。 ⭐将来のキャリアパス⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 問い合わせ対応のプロとして スキルを磨いていけます。 幅広いお客様対応を通じて コミュニケーション力を高め、 将来はチームを引っ張る 存在へとステップアップ可能です！

求めている人材 ❗必須条件❗ ￣￣V￣￣￣￣ ・専門・短大卒以上の方 ・36歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成のため） ・PC操作が得意な方 ・ビジネスレベルの日本語（敬語・電話・メール）ができる方 ＼＼✨歓迎条件✨／／ ＊新しいことにチャレンジするのが好きな方 ＊向上心を持って新しい知識を吸収できる方 ＊主体的に物事を考え実行に移せる方 ＊人と話すことやサポートすることが好きな方 ＊旅行や航空券に興味関心がある方 【こんな方にはピッタリ！】 ★未経験からオフィスワークに挑戦したい ★高収入を得ながらメリハリ良く働きたい ★年間休日122日・4勤2休で無理なく働きたい ★人から感謝される仕事にやりがいを感じる ★困っている人をサポートするのが好き ★銀座のオフィスで働きたい ★成長企業で長くキャリアを築いていきたい 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・36歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給39万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 36万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万円 ※詳細は弊社採用ページをご確認ください https://www.sakuratravel.jp/recruit/ ■大卒 基本給365,000円+業務手当30,000円 ＝395,000円 ■短大/専門卒 基本給345,000円+ 業務手当30,000円 ＝375,000円 【昇給】 年1回（1年在籍後に対象となります） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 474万円／東京勤務・入社1年目（月給39.5万円） 510万円／東京勤務・入社5年目（月給42万5000円）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ◇勤務時間：9時30分～18時30分 ◇休憩時間：1時間 ★残業ほぼなし ※状況に応じて残業が発生する場合がございます。

休日休暇 ◇4勤2休（シフト制）：4日連続勤務のあと2連休というサイクルです 【年間休日】 122日 【有給休暇】 10日～20日 【休暇制度】 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＼✨退職金制度として令和８年6月より企業型確定拠出年金を導入✨／ ・資格手当（国内／総合旅行業務取扱管理者）：5,000円/月 ・役職手当 ・残業手当 ・健康診断1回

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上