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正社員

カスタマーサクセス

アストロラボ 株式会社

東京都港区南青山

年俸318万2000円~500万4円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: 【自社開発SaaSのカスタマーサクセス】 アストロラボ株式会社は「レガシーを、セクシーに!」をビジョンに掲げ、小売業界向けITソリューションやDX推進を支援するサービスを展開しています。2020年からはSaaSプロダクトの開発に注力し、現在はプロダクトグロースのフェーズ。導入企業が増加し、現場でのサポート体制強化のため、カスタマーサクセスチームのコアメンバーを募集しています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディング実施 ・初期セットアップや操作説明会、WEBレクチャーの開催 ・ユーザーとの定期的なミーティング(訪問あり) ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザー要望や改善点の開発・セールス部門への共有 ・マニュアルや説明資料の作成 将来的には、活用事例の共有や継続利用促進、サービス活用セミナーの企画・実施、アップセル・クロスセルの推進、営業同行によるプリセールスや商談サポートにも携わっていただきます。 【プロダクト紹介】 ・クラウド備品管理サービス『備品管理クラウド』 ・クラウド契約書サービス『どこでも契約書クラウド』 【この仕事で得られるもの】 ・顧客の声や自分の意見を施策に反映できる環境 ・最先端のSFA、CRMなどのツールを活用し、カスタマー対応に専念できる体制 【社内ツール】 Chatwork、Google Meet、Hubspot、Google workspace、Backlog、Jira ────────────────

勤務地

東京都港区南青山 アストロラボ 株式会社 勤務地: アストロラボ 株式会社 東京都港区南青山1-26-1 寿光ビル6階 ・東京メトロ乃木坂駅 徒歩0分 ・転勤なし ・一部在宅勤務可(慣れてきたら) 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ千代田線「乃木坂駅」徒歩0分 ・六本木駅、青山一丁目駅からもアクセス良好

給与

年俸318万2000円~500万4円 給与: 【給与詳細】 年俸:3,182,000円~5,000,004円(12分割で月々支給) ・月額:265,167円~416,667円 ・みなし残業代(45時間分):68,975円~108,382円を含む ・超過分は全額支給 ・年2回の人事考課面談あり(実質半俸制) ・試用期間6ヶ月(条件変更なし、契約社員雇用) ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安:約318万円~500万円 (みなし残業代含む/超過分別途支給) ️ 月収:265,167円~416,667円 (=年俸÷12/みなし残業代含む) ────────────────

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間) ・基本は出社ですが、一部慣れてきたら在宅勤務も可能です。 ・残業:みなし残業45時間分含む(超過分は全額支給) 勤務曜日 完全週休2日制(土日祝休み)

休日・休暇

休暇・休日: 休日 ・完全週休2日制(土日祝) ・年間休日122日 休暇制度 ・有給休暇(10日~20日) ・アポロ休暇(年1日、人生で経験したことのないチャレンジのための特別有給) ・産休・育休(取得実績あり) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・GW休暇 求職者が安心して長く働ける環境です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給(当社規定による) ・住宅手当(当社規定による) ・健康診断 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・関東IT健康保険組合加入(保養所、レストラン等利用可) ・時短勤務制度 ・資格取得支援(受講料会社負担、合格時一時金など) ・各種教育研修制度(階層別研修、コミュニケーション能力向上セミナー、eラーニング、外部有料研修一部負担など) ・髪型・髪色自由 ・服装自由 ・貸出図書あり ・月1回社員定例会・懇親会 ・月1回ヘルスケア(ヘッドスパ・ネイルケア)出張サービス

試用期間

試用期間なし

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,182,000円 - 5,000,004円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

仕事に関するPR

Image自社開発SaaS×成長企業!未経験OK・完全週休2日制!Image
アピールポイント: 成長企業で自社SaaSのコアメンバーに! アストロラボは小売業界向けITソリューションやDX推進を支援し、2020年からはSaaSプロダクトの開発・拡大を進めています。導入企業が増加し、今まさに成長フェーズ。カスタマーサクセスチームの専任者として、サービスの質向上や顧客満足度向上に直接貢献できます。 未経験からチャレンジできる環境 業界・職種未経験OK。学歴不問で、意欲や人柄を重視した採用です。現場の声を活かしながら、アイデアを施策に反映できる風通しの良い社風です。 働きやすさと成長を両立 完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日122日。有給休暇や産休・育休、特別休暇も充実。アポロ休暇(新しいチャレンジのための特別有給)などユニークな制度もあり、ワークライフバランスを大切にできます。 充実の教育・研修制度 階層別研修やコミュニケーション能力向上セミナー、eラーニング、外部有料研修の一部負担など、スキルアップをサポートする体制が整っています。資格取得支援や一時金制度もあり、成長意欲を後押しします。 自由な社風と福利厚生 髪型・髪色・服装自由。時短勤務制度や住宅手当、月1回の社員定例会・懇親会、ヘルスケア(ヘッドスパ・ネイルケア)の出張サービスなど、社員の働きやすさを重視した福利厚生が充実しています。 ────────────────

仕事の特徴

  • 交通費支給

応募について

募集人数

2人

紹介企業情報

社名

タスク・イズム株式会社

事業内容

人事・人材サービス

本社所在地

1010035 東京都 千代田区神田紺屋町8番地NCO神田紺屋町7F-10

代表者

菅野

企業代表番号

08068690426

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東京都港区南青山

年俸318万2000円~500万4円

自社開発SaaS×成長企業!未経験OK・完全週休2日制!
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 7efef11ea468b454

掲載開始日: 2026/02/02(月)

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