コールセンター現場責任者(SV経験を活かす)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 ✨＼ 求人のポイント ／✨ ✅ SV経験などを給与に考慮 ✅ 月給27万〜35万円 ✅ オペレーターと同じフロアで現場運営 ✅ 残業はほぼなし ✅ 加点方式で減給ほぼなし ✅ 年間休日125日・天神駅直結 ─────────────── ■ こんな方へ ─────────────── 「SVとしての経験を、 きちんと評価してほしい」 「新しい現場で、 もう一度チームをつくりたい」 コールセンターでのSV経験や 発信業務の経験は、 給与を決める際に考慮します。 ─────────────── ■ 待遇・働き方 ─────────────── ● 月給27万〜35万円 SV経験など、これまでの経験に 応じて金額を考慮します。 試用期間（3ヵ月）中も同条件です。 ● 残業はほぼありません 給与には固定残業代（40時間分）を 含みますが、実際の残業はほぼなし。 残業がなくても全額支給です。 ● 加点方式の評価制度 減給になることはほとんどなく、 頑張った分が給与に反映されます。 昇給年2回・賞与年2回（規定あり） ● 年間休日125日 週休2日制（シフト制）です。 天神駅直結、新しくオープンした オフィスで働きます。 ─────────────── ■ お仕事の内容 ─────────────── 大手通信キャリアなどの 身近なサービスをご案内する、 アウトコール（発信）の現場責任者です。 オペレーターと同じフロアで、 現場の運営を担います。 ● 主な業務 ・オペレーターの稼働・進捗の確認 ・トークやお客様対応のフォロー ・新人オペレーターの育成 ・エスカレーション対応 ● 1日の流れ（9時シフトの例） 09:00 出社・チームで朝礼 09:30 発信スタート・現場の確認 12:00 お昼休憩 13:00 午後の進捗確認・フォロー 15:00 メンバー面談・育成 17:00 終礼・日報の確認 18:00 退社

求めている人材 コールセンター未経験の方も 応募できます。 【特に歓迎する経験】 ・コールセンターのSV経験 ・テレアポ・発信業務の経験 ・接客・販売でのリーダー経験

月給27万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万円 〜 27万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万円 〜 8万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ▼昇給・賞与あり 昇給・昇格の機会は年2回。 評価基準は明確で、加点方式です。 減給になることはほとんどありません。 頑張った分が給与に反映されます。 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 〈シフト勤務〉 ・週休2日制（シフト制） ・年間休日125日 〈シフト時間〉 ① 9:00～18:00 ② 13:00～22:00 ・休憩1時間を含む ・実働8時間

休日休暇 ・年間休日125日 ・週休2日制（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ・昇給年2回 ・賞与年2回（規定あり） ・交通費支給（上限月2.5万円） ・定年60歳

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 転勤なし
• 賞与あり
• 学歴不問
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• ブランクOK
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 女性が活躍中
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• ノルマなし
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 駅ナカ
• 研修あり
• オープニングスタッフ
• 駅近5分以内
• 履歴書不要
• 友達と応募OK