子育てと両立できるカスタマーサクセス(時短勤務9時〜16時)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、人材/アウトソーシング法人営業、その他カスタマーサクセス 【営業経験も、子どもとの時間も、どちらも大切にできる仕事です】 営業・販売経験を活かし、企業の採用成功に伴走。9:00〜16:00、原則残業なし、土日祝休み、直帰可能◎ 当社は育休復帰率100%。実際に、子育てと両立しながら時短勤務で活躍しているメンバーも在籍しています。 株式会社グッドニュースでは、自社サービス「Careermap」を利用いただく企業と採用成功に向けて伴走するカスタマーサクセスを募集します。 勤務時間は、平日9:00〜16:00。育児等と両立しながら、これまで培ってきた営業・販売・顧客対応の経験を活かしていただける、時短正社員のポジションです。 ◯カスタマーサクセスの役割 カスタマーサクセスの仕事は、サービスの操作方法を案内することだけではありません。 お客様の採用目標や現在の課題をお聞きし、次のテーマを一緒に考え、お客様とともに実行と改善を進めます。 ・どのような学生と出会いたいのか ・自社や仕事の魅力をどのように伝えるのか ・学生との接点をどのようにつくるのか ・Careermapをどのように活用すれば採用成果につながるのか ・契約していただくことがゴールではなく、お客様がCareermapを活用し、実際の採用成功につながるまで伴走することが、この仕事の役割です。 ◯具体的な仕事内容 -Careermap導入後のキックオフ・初期設定フォロー -お客様の採用目標、課題、募集状況のヒアリング -Careermapの活用方法や運用計画の提案 -求人情報や採用広報コンテンツの改善提案 -学生との接点を増やす施策やイベントの企画提案 -活用状況や採用状況を確認する定例ミーティング -利用データやお客様の声をもとにした改善提案 -継続利用に向けた振り返り・提案 -フィールドセールス、インサイドセールス、制作、開発との連携 -お客様の声をもとにしたサービス改善の提案 顧客との対話だけでなく、社内メンバーと連携しながら、採用課題を解決していく仕事です。 ー 営業・販売などで培った顧客対応力を活かし、担当顧客の主担当として、Careermapの活用支援や採用成功に向けた提案を行うポジションです。 既存の事例や社内ナレッジを活用しながら、ご自身の担当領域を自律して進め、安定した顧客との伴走を実現していただきます。 ー ◯営業・販売経験が活かせます カスタマーサクセスの経験は必須ではありません。営業や販売の仕事で培った、次の力を活かしていただけます！ -相手の希望や課題を聞く力 -相手に合わせて提案する力 -信頼関係を築く力 -継続してフォローする力 -目標から逆算して行動する力 商品を売って終わるのではなく、お客様の成果まで継続して関わりたい方に合う仕事です。 ◎この仕事の魅力 1｜時短勤務でも、顧客に責任を持つ仕事ができる 事務補助ではなく、お客様を担当し、課題整理、提案、実行支援、振り返りまで関わります。 2｜営業経験からキャリアを広げられる 法人営業、販売、採用支援等の経験を活かしながら、SaaS、カスタマーサクセス、採用コンサルティングの経験を積めます。 3｜働く時間が明確 9:00〜16:00で、原則残業はありません。顧客訪問時は直帰も可能です。 4｜子育てとの両立実績がある 育休復帰率は100%。時短勤務で働く社員も在籍しており、制度だけでなく、実際の働き方として運用されています。 5｜将来の働き方も相談できる 現在は時短勤務を希望する方も、子育てや生活状況の変化に応じて、将来的に勤務時間や担当領域を広げることが可能です。 〜1日の勤務イメージ（9:00〜16:00の場合）〜 時間 内容 09:00 出勤、社内ミーティング 10:00 オンラインまたは訪問で顧客ミーティング 11:00 議事録作成、社内連携、提案準備 12:00 休憩 13:00 顧客との活用ミーティング 14:00 利用状況確認、採用施策の検討 15:00 顧客ミーティングまたは社内打ち合わせ 16:00 退勤 ●グッドニュースについて 株式会社グッドニュースは、「すべての人が、ともにイキイキとはたらく未来を創る」ことを理念に掲げています。 Careermapを通じて、企業が将来を担う人材と出会い、学生が自分に合った仕事を理解し、納得してキャリアを選べる仕組みをつくっています。 カスタマーサクセスは、お客様に最も近い場所で、企業の採用成功と学生の就職成功をともに叶えていく役割です。 これまでの営業・販売経験を活かしながら、子どもとの時間も、自分自身のキャリアも大切にしたい方をお待ちしています。

求めている人材 【必須条件】 ・営業または販売・接客の実務経験 ・社会人経験3年以上を目安 ・お客様との対話や関係構築を大切にできる方 ・基本的なPC操作、オンライン会議ができる方 ・時間内で優先順位をつけ、計画的に業務を進められる方 ＜歓迎する経験＞ ・法人営業、既存顧客営業 ・人材紹介、求人広告、採用支援 ・SaaS・Webサービスの営業や導入支援 ・カスタマーサクセス ・店長、店舗接客・販売、スタッフ育成 ・顧客への定期フォローや継続提案 ・採用、人事、教育に関する業務 〜このような方に合う仕事です〜 「子育てと両立しながら、これまでのキャリアを継続したい」 「時短勤務でも、顧客や成果に責任を持つ仕事がしたい」 「営業経験を、顧客の成功に向けて共に伴走する仕事に活かしたい」 「商品を売るだけでなく、導入後もお客様と関わりたい」 「採用や教育、若者のキャリアに関心がある」 「チームと協力しながら仕事を進めることが好き」 「変化や改善を前向きに楽しめる」

月給14万7362円以上 給与詳細 基本給：月給 14万7362円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ●月給：185,808円〜 ※月給に含まれる手当詳細 職務グレート手当：38,466円 ★経験・能力・資格を考慮 ＜時短勤務でのご応募大歓迎です。また、フルタイム希望の場合もご応募いただけます＞ ▼フルタイム勤務の条件は下記をご確認ください。 勤務時間：9:00〜18:00、月給292,700円〜となります。 基本給：199,400円〜 固定残業手当（20時間）：41,300円 職務グレート手当：52,000円 が含まれています。 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間は契約社員での雇用です。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり6時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 時短勤務：9:00~16:00 ◆時短勤務は、お子さまの小学校入学までを目安とし、 その後は9:00〜18:00勤務への移行を想定しています。 具体的な移行時期については、ご家庭の状況等を踏まえて個別に相談します。 ※フルタイム勤務の場合、変形労働時間制 9:00~18:00（1日あたり実働8時間） 3ヶ月に1回土曜日出社あり

休日休暇 ●土日祝休み ●年末年始休暇 ●夏季休暇 ●年間休日120日（2025年度） ●慶弔休暇 ●出産・育児休暇 ●有給休暇／10日～20日※有休奨励日あり ★育休後復帰率100% 復帰している社員は時短勤務やフルタイム勤務など様々な事例があります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●通勤手当※規定あり ●営業交通費全額支給 ●役職手当 ●家族手当月1万円以上※規定あり ●地域手当※規定あり 地域手当例）東京都内エリアに応じる（2万円〜5万円） ●休日保育利用手当※規定あり ●病児保育利用手当※規定あり ●研修支援制度 ●資格取得祝い金制度 ●ビジネス書購入補助制度 ●各種セミナー参加支援 ●出産、育児支援制度 ●家族感謝祭 ●従業員持株会（入社半年後より） ●PC（MacBookAir）貸与 ●携帯電話貸与 ╭━━━━━━╮ 部活あり ╰━━ｖ━━━╯ ・工場夜景部 ・登山部 ・釣り部 ・ゲーム部 ・フットサル部 ・ランニング部 ・ゴルフ部 ・酒部ほか

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間は契約社員での雇用です。

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社