カスタマーサクセス

仕事内容: ゴルフ場の集客を支えるカスタマーサクセスとして、導入後の運用支援から活用促進、課題整理、改善提案まで一貫してお任せします。 事業を育てる手応えを、顧客支援の最前線で。 フレックス×土日祝休み×年休127日で、働き方にもゆとり。 経験を活かしながら、事業責任者候補として次のステージへ。 ゴルフ場やスクールの経営・集客課題を分析し、自社ツールを用いたWebマーケティングや集客支援コンサルティングを行うポジションです。 単に問い合わせ対応をするだけではなく、お客様の成果につながる提案や、サービスの価値を高めるための改善にも関わっていただきます。 【具体的には】 ・弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ・課題に対する施策検討・実行 ・お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ・月1回程度クライアント先へ訪問 カスタマーサクセス業務のご経験、または既存顧客への改善提案のご経験をそのまま活かせる環境です。 顧客の声を拾い、社内へつなぎ、サービスを磨き、成果へ返していく。そんな一連の流れに関わるため、視野を広げながらスキルを深めたい方にもぴったりです。 業界未経験でも、これまでの経験を土台に挑戦可能。 ゴルフという専門性のある領域ですが、顧客理解や課題解決の姿勢が活きる仕事です。 自分の提案が顧客の集客や運営に影響する実感を持ちながら、事業を前に進める役割を担えます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ────────────────

月給35万円以上 給与: 【給与詳細】 ❖月給：350,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代（※残業代・交通費は別途支給) ・基本給：270,000円～ ・固定残業代：80,000円～を含む/月 ・固定残業代の相当時間：40.0時間/月 ❖その他補足 ・試用期間：6ヶ月（変更無） 経験を活かして、安定した月給で働けるポジションです。 ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・所定労働時間：8時間 ・フレックスタイム制あり（コアタイム無） ・休憩時間：60分 ・残業：有 ❖勤務イメージ コアタイムがないため、業務や予定に合わせて柔軟に働きやすい環境です。 月1回程度のクライアント先訪問があるため、社内業務と対外折衝の両方に関わる働き方をイメージしやすいポジションです。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日127日（2022年度） ❖休暇制度 ・夏季（3日） ・年末年始（4日） ・有給休暇（10～20日） ・産休・育休 土日祝をしっかり休みながら、年間休日127日でメリハリを持って働けます。 プライベートの予定も立てやすく、仕事と私生活の両立を大切にしたい方にもイメージしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・残業手当（固定残業超過分） ・出産・育児支援制度 ・社会保険完備 ・ゴルフ補助 ・ランチ補助 ・定年制（一律60歳）

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間