平日休み/ヘルプデスクの運営サポート/年400万円~

仕事内容: ／ 平日休み・昼から出勤もOK！ シフト勤務で働きやすい♪ ＼ 店長 / 副店長 / 主任 リーダー / 後輩指導など… お店や現場を"回してきた"経験が デスクワークで活かせます！ ⭐安心の大手パーソルグループ！ ⭐年収400万円～の高待遇！ ⭐年間最大130日でプライベート充実！ ⭐大通駅徒歩3分の好立地！ --------------------------------- 【仕事内容】 各種お問合せなど受電業務を中心に行う ヘルプデスクでの管理業務をお任せします！ 担当するのは、 5～10名ほどの少人数チーム。 『ユニットリーダー（UL）』や 『スーパーバイザー（SV）』 として、 オペレーターの育成や数字の管理など、 メンバーがスムーズに働けるよう、 現場を整える仕組みづくりを行います。 【具体的な業務内容】 ・チームの目標設定、数値管理 ・メンバーの研修・育成やフォロー ・マニュアルの作成、レポート業務 ・業務改善提案、施策管理 など ～～入社後研修の流れ～～ ▼入社～1カ月目 お問い合わせ対応の流れやシステム知識を習得。 先輩の対応を見ながら、仕事の進め方を学びます！ ▼2カ月目～ 徐々に1人でできることを増やしていき、 独り立ちを目指します！ リーダーとして経験を積んだあとは、 将来的には複数チームをまとめる ポジションへステップアップしていただきます♪ --------------------------------- ⏩キャリアアップのチャンス多数！ 「キャリアチャレンジ制度」を活用し、 別プロジェクトやパーソルグループ内の 他企業の仕事にもチャレンジできます！ 実際に「入社後にやりたいことが見つかった」 という先輩も多数います♪ ⏩成長を支える面談制度 定期的な先輩との1on1面談あり！ 小さな不安も都度解消できます。 また、人事担当との面談もあり、 現場では言いにくいことも気軽OK♪

求める人材: 【求める人物像】 ♦基本的なビジネスマナーが身に付いている方 ♦主任、サブリーダー、副店長、店長など 現場をまとめる立場を経験してきた方 ※経験年数や規模は問いません！ 【歓迎条件】 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・ネットワークやサーバーなどの保守運用業務の経験 ・IT製品に関するテクニカルサポート業務の経験 ・仕事の進め方、改善提案などを行っていた経験 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験者 ・インバウンド/アウトバウンド業務の経験者 ・マネージャーやエリアマネージャーの経験 ・人材育成の経験 ・サービス業でホスピタリティを学んできた方 ・コールセンター運営、管理者の経験 ・顧客折衝、クライアント折衝の経験 ・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験

北海道札幌市中央区南一条西3丁目1丸一ビルヂングラ・ガレリア7F パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 勤務地: ◆札幌第2コンタクトセンター 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7F （地下鉄「大通駅」より徒歩3分）

月給23万1300円～34万4900円 給与: ▼月給 ・231,300円～344,900円＋時間外手当 ▼想定年収 ・4,094,488円～6,105,088円 （月残業時間20時間ほどの場合） ・昇給：年2回（人事評価制度に基づき決定） ・賞与：年2回（人事評価制度に基づき決定） ⇒平均4か月分支給！（年間） ▼各種手当 ・夜勤手当：1勤務につき1,500円 ・時間外勤務手当全額支給 ・通勤手当あり ・拠出手当　など

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 土日祝を含むシフト制 （実働8時間・休憩1時間） ※下記全てのシフトに対応可能な方を募集します！ ==シフト例== ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ・13:00～22:00 ・22:30～7:30 ============ ※夜勤あり ※詳細は面接等でお伝えさせていただきます。 ※平均残業時間：月16時間程度

休暇・休日: ・年間休日125日＋フレックス休暇最大5日間！ ・完全週休2日制 ・年末年始休暇（5日間） ・フレックス休暇 （年間最大5日間 ※入社のタイミングによって異なります） ・有給休暇 （5日以上の連続休暇も取得可能！） ・産前・産後休暇 （取得実績あり） ・育児休暇 （取得実績あり ※復帰率96％） ・介護休暇　 その他： ・結婚休暇（本人、家族） ・配偶者の出産時休暇 ・配偶者の産前特別休暇 ・子供の看護休暇 ・生理休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費（全額支給） ・退職金制度（企業型確定拠出年金）　 ・社員持株会 ・私服勤務OK ・財形貯蓄制度 ・住宅ローン金利優遇制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・資格取得支援制度 ・複業制度あり ※規定あり ・e-learning学習支援コンテンツ ・新規事業創出公募制度 ・社内公募制度（約120ポジション以上） ・時短勤務可（小学校6年生まで） ・旅行補助 （利用可能施設約8000軒/出産補助・レストランやジムの優待など） ・屋内喫煙スペースあり ＜その他手当など＞ ・表彰インセンティブ ・語学手当 ・資格取得インセンティブ ・出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金） ・結婚祝金 ・弔慰金 ・災害見舞　など ✨社内イベントで交流も活発！✨ «アルコミュ» 終業後、リフレッシュルームにて 軽食とドリンク（お酒もあり！）を用意し 部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント！ 年3～4回の不定期開催ですが、参加費も無料で 毎回人気のイベントです♪ «BBQ» 夏の人気イベント！ ご家族も参加OKで、2024年度は約100名が参加しました！ «クリスマスパーティー» 毎年早い段階で定員に達する人気の催し。 豪華賞品が受け取れる企画もあり、 大変盛り上がるビッグイベントです♪ ＼働きやすさ抜群！／ 2025年卒 IT業界新卒就職人気企業ランキング（みん就） において、以下の部門で1位を獲得！✨ ♦経営者・ビジョンに共感 ♦柔軟な働き方ができそう ♦社風・居心地が良さそう

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

【その他】 ・未経験歓迎 ・20代/30代活躍中 ・学歴不問 ・高卒/大卒/専門卒/新卒/第二新卒歓迎 ・地元で働きたい方 ・人と話すことが好きな方 ・プライベートを大切にしたい方 ・安定企業で働きたい方 その他: 【応募・お問合せ】 ①応募フォームからエントリー （24時間OK） ※応募後、2営業日以内にご連絡をいたします。 ②電話での応募 （受付時間9:00～18:00） TEL：011-281-8232 採用担当までご連絡ください。 --------------------------------- 【選考フロー】 ①ご応募 ②書類選考 ③面接2回 （一次：オンライン / 二次：対面） ④内定（面接後2営業日以内に通知） ※4月1日入社を想定しています。 ※入社日のご相談OK！ --------------------------------- 【その他、以下経験がある方も歓迎✨】 ・小売やスーパー、携帯ショップ、家電量販店、 アパレルで販売をされていた方 ・ホテルやリゾートなどでサービス業をされていた方 ・飲食店（レストラン、カフェ、バー）や 居酒屋などで接客業をされていた方 ・キャリアアドバイザー、就職・転職アドバイザー、 ・ライフプランナー、ウェディングプランナーなどのご経験 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 231,300円 - 344,900円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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