カスタマーサポート

仕事内容: 「面白い」　ものをつくりたい。　広げたい。 そんな想いから弊社は、2012年に自社サービスをリリース。 2014年に法人化・会社設立しました。 そこから、エンタメ業界などを中心とした複数のメディア・ポータルサイトを続々と開発・運営しています。 ユーザーの声を丁寧に拾い、 社員みんなで愛着を持って育ててきたサービスは右肩上がりで成長中！ 年間6億PV、1800万ユーザーに利用されるまでになっています。 業績好調のため、クライアント貢献度の高い やりがい十分な「カスタマーサポート」をお任せする 新しい仲間を募集しています！ 【具体的なお仕事内容】 ・自社サービスのお問合わせ対応（メール） ・お客様へ自社サービスの運用サポート（メール） ・開発チームへのフィードバック ・SNSを活用したお客様サポート ・入金確認、郵送物の発送などの事務作業 などの業務を中心にお任せします。 時間をかけて、できる様になったところから徐々に対応していただく予定です。 常に先輩社員が近くにいるので、分からないことはなんでも聞いてくださいね。 メール送信の際には、配信前に先輩が確認しますので、ご安心ください。 【チーム・組織情報】 カスタマーサポートチームは8人の組織です。 20代 1人 30代 5人 40代 1人 50代 1人 （男性3人：女性5人） プログラマ・デザイナーなど別職種も併せて全社では16人が活躍中！ とにかく人間関係が良いです。「真面目」で「穏やか」な人ばかり。 今いる社員みんなが、真面目で穏やかです。 社員が学生時代の同級生に安心して紹介できるくらいには、良い環境です。 入社後はどんどん頼ってくださいね。

求める人材: 学歴不問／未経験歓迎 既卒、第二新卒もOK！ 基礎をしっかり学べるので0からスタートできます！ ≪下記1つでもあてはまる方、ぜひご応募ください！≫ ・自社サービスを育てる楽しさを味わいたい方 ・主体性を持って仕事に取り組める方 ・チームワークを大切にできる方 ・オン・オフを切り替えて長期的な成長を実現したい方 ・自由度の高い環境で自己実現したい方 ・自分の長所を早い段階で手にに入れたい方

東京都千代田区神田駿河台2-11-16さいかち坂ビル2F 株式会社WEBLA 勤務地: 東京都千代田区神田駿河台2-11-16 さいかち坂ビル2F・4F 【交通手段】 アクセス: JR総武線「水道橋」から徒歩5分 都営三田線 「水道橋」から徒歩5分 JR中央線「御茶ノ水駅」から徒歩7分 地下鉄各線「神保町駅」から徒歩8分

月給27万円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥35,900〜￥39,900（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：27万円〜30万円 ※経験・前職給与を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※みなし残業代（20時間：月3万5900円～3万9900円）を含む ※みなし残業を超えた分に関しては、残業代を別途全額支給いたします。 ※試用期間3ヶ月あり（期間中の待遇面は本採用時と変わりません） 【入社後の年収例】 年収468万円 / 入社2年目 年収1050万円 / 入社10年目（マネージャー）

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00（所定労働時間8時間、休憩1時間） ※水曜・金曜はノー残業デー（全員19:00退社） ※月曜、火曜、木曜はみなし残業1.5時間あり

休暇・休日: 完全週休2日制（土日） 年間休日：120日 有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） リフレッシュ休暇 慶弔休暇 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後休暇 育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 昇給あり（年1回） ️社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ️交通費全額支給 ️時間外手当 ️退職金制度（規定あり） ️書籍購入制度（参考書を会社負担で購入できます） ️定期健康診断（年1回） ️社員旅行（実績：石川、長野、静岡）※任意参加です ️服装自由（私服勤務OK） ️受動喫煙対策：屋内禁煙

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募方法】 ここまでお読みいただきまして、ありがとうございます。 応募画面へ進むボタンよりお気軽にご応募ください。 ※担当者が確認でき次第、ご連絡をさせていただきます。 ※面接日程・勤務開始日はあなたの都合を考慮します。 【会社概要】 ＜会社名＞ 株式会社WEBLA ＜本社所在地＞ 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-11-16 さいかち坂ビル2F 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内