携帯サービスのカスタマーサポート事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ✅月給24万円・交通費支給 ✅10時か12時出社のシフト制 ✅未経験OK・トークスクリプトあり ＼コツコツ進める事務と、人と話す仕事。どちらも好きな方に／ 携帯電話サービスのお申込みを受け付けるモバイル事業部で、事務スタッフを募集します。 お申込み内容の確認電話と、件数の集計が主なお仕事です。 確認の電話にはトークスクリプトがあり、聞く項目は決まっています。 入力や集計はフォーマットに沿って進めるので、事務が未経験の方も1つずつ覚えていけます。 【✨具体的な業務内容】 ・お申込み内容の確認 営業メンバーが受け付けたお申込みについて、お客様へ電話で内容を確認し、記録します。 ・データ入力・集計 1日のお申込み件数や、営業メンバーのインセンティブに関わる数字をまとめます。 ・お客様からのお問い合わせ対応 お手続きのご質問や、ご要望・お困りごとのご相談を受け、案内や社内への連携をします。 ・その他事務業務 書類の整理や、社内からの確認への対応など。 【✨1日のスケジュール（10時出社の例）】 10:00｜出勤。前日分のお申込みリストを整理 10:30｜お客様へ確認の電話。結果を記録 13:00｜ランチ休憩（60分） 14:00｜お申込み件数の入力・集計 16:00｜お問い合わせ対応・社内への引き継ぎ 18:00｜集計を共有し、翌日の準備 19:00｜退勤 ※12:00〜21:00のシフトの日は、2時間後ろにずれます。 【✨入社後の流れ】 まずはトークスクリプトを使った確認の電話と、フォーマットへの入力から。 慣れてきたら、集計やお問い合わせ対応の幅を広げていきます。 対応に迷ったときは、同じフロアの先輩メンバーにその場で相談できます。

求めている人材 ＼事務も、電話でのやりとりも。両方に前向きな方を歓迎します／ 学歴・経験は問いません。 パソコンで文字と数字の入力ができ、確認作業をひとつずつ丁寧に進められる方。 お客様の話を落ち着いて聞き、分からないことはその場で確認しながら進められる方。 【歓迎する経験】 ・一般事務、営業事務の経験 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験 ・携帯ショップや家電量販店など、接客・販売の経験 ✨「コツコツ作業だけ」でも「話すだけ」でもない、両方のバランスがある事務です。

月給24万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万5000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✨月給には固定残業代（月15時間分・25,000円）を含みます。15時間を超えた分は別途全額支給します。 ・基本給 215,000円 ・固定残業代 25,000円（月15時間分。超過分は別途支給） ・交通費支給 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 勤務時間：10:00〜19:00／12:00〜21:00（いずれも休憩60分・実働8時間） シフト制 ✨出社時間は2パターン。シフトで組み合わせて勤務します。

休日休暇 ✅週休2日制（シフト制） ✅夏季休暇／年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅社会保険完備／交通費支給／時間外手当（固定残業超過分） ✅服装・髪型・ネイル自由 ✅産休・育休取得実績あり ✅資格取得支援制度（取得費用補助・手当） ✅研修制度あり（マニュアル完備・基礎から段階的に） ✅社内イベント・親睦会（BBQ大会・達成祝いなど） ✅東京ドーム年間シート利用可能 ✅YouTube連動福利厚生（社長チャンネル紹介のシャンプー・コスメなど社員に配布）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由