Airbnbの問い合わせ対応スタッフ

仕事内容: ✅未経験から安心の教育体制 ✅駅チカの快適なオフィスは服装も髪型も自由 ✅世界15カ国・約18,000人規模で事業を運営 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用する ユーザーのサポートを実施します 。 語学力は不要です。 日本語での対応となります。 【具体的には】 ―携わるのは？ 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。 自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、 借りたい「ゲスト」をつなぎます。 ―手がける業務は？ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホスト⇔ゲスト間のやり取り など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。 ※1日15～25件ほど応対します。 ※単なる問い合わせ対応ではなく、旅行体験を支える仕事です。 ■配属先 20～30代が活躍中 異業種からの転職者も多数

求める人材: ・「お客様対応」の経験 ・PCによるメール応対 ・PCによる文書、資料作成

月給26万円～27万円 給与: 月給：26万円～ + インセンティブ + 各種手当 ■インセンティブ：毎月 最大35,000円 効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。 ■年1回の評価⇒昇給あり 【モデル年収例】 年収350万円 ／ 経験1年 年収390万円 ／ 経験2年 年収430万円 ／ SV職 経験3年

シフト制 勤務時間・曜日: 08:00～21:00（シフト制） 上記時間の中での実働8時間/日（1時間休憩あり） ※残業時間月平均20H

休暇・休日: 週休2日制（土日祝を含むシフト制） 年間休日：120日 有給休暇 慶弔休暇 産後休暇、育児休暇（2年目以降より可） 産休・育休取得実績あり 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備 ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（1分単位から支給） ■健康診断 ■産業医チャットサポート ■社内イベントあり ■髪色・ネイル自由 ■服装自由（カジュアル規定あり） ■フリードリンク完備 ■休憩スペース完備 ■その他、部署ごとに嬉しい特典あり！ 入社してからのお楽しみ♪

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 - 270,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給