損害保険のコールセンターSV・管理者

仕事内容: 【仕事内容】 大手自動車保険会社コールセンターにて、チーム運営・人材育成を担う管理業務をお任せします。 現場の中心となり、スタッフが安心して成果を出せる環境をつくるポジションです。 具体的には、スタッフへのアドバイス・育成、トークスクリプトやマニュアルの作成・改善、シフトの作成・管理、入電数や通話時間などのデータ分析・業務改善など、SV（スーパーバイザー）業務全般を担当していただきます。 当社では、現場経験から管理職へステップアップした社員も多数在籍しています。 これまでのご経験を活かしながら、「人を育て、チームを動かす」役割に挑戦したい方を歓迎します。

求める人材: 【応募条件】 〇 管理業務未経験も可（PCの基本操作ができる方） 〇 フルタイム勤務が可能な方（勤務時間はシフト制） 〇 チーム運営・人材育成に意欲のある方 〇 コールセンター経験者、リーダー・店長・SV経験者は歓迎 ＼こんな方にピッタリ！／ ・オペレーター経験を活かして、管理者・SVにステップアップしたい方 ・スタッフ育成や業務改善など、チームを支える仕事にやりがいを感じる方 ・数値や状況をもとに、課題解決や仕組みづくりに取り組みたい方 ・安定した環境で、長期的にキャリアを築きたい方 ※ 管理職・リーダー経験のある方は特に歓迎します ▼ 研修スケジュール 約1ヶ月の研修後、管理業務を段階的に担当！ ＊ マネジメントの基礎から学べる研修制度があるため、管理業務が初めての方も安心してスタートできます。

北海道札幌市中央区大通西 株式会社ウェルネストコミュニケーションズ 勤務地: 【勤務地住所】 北海道 札幌市中央区大通西4丁目 【交通手段】 アクセス: 【勤務地・アクセス】 2025年6月オープンの新築オフィスビル「4PLA」勤務 北海道札幌市中央区大通西4丁目 「4PLA」内 ＊ 札幌大通駅直結！地下歩道からそのまま通勤OK！ ＊ 2025年6月OPENの新築オフィスビルで快適勤務！ ＊ 周辺にはコンビニ・カフェ・飲食店多数！休憩時間も充実！

月給25万5000円以上 給与: 【給与・収入モデル】 ┌──────────────────┐ │ 月給 255,000円～│ │ ※SV社員スタート／基本給 │ └──────────────────┘ 【月収イメージ（入社1年目／管理者）】 ・基本給 ………………… 255,000円 ・残業代（～20h/月）…… 約36,750円前後 ────────────────────────── ▶ 月収：約291,750円 ※残業時間により変動 【年収イメージ（入社1年目／管理者）】 月収 291,750円 × 12ヶ月 ────────────────────────── ▶ 年収：約3,501,000円 【キャリアアップ後のモデル】 ■ SV（スーパーバイザー）2年目クラス ・基本給：265,000円 ▶ 年収：約3,638,400円　前後 ■ SV 4年目クラス（中核管理者） ・基本給：285,000円 ▶ 年収：約3,912,000円　前後 ※評価・役割・稼働状況により変動あり

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 8：00－21：00(シフト制／実働8h) ※週40時間勤務（完全週休二日制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ・ 昇給制度あり（キャリアアップ可能！） ・ 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・ 交通費支給（上限あり） ・ 服装自由（オフィスカジュアルOK） ・ 休憩室・リフレッシュスペース完備 ・ 快適な新オフィスで働ける！ ・ 正社員登用制度 ・ 定期健康診断 ・ 福利厚生加入

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募方法】 ＊ お電話での応募もOK！（問い合わせも歓迎） TEL 03-6634-3001　(受付時間／9時～18時) ※WEB面接も実施しておりますのでお気軽にご相談ください。 ＊「話を聞くだけ」でもOK！お気軽にご応募ください！ 【ＨＰ】 https://wellnest.co.jp/ 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 255,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 駅近5分以内