コールセンター管理

仕事内容: 【未経験からキャリアアップ！コールセンターSV募集】 株式会社 シグナストラストは、設立13年目・平均年齢32歳の若い組織。縦割りではなくフラットな社風で、誰もが意見を発信しやすく、成長できる環境が整っています。 今回募集するのは、自社コールセンター（アウトバウンド）のスーパーバイザー（SV）です。主に自社電力サービスのご案内を行うアルバイト・インターン生の管理や教育、アポイント獲得数や人件費などの数値管理、リスト作成、他事業部との連携、各種データ管理など、幅広い業務をお任せします。未経験でも安心してスタートできるよう、入社後は上司や先輩が丁寧に研修・サポート。専用システムの操作や商材知識も基礎から学べます。 評価はグレード制を導入しており、行動評価（コンピテンシー）によって給与アップも可能。やればやっただけしっかり評価されるので、20代からキャリアを築きたい方に最適です。 【主な業務内容】 ・アルバイト・インターン生の運営・教育 ・アポ数や人件費、出勤状況などの数値管理 ・リスト作成・仕入れ ・他事業部（カスタマーセンターやバックオフィス等）との連携 ・各種データ管理・分析、課題への施策立案 【入社後の流れ】 ・上司と一緒にシステム操作や商材知識を習得 ・アルバイトスタッフとの顔合わせ、マネジメント準備 ・業務開始研修（3日間・27時間程度） ・マニュアル完備＆丁寧なレクチャーで安心スタート 【試用期間】 3ヶ月（条件・待遇変更なし） ────────────────

月給25万円～30万円 給与: 【給与詳細】 月給：250,000円～300,000円 ・昇給：年1回（4月） ・賞与：年2回（7月・12月） ・経験者は別途相談 年収モデル ・想定年収：300万円～500万円 （賞与込み／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～19:00（実働8時間／シフト制） ・見込残業1時間あり（毎日） ・夜間勤務なし 勤務曜日 シフト制での勤務となります。

休暇・休日: 休日 ・シフト制 ・年間休日120日以上 休暇制度 ・産休・育休 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・特別休暇 ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ※育児休業取得実績なし 求職者がプライベートも大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・健康診断／婦人科健診費用負担 ・インフルエンザ予防接種 ・保養所割引制度 ・社食割引制度 ・ヱビス電力特割制度 ・スマホ修理費用特割制度 ・業務用スマートフォン／希望PC貸与 ・退職金制度 ・オフィスコーヒー・紅茶飲み放題 ・冷暖房完備 ・喫煙スペース有 ・社員旅行（海外） ・家族手当 ・役職手当 ・資格取得制度 ・社員割引制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間