コールセンター管理・運営(SV)【400778】

仕事内容: 当社は親会社である(株)ハートラインのＢＰＯ事業部の運営を行っており、CRM戦略の企画/設計/運営をトータル的にサポートしています。お客様のアウトソース先コールセンターのSVとして業務をお任せします。 【業務詳細】 ■スタッフ、シフト、KPI管理 ■新規クライアントとの業務立上 ■インバウンドメインの受電業務 ■既存クライアント対応

求める人材: ・未経験OK SVとして採用された方の80％は未経験者です。 ・前向きに問題解決に取り組める方 ・明るくハキハキとした受け答えができる方 ・相手の立場に立った言葉選びができる方

六丁の目西町8-1 株式会社サーブ 勤務地: 〈勤務地〉 【住所】 宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1（仙台テクニカルセンター） 宮城県仙台市若林区鶴代町4-30（第二センター） 【アクセス】 仙台市地下鉄 六丁の目駅 徒歩8分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給24万円～30万円 給与: <給与> 想定年収：330万円～400万円 月給：24万円～30万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 入社1年目・SV 年収310万円 入社3年目・副センター長 年収370万円 入社5年目・センター長 年収400万円 〈補足情報〉 【給与補足】 ■上記額にはみなし残業代を含みます。超過分は全額支給いたします。 ■みなし残業代：20,000円～30,000円／月（12時間～14時間／月） 【試用期間】 ■試用期間：3ヶ月 ※試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同じです。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 07:00~22:00 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：115日 休暇制度：慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、特別休暇 補足情報：看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、健康診断、退職金制度、役職手当 補足情報：福利厚生制度　グリーンパル加入。 提携保育園有り（優先入園） リフォーム割引など他部署事業の社員割引あり

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :なし 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 面接（２回） ↓ 内定 ＜補足情報＞ ■こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。 ■応募はお早めにご検討ください。 ＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間