カスタマーサクセス/法人向け/未経験OK

仕事内容: ＊年収380万円～420万円! 固定残業45時間分を含む安定収入＊ ＊土日祝休み・年間休日123日! しっかり休める環境＊ ＊リモートメインで、週1回出社の働き方＊ 「これまでの経験を活かしながら、もっと成長できる仕事がしたい」 「顧客に寄り添う仕事は好き。でも、さらに提案力や改善力も身につけたい」 「将来的にはリーダーやマネジメントにも挑戦してみたい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいお仕事です。 ──────────────── ＊AI×教育×法人向けサポートに関わるカスタマーサクセス＊ 企業と学校の“運用を支える”やりがいあるポジション ──────────────── 当社は、企業向け360度評価システムや、学校向けの評価診断ツールなど、AIを活用したソリューションを提供しています。 今回募集するのは、企業の人事担当者や学校の先生方を対象に、当社システムの導入後の運用支援やサポートを行うカスタマーサクセス職です。 入社後は、顧客サポートや運用支援、データ管理・分析などのオペレーション業務からスタート。 慣れてきたら、AIツールを活用した業務効率化、テックタッチ施策の企画、業務フロー改善、チームづくりにも挑戦できます。 現場を支えるだけでなく、より良い運用の仕組みをつくる。 そんな前向きな役割に興味がある方にぴったりです。 ＊お任せしたい業務＊ ・当社システムの運用支援、顧客サポート、各種オペレーション業務 ・顧客データの管理、分析、継続利用状況のモニタリング ・営業チームとの連携 ＊将来的に挑戦できること＊ ・AIツールを活用した業務効率化 ・テックタッチ施策の企画・運用 ・業務フローや運用ルールの改善 ・チームリーダーとしての目標設定、進捗管理、メンバー育成 ＊この仕事の魅力＊ 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の活用状況を見ながら、より良い使い方を提案できるのが特徴です。 人事・教育という社会的意義の高い領域で、法人顧客と長く関わりながら成果を積み上げていけます。 また、AIツールや自動化の活用も進めており、新しい仕組みづくりに関われる点も大きな魅力です。 ＊働く環境について＊ 勤務地は東京都渋谷区恵比寿南。JR・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」から徒歩5分と通いやすい立地です。 リモート勤務を基本とし、週1回の出社でチーム連携もしやすい環境。 土日祝休み、年間休日123日で、仕事と生活のバランスも大切にできます。 ＊使用ツール＊ ・当社システム ・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint） ・Google Workspace（スプレッドシート、ドキュメント、スライド等） ・各種AIツール ＊こんな方におすすめ＊ ・人と関わりながら、相手に合わせたサポートをすることが得意な方 ・業務をこなすだけでなく、改善や効率化にも興味がある方 ・データを見ながら、状況を整理して考えることが好きな方 ・将来を見据えて、リーダー経験やマネジメントに関心がある方 ・新しいツールや仕組みに前向きに取り組める方 企業や学校の現場にしっかり伴走しながら、サービスの価値を広げていく。 そんな手応えのある仕事を、一緒に進めていきませんか。 ────────────────

求める人材: ＊❖このような方歓迎!＊ ・顧客対応やサポート業務の経験を活かしたい方 ・データを見ながら、丁寧に状況を整理するのが得意な方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい方 ＊❖応募資格＊ ・社会人としての実務経験が2～3年以上ある方 ・基礎的なビジネスマナーとPCスキルを身に着けている方 ・Excelの操作（COUNT関数、IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルなど）ができる方 ・Word、PowerPoint等を使った文書作成スキルがある方 ・大卒以上 ＊❖その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・試用期間3ヶ月あり ・試用期間中の条件は同条件 ・外国籍NG ────────────────

年俸380万円～420万円 給与: ＊【給与詳細】＊ ・年収: 380万円～420万円 ・月給: 316,667円～350,000円 ・基本給: 234,297円～258,959円 ・固定残業手当: 月45時間該当分82,370円～91,041円 ・超過した時間外労働の残業手当は翌月追加支給 ・賞与: 会社及び個人の業績により支給があり得ます ＊❖給与モデル＊ ✅ 年収目安: 約380万円～420万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収: 316,667円～350,000円 (＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給) 固定残業手当を含む給与設計のため、月々の収入イメージが持ちやすいのもポイントです。 業績に応じた賞与の可能性があり、日々の成果が事業成長につながる実感も得やすい環境です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊❖勤務時間＊ 9:00～18:00 ・休憩時間: 60分 ・夜間勤務: なし ＊❖勤務スタイル＊ ・固定時間制 ・リモート勤務可（週1回出社） 毎日の生活リズムを整えやすく、家庭やプライベートの予定とも両立しやすい勤務時間です。 チームとの連携は取りつつ、在宅中心で働けるため、無理なく続けやすい環境です。

休暇・休日: ＊❖休日＊ ・土日祝休み ・年間休日123日 ・休日の詳細は勤務先の規定に準じます ＊❖休暇制度＊ ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 土日祝がお休みのため、予定を立てやすく、オンとオフの切り替えもしやすい環境です。 年間休日123日で、しっかり休みながら仕事に向き合えます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・服装自由 ・ウォーターサーバー ・エスプレッソマシーン ・学び支援制度 ・書籍等購入費支援 ・上限年間5万円

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,800,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間