貿易事務

仕事内容: 一、職務概要 事務作業を主とし、クロスボーダー物流（日本から世界各国への発送）業務におけるカスタマーサービスおよびオフィス業務全般を担当。同時に日本郵便との配送状況の連携・調整を行い 二、職務内容 1. 顧客対応：顧客からの問い合わせに迅速に対応し、発送、運賃、配送状況などの問題を処理し、顧客関係を維持する。 2. 荷物の受取・運搬：顧客が倉庫に持ち込む荷物を受け取り、情報確認・数量整理・登録を行い、入庫および現場での運搬作業を実施する。 3. 運賃・財務対応：運賃を計算し、顧客との費用精算、入金確認、照合作業などの財務処理を行う。 4. 配送状況の追跡・郵便会社対応：日本語を使用して日本郵便とやり取りし、荷物発送後の配送状況を追跡し、調査依頼、異常荷物、返品などの問題を処理し、顧客にフィードバックする。

求める人材: 三、応募要件 1. 日本語能力：日本語能力N2以上、基本的なビジネスコミュニケーションレベルを有し、日本郵便との口頭および書面での連絡が可能な方。 2. 国際物流、転送サービス、カスタマーサービス、または倉庫関連の経験者、基礎的な英語力を有する方を優遇。 3. コミュニケーションに忍耐強く、細やかで責任感があり、優れたサービス意識を持つ方。 4. 数字に敏感で、運賃計算や照合作業を正確に行える方。 5. パソコンおよび一般的なオフィスソフト・コミュニケーションツール（表計算ソフト、WeChat等）の操作に習熟している方。

大阪府大阪市西区本田4-1-7 銘東株式会社 勤務地: 市営地下鉄中央線阪神電車九条駅　徒歩5分 【交通手段】 アクセス: 市営地下鉄中央線阪神電車九条駅　徒歩6分

月給24万円～30万円 給与: 月給 ￥240000 〜 ￥300000 。残業代は追加で支給する。 昇給：年1回 賞与：年2回（2020-2025実績） 交通費支給(社内規定あり） 家族手当(社内規定あり） 住宅手当(社内規定あり） 皆勤手当(社内規定あり） 年収例4,378,900円 / 入社2年目・30歳

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間） 休日・休暇 完全週休2日制（土曜・日曜）

休暇・休日: 9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間） 休日・休暇 完全週休2日制（土曜・日曜） 祝日休み 年末年始休暇 年次有給休暇（入社6ヶ月後10日付与、以降法定通り）- 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備、定期健康診断、結婚・出産祝い金制度、社内検定制度、社内表彰制度、社員*パーティー* 、クラブ活動、各種レクリエーション*（茶話会など）* 旧正月*休暇、慶弔休暇、出産休暇、年末年始休暇*

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 240,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

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