カスタマーサクセス

仕事内容: 【業務内容】 当社のサービスをご契約いただいた既存のお客様に対し、継続的なサポートと新たな価値提供を行う仕事です。 ▽具体的には ■既存顧客のアフターサポート ・定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。 ■追加提案 ・お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。 ■アシスタント業務 ・物件資料・提案書の作成サポート（Excel・PowerPointなどを使用） ・ポータルサイトや社内システムへの物件情報の入力・管理 ・売買契約書・重要事項説明書の作成補助（宅建士・営業の指示に基づく） ・顧客との契約手続きに関する日程調整・書類準備・フォロー対応 ・行政機関への届出・申請に関する書類作成補助および提出対応 ・宅地建物取引業免許の更新・変更手続きに関する事務全般 ・不動産登記に関する書類準備・司法書士との連携 ・顧客・取引先（金融機関・司法書士・管理会社等）との各種日程調整・連絡 ・顧客管理システム（CRM）への情報登録、進捗管理 ・電話・メール対応、資料請求や問い合わせへの一次対応 ・各種ファイリング、郵送業務、庶務業務 など ＜＜お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！＞＞ 【20代・30代活躍中】 20代活躍中・30代活躍中。周囲に相談しやすく、実務を通じて着実に成長しやすい環境です。

求める人材: 【最終学歴】高卒以上 ■何事も前向きに取り組み、周囲を巻き込みながら主体的に行動できる方 ■丁寧で誠実な顧客対応ができる方 ■数字やレポートから顧客体験価値向上に貢献したい方 ■推進型の役割にやりがいを持ち、部門の成果に貢献できる方 ■他部署との円滑な連携・調整ができるコミュニケーション力をお持ちの方 ■直近が1年以上就業の方 【こんな方におすすめ】 20代活躍中・30代活躍中。前向きに学び、周囲と協力しながら成長したい方に向いています。

東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー41階 プロパティエージェント株式会社 勤務地: ＜配属先は、スマートセカンド部となります。＞ ■平日　①10:00-19:00　②11:30-20:30 上長と相談の上、上記①②を選択可能としています。 ■土日祝　9:30～18:30 ■所定労働時間：8時間0分 ■休憩時間：60分 ■時間外労働有無：有 ■休日：シフト制　※土日の連休は、メンバー内で相談の上、月に1～2回程度取得可能 【交通手段】 アクセス: 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー41階

年俸324万円～403万円 給与: ■想定年収：3,243,756 円～ ■月給 ・基本給：200,000円～ ・時間調整手当（時間外労働45時間分）70,313 円～ ※固定残業代を超えた場合は追加支給 ・退職金無し ・時間外労働に対する割増率：時間外/月60時間以内125％、時間外/月60時間以上150％、休日135％、深夜25％ ■昇級・昇格：年1回 （会社業績・本人評価等によっては無い場合も有り） ■試用期間：3カ月（条件変更なし） ■メンバー：年収324万＋賞金（宅建無しの場合） ■コンサルタント：年収403万＋賞金（宅建無しの場合） ★宅建士保有の場合は毎月2万円の資格手当あり ★賞金は部の売り上げ達成率に応じて支給（基本給1ヵ月分程度～基本給2ヵ月分程度） ★賞金は四半期ごとに支給の可能性あり

シフト制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00(休憩1時間)

休暇・休日: 週休2日（土日以外） 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休, 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 介護休暇 ■完全週休2日制 ■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■年間休日日数124日＋計画有給5日 ■各大型休暇2025年度実績有、有給（入社半年後より10日付与）、慶弔等 ■入社から半年間は3日間の特別休暇制度有 ■社内の調整によって、土日で有休取得も柔軟に対応可能です！ ■時間給は2時間を最小とし、1時間単位で取得可能◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ◇各手当・制度補足 ■通勤手当(上限：5万円) ◇その他補足 ■住まいサポート（借上げ社宅制度）※審査あり ■会員制の保養所施設 ■定期健康診断 ■産休育休制度 ◇各種社会保険完備 ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険

試用期間なし

その他: ※こちらの求人は株式会社NECTが人材紹介会社として委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 3,240,000円 - 4,030,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給