高級マンションのコールセンタースタッフ/住友不動産

仕事内容 お仕事のポイント 【雇入れ直後】 当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や一般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡） ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力！ ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力！ 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、一部の日程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 ＼こんな方が活躍中！／ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。

資格 【必須】・外国人対応の経験（英会話の実務経験）【歓迎】・接客経験、電話応対経験・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問）【PCスキル】Word・Excel：中級程度

月給25万円 給与 月給 25万円 （一律手当を含む） ・自社系列ホテル割引（最大7割） ・保養所完備（軽井沢など） ・従業員持株会 ・財形貯蓄 ・生損保の団体扱い ・建築士等の資格試験費用を当社規定により補助（合格時） ・建築士等の受験講座提携割引 ・人間ドック費用補助 ・インフルエンザ予防接種費用補助（年1回） ・勤続功労株式 （報酬制度勤続と功労に応じて、住友不動産の株式を取得し、退職時に報酬として受け取る制度） ・受動喫煙防止措置あり 交通費：交通費支給 交通費：一部支給 【給与例】 給与例 ※時間外勤務手当は別途全額支給（平均残業時間月6.5時間程度） 年収：3,000,000円 ＊定期昇給はないが、年1回査定により昇給の可能性あり

固定時間制 勤務時間 実働時間：7時間40分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ◆勤務時間：9:00～17:40 ◆実働時間：7時間40分 ◆休憩：60分 ◆補足：なし ◆残業：月20時間程度 ※コールセンターが18:00までの営業のため18:00以降の残業はほぼなし。

休日 ◆シフト制 ※月の休みの数は、当月の「土日祝」の数により変動がございます ※他の方の希望休にもよりますが連休の取得も可能です ※年末年始休暇あり ◆年間休日：125日 ※年により休日日数は変動します ◆有給休暇（年間20日、初回は入社日に応じて日割り按分/1月1日基準）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 正社員・契約社員としての就業（転職）を希望されている方に希望に沿ったお仕事の紹介をするとともに、キャリアプランなどに関するアドバイス、面接の設定や様々な交渉のお手伝いをします。 ■あなたのスキルやキャリアを生かす あなたのスキル・キャリア・適性などを総合的に考慮し、最適な就業先を紹介するお手伝いをします。 ■待遇などの交渉を代行 あなたに代わって、年収・待遇などの諸条件について、入社前に求人企業と条件交渉をします。 ■在職中でもスムーズな転職 面接日の調整や求人企業との連絡をスミリンビジネスサービスが代行しますので、在職中でもスムーズな転職が可能です。

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間：3ヶ月 研修期間：習熟度による（社内OJT） 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間 【期間中の雇用条件】本採用と同じ 研修期間 【期間中の雇用条件】本採用と同じ

その他 【ブランド名】 スミリンビジネスサービス（住友林業グループ） 【事業内容】 人材派遣・人材紹介サービス この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：スミリンビジネスサービス株式会社 所在地：東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス27階 【紹介先企業】 会社名：住友不動産株式会社 所在地：東京都新宿区西新宿2-4-1

• 交通費支給