スマホの操作案内・事務スタッフ

仕事内容 ＼サポート体制強化のため、オープニング級の大募集！／ スマートフォンの操作案内や、それに付随する簡単な事務サポートをおまかせします。 【配属について】 ご希望やこれまでの経験、適性を考慮して、以下【1】〜【3】のいずれかのチームへ配属となります。 入社後に1つの業務に専念してスタートできるため、未経験の方も無理なく仕事を覚えられます！ 具体的なお仕事内容は以下の通りです。 【1】スマートフォンの遠隔操作案内・サポートチーム ・遠隔サポートツールを使用し、お客様の画面を見ながらスマートフォンの操作をご案内 ・初期設定、アプリの使い方、OSのアップデート方法などのトラブル解消ナビゲーション ・お客様のご要望に合わせた各種サービスのご案内・ご提案 ・対応後のログ入力、対応記録作成などの後処理事務 【2】お問合せ対応＆端末連携サポートチーム ・主にiPhoneやiPadの基本操作、設定変更に関するお問合せ対応 ・スマートフォンと連動するパソコンの初期設定やデータ移行のサポート ・郵送手続きに関するデータ入力、書類の確認・内容チェックなどの簡単な事務作業 【3】「あんしん補償サービス」の受付・手続き案内チーム ・お客様からの「困った」をお電話でヒアリング ・補償内容やお手続きの流れを分かりやすくご説明 ・お話した内容のシステム入力、その他付随するデータ入力・書類整理 ★スマホが好きな方、人と話すのが好きな方にピッタリのオフィスワークです！ ★手厚い研修制度と、同じビル内に先輩社員がいる安心のフォロー体制が整っています。 [こんな人が活躍] 異業種から転職した未経験スタートのメンバーが多数活躍しています！ 例えば、こんな先輩たちが活躍しています♪ ◆スマホの操作が好きな方 「普段からiPhoneやAndroidを使っていて、新しいアプリや設定をいじるのが好き」 という理由で始めたスタッフも、今では頼れる先輩として活躍しています。 ◆人と話すこと・サポートすることが好きな方 「カフェやアパレルでの接客経験」「営業職の経験」などを活かして、 お客様に寄り添った丁寧な案内で喜ばれています。 ★同期入社のメンバーと一緒に始められます★ 「オフィスワークは初めてで不安…」という方も大丈夫。 同じタイミングで研修を受ける同期が多数いるので、 “みんなで一歩ずつスタート”できる安心感がありますよ♪

応募資格 【必須条件】 ◆基本的なパソコン操作ができる方 ・スムーズな文字入力、マウス操作ができるレベルでOK ・複数の画面を切り替えての操作に抵抗がない方 ◆一般的なコミュニケーションが取れる方 ・ハキハキとした挨拶や、丁寧な敬語・言葉遣いができる方 ・お客様のお話を落ち着いて聞き、手順通りに進められる方 【歓迎条件】※必須ではありません！ ・スマートフォン（iPhone/Android）の操作が好きな方 ・コールセンターや事務、接客などの経験がある方 ・タイピングが得意な方（目安：1分間に120文字以上）

大阪府大阪市北区堂島 キューアンドエー株式会社 勤務地 ・大阪府大阪市北区堂島 【交通手段】 交通手段 「西梅田駅」南口より徒歩約2分 ・「梅田駅」南口より徒歩約9分 ・「大阪駅」桜橋口より徒歩約8分 ・「北新地駅」西口より徒歩約3分 ・「大阪梅田駅」西口より徒歩約6分 勤務地は駅から直結でアクセスが良く、雨の日でも傘を差さずに通勤できます。 【最寄り駅】 ・大阪メトロ四つ橋線「西梅田駅」 【最寄り駅】 ・大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」 【最寄り駅】 ・ＪＲ東西線「北新地駅」

月給25万6000円以上 給与 【月給】 256000円～ 月給256,000円以上＋残業代全額支給 ※固定残業代は含みません

シフト制 勤務時間 8：45〜20：15（休憩1時間） 土日祝を含むシフト制 ■シフト例 ・08:45〜17:45 ・11:15〜20:15

休日・休暇 週休2日制（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■ロッカー貸与 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■研修後の自習室利用可能 ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！

試用期間あり 試用期間も同条件

雇用形態 契約社員 正社員登用制度あり 試用期間：1ヵ月 職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート お仕事No. 1/53109

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK