【地方銀行のコールセンター】係名25369WIT1223みなとみらい(IB)LD

仕事内容: 安定の月給制！ネットバンキングのコールセンター　LD候補　みなとみらい・桜木町駅 職種 コールセンター 勤務地 神奈川県横浜市西区 給与 月給27万円以上、その他 雇用形態 契約社員・アルバイト 交通費支給・主婦・主夫歓迎・ブランクOK・正社員登用あり・長期歓迎 ここがポイント ＜職場は20名＞女性8割、男性2割で未経験も活躍中の職場です♪ ＜研修充実＞丁寧研修とマンツーマンのサポートがあって安心♪ ＜残業ほぼなし＞チームで働きやすい職場です♪ ＜安心の月給制＞27万円の高月給で生活も安定♪ 応募期間：2026年01月30日～2026年04月30日 2026年04月30日に募集終了 募集要項 勤務地 神奈川県横浜市西区みなとみらい アクセス 根岸線桜木町駅より徒歩7分 みなとみらい線みなとみらい駅より徒歩10分 給与 月給27万円以上、その他 月給27万円 ※別途交通費規定支給（月3万円迄） 仕事内容 【地方銀行のコールセンター】 金融機関の個人のお客様が利用している インターネットバンキングに関する お問合せ電話やメール対応のお仕事です｡ 【お任せしたい業務内容は･･･】 ・インターネットバンキング初期設定に関する問合せ ・インターネットバンキング利用の操作方法問合せ ・スマホ決済アプリの問合せ対応 ・振込手数料問合せ ・チームマネジメント ・エスカレーション対応　等 「初期設定の仕方がわからない」 「パスワードのロックがかかってしまった」 などといった、操作に関するお問合せについて 画面を見ながら、一緒に操作を案内していきます。 お電話の合間に、メールで届いたお問合せ内容の 返信文の作成もお願いします。 今回はチームリーダーとしての募集となりますが、 業務内容の研修だけでなく、リーダーとしてのOJTも予定しています。 判断に困ったときはSVなど相談先もありますので安心して 業務いただけますよ！ 勤務期間 6ヶ月以上の長期 ※1年以上勤務できる方歓迎 勤務時間 ［1］平日8:45～17:35 ［2］平日9:50～18:40 ［3］平日12:20～21:10 ［4］土日8:45～17:35 ※いずれも休憩1H/実働7H50M ※入社後のメインシフトは［1］を予定 ※［２］～［4］は業務スキルが一定レベルに習熟した場合に入っていただくことが可能になります （［2］［3］は月最大5～10日程度／［4］は月最大4～8日程度） ※面接でシフトの詳細説明やご希望をお伺いいたします ★平日のみ（8:45～17:35or12:20～21:10）勤務希望の方も募集しております！！ 勤務日数 月～日の週5日勤務　 休日：完全週休2日 ※祝日はお休み(土日と重なった場合は出勤可能性あり) 応募条件 ・電話応対可能な方 （一般的な電話取次ぎ、受答え） ・ＰＣの基本操作（入力）が可能な方 ★「接客経験がある」や 「お客様とお話をするのが好き」 とういう方は活躍できます♪ 待遇 社会保険完備 時間外手当支給 正社員登用制度 有給休暇 特別休暇 健康診断(～34歳) 健康診断/生活習慣病健診(35歳～） 産休・育休制度 研修・OJT制度（3ヵ月） 交通費規定支給(上限3万円/月) 社員無期雇用転換制度 屋内原則禁煙 服装：ビジネスカジュアル ※各法定・規定あり こだわり条件 Web面接OK/未経験者歓迎/主婦・主夫歓迎/経験者歓迎/ブランクOK/10時以降出社/土日祝勤務/交通費支給/正社員登用あり/産休･育休取得実績あり 入社予定日 随時　※入社時期応相談 研修日 入社時研修 職場配属 業務研修 ・サービス案内などの座学研修 ・ロールプレイングなど 採用予定人数 1名 雇用形態 契約社員・アルバイト 求人PR ここがポイント ＜職場は20名＞女性8割、男性2割で未経験も活躍中の職場です♪ ＜研修充実＞丁寧研修とマンツーマンのサポートがあって安心♪ ＜残業ほぼなし＞チームで働きやすい職場です♪ ＜安心の月給制＞27万円の高月給で生活も安定♪ ★充実のフォロー体制♪ よくあるお問合せ内容などを中心に サービスなどに関する知識を学びます。 その後は研修担当と一緒にお電話対応の フローをロールプレイングで実際に行って イメージをつかんだら、いよいよ電話対応に挑戦！ 最初は研修担当の先輩が対応を一緒に 聞いていてくれるので、安心してください♪ メッセージ 安定の月給制でのコール業務です◎ 今回はLD候補ということもあり、スキルアップやステップアップを 目指したい方応援！気になるところは面接の際にお気軽にご質問ください♪ その他 ＜お給料日＞ 月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み ↓部門の詳細は採用サイトから↓ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/keiyaku/ 【部門のお仕事紹介動画】 https://www.youtube.com/watch?v=5l5Cz7GLFdo 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・ 健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うか どうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および 更新回数の上限の設定はなし 応募・選考 お仕事ナンバー 25369WIT1223みなとみらい（IB）LD 応募方法 電話で応募 0120-005-780 ＜受付時間＞平日9：15～17：30 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 【STEP1】選考詳細のご案内 【STEP2】担当者との面接 【STEP3】内定 ※選考詳細はメール/SMS（ショートメッセージ）/電話にてご連絡します。 ※「[email?protected]」「[email?protected]」の メール受信ができるように設定ください。 ※ご応募から2営業日経っても弊社からのメール/SMSが届かない場合は、 お手数ですが【採用窓口：0120-005-780】まで電話でお問合わせください。 求人に関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社BPOS統括採用窓口 電話でお問い合わせ 0120-005-780 ＜受付時間＞平日9：15～17：30 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。 その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。 連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。 面接 会場 オンラインによる面接 備考 ネットにつながるスマートフォン・タブレット・ PC（カメラ・マイク付）で WEB面接実施中です！

求める人材: ・電話応対可能な方 （一般的な電話取次ぎ、受答え） ・ＰＣの基本操作（入力）が可能な方 ★「接客経験がある」や 「お客様とお話をするのが好き」 とういう方は活躍できます♪

神奈川県横浜市西区みなとみらい トランスコスモス株式会社 勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい 【交通手段】 アクセス: 根岸線桜木町駅より徒歩7分

月給27万円

固定時間制 勤務時間・曜日: ［1］平日8:45～17:35 ［2］平日9:50～18:40 ［3］平日12:20～21:10 ［4］土日8:45～17:35 ※いずれも休憩1H/実働7H50M ※入社後のメインシフトは［1］を予定 ※［２］～［4］は業務スキルが一定レベルに習熟した場合に入っていただくことが可能になります （［2］［3］は月最大5～10日程度／［4］は月最大4～8日程度） ※面接でシフトの詳細説明やご希望をお伺いいたします ★平日のみ（8:45～17:35or12:20～21:10）勤務希望の方も募集しております！！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 時間外手当支給 正社員登用制度 有給休暇 特別休暇 健康診断(～34歳) 健康診断/生活習慣病健診(35歳～） 産休・育休制度 研修・OJT制度（3ヵ月） 交通費規定支給(上限3万円/月) 社員無期雇用転換制度 屋内原則禁煙 服装：ビジネスカジュアル ※各法定・規定あり

試用期間なし

その他: 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 270,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間