カスタマーサクセス_1328B

仕事内容 【仕事内容】 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景） ■ チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 募集背景：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 Loglass活用の高度化に向けた提案活動 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 WANT 業務経験 SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 知識 財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 経営に関する知識をお持ちの方 ITに対する基礎的な知識をお持ちの方 求める人物像 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 本ポジションにマッチする可能性の高い人物像 エンタープライズ領域のお客様対応に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 価値提供のための仕組みやプロセス、組織の整備に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 プロダクト部門と協働しプロダクトのエンハンスに積極的に関わっていきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 【勤務地の補足】 -＜本社住所＞ 〒108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階

資格 ３．要件 ＜MUST＞ 無形商材の法人営業経験と下記いずれかにご関心の方 「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ？？事業を伸ばしていくことに関心がある ？？企業の本質的な課題を解決することに関心がある方

年俸400万円～850万円 給与 年俸制 400万円～850万円 （一律手当を含む） 【給与】 年収 4,000,000 円 - 8,500,000円 【給与詳細】 ＜給与＞ 年収 4,000,000 円 - 8,500,000円 ＜交通費＞ 実費支給（上限5万円/月） 【給与例】 給与例 93

フレックスタイム制度 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00） ・休憩時間：1時間

休日 休日：土曜日、日曜日、祝日休み 休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・借り上げ社宅制度 ・リファラル採用報酬あり ・簿記取得補助あり ・PC周り備品補助

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 TalentiUs（タレンティアス） 【事業内容】 保育に特化した人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社TalentiUs 所在地：東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー2階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ログラス 所在地：東京都港区三田３丁目11-24国際興業三田第2ビル 9階