CRM スペシャリスト

仕事内容: 株式会社ミツモアでCRM スペシャリストを募集します。 【募集の背景】 ミツモアは、「日本のGDPを上げる」というミッションの実現に向け、事業成長と組織拡大を進めています。この成長を支えるため、ユーザーと事業者双方のライフタイムバリュー（LTV）最大化を目指したCRM戦略の強化が必要となっています。そのため、複雑なCRM課題に取り組み、プラットフォーム全体の活性化に貢献できる新たなメンバーを募集します。 このポジションでは、CRM戦略の企画・実行を通じて、日本の生産性向上に直接貢献し、事業のさらなる成長を支えていただける方を求めています。 【業務内容】 ミツモアのLTV向上を目指し、BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行をお任せします。 カスタマージャーニー設計・最適化およびLTV向上施策の企画・実行 マルチチャネル（Eメール、アプリ内通知、SMS等）でのパーソナライズされたコミュニケーション戦略立案・実行 ユーザーおよび事業者の行動データに基づくセグメンテーションと効果的なナーチャリングプログラムの設計 CRM/MAツールを活用したキャンペーン設定、実行、効果測定、改善提案 リテンション率向上、解約防止、休眠ユーザー活性化のための施策実施 マーケティング、プロダクト、オペレーション部門と密接に連携したCRM施策の推進 ※業務内容変更範囲：会社の定める業務 BtoCとBtoBの領域が存在するプラットフォームという特殊な環境で、従来のCRMの枠を超えた戦略立案・実行に携わることができます。依頼者と事業者双方のエンゲージメントを高め、プラットフォーム全体の活性化に取り組むという、標準的なECサイトやSaaSのCRMでは得られない知的挑戦があります。ユーザー行動データをもとにデータドリブンな意思決定と施策実施を実現できる環境です。 事業成長の中核を担い、明確な成果を出せる機会 急成長するプラットフォームにおいて中核的な役割を担います。ユーザーと事業者双方のLTV最大化というクリティカルな課題に取り組み、直接的に事業成長に貢献できます。データに基づいた戦略立案から実行、効果測定までの一連のプロセスを高い裁量を持って推進できるため、自身の成長とともに事業の成長を実感できる環境です。実現のために必要な隣接領域を手がける機会も多くあります。 【プロダクトの魅力】 ぴったりの価値を届ける依頼者体験 ミツモアは、資料一括請求のような従来のサービスを超える体験を提供しています。ユーザーは簡単な質問に答えるだけで、自分/自社に最適な選択肢と料金見積もりをすぐに知ることができます。この自動マッチングシステムにより、企業は煩雑な資料の読み込みや情報整理の手間を省き、サービスの比較検討・導入にかかる工数を大幅に削減できます。そうすることで、日本の生産性向上に直接貢献しています。 多角的な事業者貢献 ミツモアは現在の製品比較診断サービスにとどまらず、企業の購買プロセス全体をカバーする総合的なソリューションへと進化を目指しています。初期検討段階での購買担当者の多岐にわたる業務をサポートし、「見積りしといて」が「ミツモアしといて」になる世界を目指します。さらに、サービス提供事業者に対しても、オンライン・オフラインを問わない多角的なマーケティング支援を通じて、本質的な事業成長に貢献していきます。

求める人材: 【必須スキル】 CRM、データドリブンマーケティング関連領域での実務経験3年以上 CRMまたはMAツール（Salesforce Marketing Cloud、HubSpot、Karteなど）の利用経験データ分析およびレポーティングスキル（SQLによるデータ抽出・分析経験） 顧客セグメンテーションおよびパーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行経験 ・学歴不問

年俸700万円～1000万円 給与: 700万円 ～ 1000万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（詳細は面談時にご案内します）

休暇・休日: 土日休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・フレックス制 ・転勤なし

試用期間なし

その他: 本求人はSPARK株式会社が持つ人材紹介求人です。 求人に関しての問い合わせは下記までお願いします。 03-4582-3760 雇用形態: 正社員 給与: 7,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間