携帯通販の審査・顧客サポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 【10月16日入社｜時給1,700円～のオフィスワーク📱】 携帯電話・スマートフォンの通信販売に関する、審査説明・登録確認・お客様サポートを行うコールセンターのお仕事です。 「携帯業界は詳しくない」 「審査業務は初めて」 「コールセンター経験がない」 そんな方も歓迎します。 入社後は約2週間の研修があり、携帯電話の契約ルールや専用システムの使い方、電話対応の流れなどを一つずつ学んでから実務をスタートします。最初から通信業界の専門知識を持っている必要はありません♪ 【具体的なお仕事内容】 主に3つの業務を担当します。 ①割賦審査に関するご案内 携帯電話を分割購入されるお客様に対し、審査機関への情報提供や割賦審査に関する同意確認などを電話で行います。 ②申込内容・本人確認書類のチェック 専用システムを使用し、本人確認書類やお客様情報、申込内容に間違いや不足がないか確認します。 ③お客様からのお問い合わせ対応 契約内容の確認や携帯電話の故障など、購入後のお客様からのお問い合わせに対応します。 そのほか、 ・お客様情報や対応履歴のPC入力 ・専用システムでの情報確認 ・マニュアル確認 ・関連部署との連携 なども行います。 ずっと電話をかけ続ける営業職ではなく、電話対応＋審査確認＋事務処理を組み合わせたオフィスワークです。 一般事務、データ入力、受付、コールセンター、カスタマーサポート、携帯販売、スマホ販売、通信業界などの経験も活かせますが、経験は必須ではありません。 PCの基本操作とタイピングができ、お客様のお話を丁寧に聞ける方であればスタート可能です。 勤務地は芝公園エリアのコールセンター。 勤務時間は9:45～19:00で、生活リズムも作りやすい環境です。 ✨10月16日入社・募集枠2名 入社日が決まっているため、応募後はスピーディーに選考を進めます。 未経験から高時給のコールセンター・オフィスワークに挑戦したい方も、ぜひご応募ください。

求めている人材 【未経験からのチャレンジ歓迎♪】 携帯電話の審査や通信販売に関する専門知識は、応募時点では必要ありません。 約2週間の研修で、基本から覚えていただきます。 【必須条件】 ・PCの基本操作ができる方 ・タイピングができる方 目安：1分あたり80文字程度 ・お客様と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・勤怠を安定して続けられる方 ・長期勤務が可能な方 ・10月16日から勤務開始できる方 【こんな方を歓迎します】 ・未経験からコールセンターに挑戦したい方 ・オフィスワークに転職したい方 ・電話対応と事務作業の両方に興味がある方 ・確認作業を丁寧に進められる方 ・人の話を聞くことが好きな方 ・一般事務、受付、接客、販売、営業経験がある方 ・コールセンター、カスタマーサポート経験がある方 ・携帯販売、スマホ販売、光回線販売など通信業界経験がある方 特に携帯電話・スマートフォン・光回線などの販売経験がある方は、これまでの知識を活かしやすい仕事です。 もちろん、経験よりも「きちんと確認する」「相手の話を聞く」「安定して勤務する」ことを大切にできる方を歓迎します。 日本語で料金プラン・契約内容・手続き等の説明を行うため、業務上必要な高い日本語コミュニケーション能力が必要です。 日本語を母語としない方はJLPT N1相当を目安とします。 ※就労可能な在留資格をお持ちの方が対象です。 ※ビザ取得・更新、在留資格変更等のサポートは行っておりません。

時給1700円以上 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 時給1,700円～ ※経験・能力等を考慮します。 【交通費】 上限13,000円／月 1日上限650円 【給与例】 給与例 月収例：272,000円 ※時給1,700円×1日8時間×月20日勤務の場合 ※勤務日数等により変動します。

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】9:45～19:00 実働8時間程度 ※詳細な休憩時間は就業先規定に準じます。 【研修期間】 約2週間を予定 携帯電話の契約・審査に関する基礎知識、専用システムの使用方法、電話対応などを研修で学びます。

休日休暇 シフト制 休日・希望休等については、配属先の勤務シフトに準じます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅社会保険完備 ✅交通費規定支給 ✅有給休暇制度あり ✅約2週間の研修あり ✅専用システム、マニュアルあり 職場見学あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 友達と応募OK