カスタマーサポート/店舗運営サポート(練馬直営店)

仕事内容: 【募集背景】 事業拡大に伴い、練馬の直営店舗を「ただ回す」から、より強い運営体制へ進化させるフェーズに入っています。 今回募集するのは、単なるカスタマー対応ではなく ・店舗と本社をつなぎ、 ・日々の運営を安定させ、 ・小さな改善を積み上げて、 店舗全体の品質を上げていける人です。 車の知識は必須ではありません。必要なのは、責任感・正確さ・やり切る力。 そして「いつか正社員として店舗運営も担ってみたい」くらいの当事者意識を歓迎します。 【仕事内容】 まずはカスタマー業務を軸に、店舗運営の基礎を身につけていただきます。 将来的には、店舗運営に関わる役割を段階的に広げていきます。 【具体的な業務内容】 ・メール対応（テンプレートあり／状況に応じて調整） ・ネクストエンジンを利用した受注処理 ・店舗業務のサポート（状況に応じて） ・ルール整備・手順改善（テンプレ／FAQ／ミス削減の仕組み化 など） ・本社との連携（報連相、共有、運用の見直し提案） 【時短アルバイト枠も歓迎】 10:00〜15:00 OK（練馬店舗） 上記の「店舗運営候補」を主募集としつつ、 10:00〜15:00（1日5時間〜）で、受注処理・メール対応を中心に支えてくださる方も歓迎します。 時給：1,600円〜（試用期間中も同条件） 業務：メール対応／ネクストエンジン受注処理が中心 「コツコツ正確に」が得意な方に向いています ・勤務地：練馬区北町（東武練馬駅／平和台駅） 最後に お客様対応は、会社の信頼をつくる大切な仕事です。 「丁寧に、正確に、気持ちよく」――そんな当たり前を、まじめに積み重ねられる方をお待ちしています。

求める人材: 【このポジションで求める人物像】 * 「正社員として店舗運営も担ってみたい」くらいの当事者意識がある * 速さより、正確さ・誠実さ・再発防止を大切にできる * 指示待ちではなく、状況を整理して「次に何をすべきか」を考えられる * 報連相を丁寧に行い、チームの信頼を積み上げられる * 小さな違和感に気づき、改善に変える行動ができる 【必須条件】 * 長期就労が可能な方 * 基本的なPC操作ができる方（メール／管理画面操作など） * 土日祝を含む週5日勤務が可能な方（※別日で休み調整可） 【歓迎条件】 * 店舗運営／リーダー経験（業界不問） * 受注処理、問い合わせ対応、事務の経験 * 仕組み化・マニュアル整備・改善業務の経験 * 接客／営業経験

東京都練馬区北町3-1-1廣神ハウス1Ｆ 株式会社トレーディングトレード 勤務地: 出社時：〒179-0081 東京都練馬区北町３丁目１−１ 廣神ハウス 1f 【交通手段】 アクセス: * 東武東上線「東武練馬」駅 徒歩10分

年俸320万円以上 給与: 年収：320万～ ※年収は経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 月給：26万～

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00〜18：00（休憩60分） ※まずは安定稼働できる方を優先（時間は応相談）

休暇・休日: 完全週休二日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費（月2万円まで） ・社会保険完備

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【試用期間】 3ヵ月 ※試用期間中の勤務状況・適性等を総合的に判断し、本採用・試用期間延長・契約終了を決定します。 【選考フロー】 応募→書類審査→1次面接→2次面接＋適性検査（10分程度）→内定 ※場合によって面接回数が増減することもあります。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 3,200,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 練馬区 北町 (必須)

• 社員登用あり
• 交通費支給