NTTドコモの操作案内コールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊時給1550円スタート！土日祝はさらにUP ＊研修11日間＋手厚いフォローで安心デビュー ＊服装・髪型・髪色・ネイルすべて自由♪ ＊地下街直結で雨の日も濡れずに通勤OK ＊慣れてきたら在宅勤務も相談できる環境 【NTTドコモの操作案内コールセンター】 ドコモの有償サポートに加入のお客様からの操作方法に関するお電話にご対応いただく遠隔サポート窓口のお仕事です。 ◆よくあるお問い合わせ例 「このアプリをインストールしたい」 「初期設定の仕方が分からない」 「新しい端末に写真を移したい」 「操作で料金の明細が見たい」 お電話いただくのは会員様のみなので1件1件落ち着いて丁寧に対応可能！常に電話が鳴っている…ということはありません。 研修はしっかり11日間！手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎ デビュー後もチームごとに管理者がつきわからないことがあればすぐに助けます！定期的なフォローや面談もあるのでお仕事のお悩みなどご相談くださいね。 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1326403｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ＼NTTドコモのお仕事！／ ◆未経験でも1550円スタート！ ◆夜間&土日は時給アップ！ ◆シフト固定も相談OK◎ ◆ネイル・髭・髪色自由♪ ◆地下街直結なので駅から雨にぬれずに通勤可能！ ＼先輩スタッフに聞いてみた！／ ◆Aさん(入社3ヶ月・30代) Q.この事業所の好きなところはどんなところですか？ A.サポートがしっかりしていて、何かあっても安心して質問できるところです！札を上げたらすぐに来てくれて的確な回答をくれるので助かっています。 Q.事業所のスタッフはどんな方ですか？ A.優しい方が多いです。同期入社のメンバーとは休憩中にお話ししたり、LINEグループを作ったりして年代が近いスタッフと仲良くしています♪ ◆Bさん(入社1年4ヶ月、30代) Q.お仕事の中でうれしかったことは何ですか？ A.対応の最後に「あなたに対応してもらってよかった」とお客様から言ってもらえたことです。対応が長いことも多いので大変ですが、その言葉でやっていてよかったな、と思えます。 Q.お友達や知り合いに紹介したいお仕事ですか？ A.私自身も、過去に働いていた知人の紹介で入社しました。何人か友達にも紹介したことがあります。事業所の人がいいので、安心して勧めることができます。 【配属先部署 平均年齢】 32才 【入社・研修】 ◆入社日： 10月1日(木) ◆研修： ◆研修中のシフト ・座学 8:45～17:45/週5日(土日祝休み) ・OJT シフト制 ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修：10/1(木)～10/16(金) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：10/17(土)～1週間程度※進捗により前後する場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします。

求めている人材 ・パソコンで文字入力が出来る方（手元を見ながらでOK） ・パソコンの基本操作が出来る方（電源オン/オフ、コピー＆ペースト、他） ・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・未経験者歓迎！ ・販売・接客業経験者、歓迎！ ・新卒・第二新卒・フリーター、大歓迎！

時給1550円～1600円 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 1600円 【平日】時給1550円 ※17:45以降は時給50円アップ！ 【土日祝】時給1600円 ＊研修中も同時給 交通費規定支給(上限:3万円/月) ＊残業代1分単位で支給 ＊スキル習得次第で基本時給アップ可能 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 試用・研修期間：11日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆研修中のシフト ・座学 8:45～17:45/週5日(土日祝休み) ・OJT シフト制 ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修：10/1(木)～10/16(金) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：10/17(土)～1週間程度※進捗により前後する場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします。 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収25万500円可能！ ＜内訳＞ 時給1550円×8時間×20日(平日固定の場合)

固定時間制 勤務時間詳細 11:15～20:15(実働8時間/休憩60分) ※残業時間：月平均7時間程度

休日休暇 ■月～日/週4～5日勤務(シフト制) ※研修後からであれば週4～相談可 ・希望休の申請OK(4回まで/月) ※休み曜日固定の場合は希望休の申請不可 ・シフト確定：前月25日頃 ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって空いている時間に悠々楽しめちゃう！銀行・市役所などの用事もお休みの日に余裕をもって済ませられたり平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 無期雇用転換制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 喫煙室有 休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有) 各種特別休暇(有給/無給) ※慣れてきたら在宅でのご勤務も可能です♪（最短6ヶ月後から） ※待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、デニム、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ ・髪型・髪色自由・髭OK ・ネイル：OK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：11日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆研修中のシフト ・座学 8:45～17:45/週5日(土日祝休み) ・OJT シフト制 ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修：10/1(木)～10/16(金) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：10/17(土)～1週間程度※進捗により前後する場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします。 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
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