民泊運営マネージャー

仕事内容: スタッフマネジメント（リモートチームの統括） * リモート勤務の正社員2名の進捗管理、タスクの割り振りとディレクション * 清掃チームのスケジュールと管理 * チーム全体のコミュニケーション円滑化、メンタルケア、業務サポート * 業務効率化に向けた指示出しや連携体制の構築 ゲストコミュニケーション・カスタマーサポート * 宿泊者からの問い合わせ対応（予約・滞在中の質問など） * チェックイン・チェックアウトのサポート対応 予約・データ管理・システム運用 * 各宿泊予約サイト（OTA）の管理・データ入力 * 業務効率化のためのシステム導入・運用、データ管理 施設・備品管理 * 施設内のメンテナンス手配・定期確認 * アメニティや消耗品の在庫管理・発注業務 現場サポート・バックオフィス * 必要に応じた施設の清掃対応や買い出し * 会計業務および一般的な事務作業のサポート

求める人材: 求める人材（こんな人にピッタリ！） * 人と話すのが好きな人 → 宿泊者とのコミュニケーションを楽しめる方 自分で考えて行動できる人（Self-Starter） → 指示待ちではなく、自ら業務を見つけて動ける方 フレキシブルに対応できる人 → 予期せぬトラブルやスケジュール変更にも柔軟に対応できる方 ホスピタリティ精神がある人 → ゲストの快適な滞在のために気配りができる方 デジタルツールに抵抗がない人 → Google Sheets、Microsoft Office、スマホアプリなどを積極的に使える方 起業家マインドを持っている人 → ビジネス視点を持ち、自分ごととして仕事を進められる方 パフォーマンス重視で働ける人 → 仕事の成果が数字やレビューに直結することを楽しめる方 チームワークを大切にできる人 → 家族経営＆グローバルチームの一員として協力できる方 手を動かすことを厭わない人 → たまには清掃や買い出しもOKな方 宿泊業に興味がある人 → 民泊・ホテル・観光業に興味があり、学びながら成長したい方 必須条件・スキル（これだけは必要！） * PCスキル（Google Sheets、Microsoft Officeの使用経験が豊富） * スマホアプリの操作に慣れていること（予約管理・メッセージ対応アプリなど） * 英語対応と中国語対応ができること（中国語会話ができるとプラス！） * 円滑なコミュニケーションスキル（ゲストやチームとのやり取りが多いため） * 時間管理能力があること（フレキシブルな働き方だからこそ自己管理が必要） * 責任感が強いこと（ゲストの宿泊体験を左右する重要な仕事） * 自発的に動けること（指示を待たずに業務を見つけられる人） * 基本的な事務処理スキル（予約確認、レポート作成など） 歓迎する資格・経験（あると嬉しい！） * 英語・中国語などの語学スキル（海外ゲストとのコミュニケーションがスムーズに！） * カスタマーサポートや接客業の経験（お客様対応のスキルが活かせる） * 普通自動車免許（買い出しや現地対応時に便利） * 清掃や施設管理の経験（清掃業者との調整や簡単なメンテナンス対応） * 起業・フリーランス経験（ビジネス感覚を持って働ける人） * ITリテラシーが高い人（新しいツールやシステムに抵抗がない） * 柔軟な働き方の経験がある人（リモートワークやシフト勤務に慣れている）

月給24万円～30万円 給与: * 昇給年1回、賞与年２回（６月、１２月／業績・評価による） * 固定残業代なし * 実績や状況に応じて他の手当ても支給。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（標準労働時間8時間/日、コアタイム10:00〜14:00、フレキシブルタイム：8:00〜10:00、14:00〜24:00）

休暇・休日: * 週休2日制（フレキシブル） * 年間休日120日以上 * 有給休暇（法定通り付与） * 柔軟なシフト制（事前相談により調整可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社員旅行 業務用携帯電話支給（通話料・通信費は会社負担） 通信費手当 自社施設の宿泊割引制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: * 面接方法：オンラインと対面 * 勤務開始日：応相談（即日勤務も可能） * 試用期間あり（3ヶ月／条件変更なし） * ユニフォーム貸与なし（服装自由） * 外国人ゲスト対応のため、英語や中国語が活かせる環境 雇用形態: 正社員 給与: 240,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 学歴: * 中学校卒業 (望ましい) 言語: * 英語、中国語、広東語のいずれか (必須) 資格と免許: * 運転免許 (必須)

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