ホテル・旅館のフロントスタッフ/122471

仕事内容: 祇をん玄松では、客室担当とラウンジ担当を分けず、一人のスタッフがお客様の滞在全体に関わるマルチタスクスタイルを採用しています。 具体的には、チェックイン・チェックアウトの対応、客室へのご案内とご説明、ターンダウンサービス、そしてラウンジでの茶・アルコールのご提供と、お客様への一杯にまつわる京都の物語のご案内まで、一連の滞在体験をひとりのスタッフが担います。 17室という小さなブランドだからこそ、「あのお客様が今夜どんな時間を過ごしているか」をチーム全員が把握しながら動くことができます。大きなホテルのように業務が細分化されることなく、お客様の滞在を最初から最後まで、自分ごととして関われる仕事です。 ■ 夜勤フロントの1日 【出勤～引き継ぎ】 ・遅番スタッフからの引き継ぎ ・業務共有シート、タスク管理システム（DAYLIGHT等）の確認 【深夜帯前半：フロント・予約管理】 ・未チェックインゲストの確認・対応 ・客室在庫のバランス確認、メールでのお問い合わせ対応 【深夜帯：締め作業】 ・ナイトオーディット（1日の売上集計・未精算チェック・システム処理） 【深夜～早朝：館内管理・翌日準備】 ・館内巡回（お客様の安全と静けさを守ります） ・ラウンジの締めと翌朝準備、翌日の部屋割りダブルチェック ・ウェルカム準備（メッセージカードやタオルアートの作成。マニュアルがあるので未経験でも安心です） 【早朝・退勤】 ・ホテル近隣の清掃、早番スタッフへの業務引き継ぎ

求める人材: ■ 必須要件 ・接客・サービス業の実務経験(ホテル、旅館、航空、ブライダル、高級レストラン等) ・基礎的なPCスキル ・日本語: ネイティブレベル/N2相当 ・英語: 日常会話程度 ■ 要件 ・ホテルフロント経験(特に小～中規模ホテル) ・新規開業ホテルの立ち上げ経験 ・中国語・韓国語などの第3言語 ・京都の文化・歴史への造詣

月給28万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥73,000〜￥79,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 これまでのご経験・スキルを高く評価し、 給与に反映いたします。 前職の給与等も考慮いたしますので、 面接の際にあなたのご希望をお聞かせください。

シフト制 勤務時間・曜日: ・1ヶ月単位のシフト制 ・実働8時間 ・休憩1時間 夜勤　22:00～7:00

休暇・休日: ・年間休日108日(月8～9日休み) ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・通勤交通費全額支給 ・深夜割増手当全額支給 （固定残業代とは別枠） ・制服貸与 ・昇給年1回

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【有料職業紹介案件】 この求人は、飲食専門求人サイト 『ホテルズラボ』を運営する紹介会社 株式会社クオレガの保有求人です。 ご応募いただいた場合、 『株式会社クオレガ』よりご紹介させていただきます。 掲載者：株式会社クオレガ（有料職業紹介） 採用企業（紹介先）：守破離 祇をん 玄松 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間