AIスクール|オンラインカスタマーサポート

仕事内容: ✅ 時給1,800円～｜昇給あり ✅ 問い合わせ対応のみ｜待機時間も自由 ✅ 慣れたら週1日出社・その他はリモート勤務OK ──────────────────── スキマ時間を活用しながら、AIスクールをご利用いただくお客様をサポートするお仕事です！ 株式会社CYANdは、東大・サイバーエージェント出身の経営陣が率いるデジタルマーケティング企業です。 企業のマーケティング支援に加え、AI・Webマーケティング人材を育成するスクール事業を展開しています。 今回募集するのは、スクールをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応するオンラインカスタマーサポートです！ チャットやメールでお問い合わせが届いたタイミングでご対応いただくため、常にPCの前で待機する必要はありません。 本業や副業、家事や育児の合間など、ご自身のライフスタイルに合わせて働きやすい環境です。 【✨具体的なお仕事内容】 ・チャット・メールでのお問い合わせ対応 ・未返信のお客様へのリマインド連絡 ・クレーム・トラブルの一次対応 ・担当部署への引き継ぎ ・テンプレートを使用したご案内 ・マニュアルに沿ったサポート対応 ※SlackやGoogle Workspaceなどを活用しながら業務を進めます。 【✨この仕事の魅力】 この仕事は、単にお問い合わせへ返信するだけではありません。 「困った」 「分からない」 そんなお客様の不安を解消し、安心して学習を進めていただくためのサポート役です。 チャットやメールでのやり取りが中心なので、落ち着いて一件ずつ対応できます。 【✨担当者インタビュー】 ──働きやすさはいかがですか？ 「問い合わせが届いたタイミングで対応するスタイルなので、時間を有効活用できます。 家事やプライベートとも両立しやすく、無理なく続けられています。」 ──サポート体制は？ 「一人目の専任ポジションですが、一人で抱え込むことはありません。 迷ったときはすぐに相談できるので安心して仕事ができます。」

求める人材: 【必須条件】 ・カスタマーサポート経験1年以上 ・週4日以上稼働できる方 ・1日4時間程度の稼働が可能な方 ・最初の1か月間は赤坂オフィスへ出社できる方 ・チャット・メールをこまめに確認できる方 【歓迎条件】 ・Google Workspace利用経験 ・Slackなどチャットツール利用経験 ・丁寧なコミュニケーションが得意な方 ・コツコツ正確に仕事を進められる方 ・土日や日中も柔軟に確認できる方 ・即日勤務可能な方

時給1800円以上 給与: 時給：1,800円〜 業務への取り組みや稼働状況に応じて、随時昇給のチャンスがあります！

勤務時間・曜日: 10:00〜19:00の間（時間・曜日はご相談に応じます） 1日あたり4時間程度 週4日〜OK（リモート可能／週1日出社） ※お客様からのお問い合わせが入ったタイミングでの稼働となります。 【✨️一日のスケジュール例】 10:00〜11:00　弊社からのチャットを確認・対応 11:00〜12:00　休憩 12:00〜18:00　問い合わせがあった際にチャット対応（本業・副業の合間でOK） 生活スタイルに合わせた働き方が可能です！

その他: 【✨株式会社CYANdについて】 株式会社CYANdは、デジタルマーケティングを軸に事業を展開する成長企業です。 東大・サイバーエージェント出身の経営陣のもと、企業のマーケティング支援だけでなく、AI・Webマーケティング人材の育成にも力を入れています。 急成長するAI市場の中で、お客様を支えながら自身も成長できる環境があります。 【✨️選考について】 充足次第、募集終了となります。 面接では、お互いを知るためのカジュアルな雰囲気でお話しできればと思っています。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください！ 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,800円 (時給) 以上 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (必須)

• 即日勤務OK
• 英語
• 残業なし
• 在宅OK