画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス リーダー候補 /239815

仕事内容: 「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走 - 顧客の成功定義・目標設定 - 顧客の業務・文化・習慣の把握 - サービス導入時の課題整理 - 顧客が自走可能となるような仕組み作り ▼離脱防止施策の企画実行 - サービス利用状況のデータ収集・解析 - 顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行 - カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進 - CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング 【やりがい】 - 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です - 顧客層は中堅〜大手まで幅広い中で、AI監視という他にないソリューションを提案していくためセールスのプロフェッショナルとして短期間で経験値を積んでいくことができます - まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます - IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます

求める人材: カスタマーサクセスもしくは法人営業経験あわせて3年以上 社内外の関係構築能力

東京都新宿区新宿 株式会社Opt Fit 勤務地: 〈勤務地〉 東京営業所 東京都新宿区新宿1丁目2-9 JF新宿御苑ビル8階 アクセス：新宿御苑前駅徒歩1分、新宿三丁目駅徒歩8分 自社内勤務 転勤の可能性：なし 【交通手段】 アクセス: 〈勤務地〉 東京営業所 東京都新宿区新宿1丁目2-9 JF新宿御苑ビル8階 アクセス：新宿御苑前駅徒歩1分、新宿三丁目駅徒歩8分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給37万5000円～54万2000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇 補足情報：✨年間休日125日以上 ✨完全週休 2日制(土、日）、祝日、GW ✨夏季休暇(7月~9月の平日に最高 3日間取得可) ✨年末年始休暇(12/30~1/3) ✨連続休暇有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備、健康診断 補足情報：✨交通費支給（全額支給） ✨時間外手当（超過分） ✨ストックオプション制度あり ✨スポーツジム手当 ✨書籍手当 ✨健康診断負担 ✨お誕生日お気持ちプレゼント

試用期間なし

その他: 本求人は、株式会社UPSTARTがご紹介する人材紹介求人です。 紹介番号：有料職業紹介事業:13-ユー311036 ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :なし 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 1次面接→最終面接→内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 375,000円 - 542,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間