介護・医療領域オープンポジション(リーダー)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター 【注目ポイント】 ✅ 職種未経験の方も応募可能 ✅ 年間休日127日 【具体的な仕事内容】 ・オープンポジション募集ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 〈介護事業者向けソフト(カイポケ)部門〉 ・〇カスタマーサポート マネージャ― ・ユーザーからのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。 ・その中で顧客サポート業務/プロセス改善/サイト改善(FAQ改善)/メンバーマネジメント等をお任せします。 ・〇カスタマーサポート リーダー ・カスタマーサポート部門に於けるリーダー業務をお任せします。 ・数名~10名程度のチームにおいて、メンバーのお客様対応フォロー、メンバーの成果向上のために育成などを行います。 ・〇カスタマーサポート 研修担当 ・カスタマーサポート部門において、新人メンバーを対象としたカイポケ知識習得のための研修担当をお任せします。 ・研修期間はおよそ2~3か月、研修対象者は直雇用(契約・正社員)を想定しています ・〇事務サポート リーダー ・ユーザーの事務手続き及び周辺のサポート業務を行う部署のリーダーをお任せします。 ・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応の他、口座振替・資料請求対応などについて、業務改善、効率化を推し進めていただきます。 〈介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト(ウェルミージョブ)部門〉 ・〇広告作成 リーダー ・同業界に特化した求人サイトに掲載される求人広告を作成している部署のリーダーをお任せします。 ・好調により業務拡大中のため、業務効率化や業務改善が特に求められる組織です。 〈医療介護 人材紹介部門〉 ・〇人材紹介サービス営業企画 リーダー候補 ・SMS本社が運営する人材紹介サービスについて、求人の獲得や情報収集などを行いながら、数値分析や課題把握、改善提案、チーム運営を行っていただきます。 【仕事の魅力・職場環境】 ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 【会社・事業について】 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電/セールス/BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々に SMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電/セールス/BPOなどの様々な業務を受託し、 SMSと一体となって事業推進している会社です。

求めている人材 【応募条件】 ご本人の適性と志向性に応じて、 様々なポジション(非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 【学歴】 学歴不問 ・例外事由3号のイ・36歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） 年齢の条件と理由：あり（・例外事由3号のイ・36歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給29万1667円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万5279円 〜 36万9106円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万6388円 〜 13万894円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収:350万円~600万円 月給:291,667円~500,000円 基本給:215,279円~369,106円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給には固定残業手当含む(月45時間分/76,388円~130,894円)※45時間超過分は別途支給 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年1回/4月) 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します 試用・研修期間：2~3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8:50~18:00 ・休憩:70分 ※配属先によって異なる場合がございます。 - 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある 【勤務地詳細】 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

休日休暇 年間休日127日 土日祝休み ◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※) ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2023年度実績) ※ポジションによって異なる場合があります。 補足をご確認ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費:上限35,000円迄 ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(自販機・無線LAN完備) ◆人事評価制度有り

試用期間あり 試用・研修期間：2~3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：株式会社エスエムエスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区北5条西2-5