国際医療アシスタンスの夜勤コールセンタースタッフ

仕事内容 ＼英語で世界を救う！夜勤専任のお仕事／ ✨未経験から高収入！ 月給30万5000円〜＋手当＋賞与 ✨夜勤でも安心の複数名体制！ 自分のペースで業務に集中できる環境 ✨年間休日120日以上＆有休消化率96％ プライベートも大充実 ✨未経験でも安心！ 6ヶ月間の手厚い研修制度をご用意 正社員として英語力を活かせる、 受電メインの「国際医療アシスタンス」 コールセンタースタッフの募集です。 海外旅行中の日本人や訪日外国人の お客様に向け、国内外の病院手配や 医療費精算などのサポートを ご提供します。 夜勤専任のため、少ない出勤日数で 高収入を実現可能！ 大手保険グループならではの 安定した経営基盤のもと、 年間休日120日以上・高い有休消化率 など、長く安心して働ける環境が 整っています。 ✅具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■海外でのトラブルを解決する医療手配 大手損害保険会社の「海外旅行保険」 加入者をサポートするお仕事です。 →医師・看護師の付き添い帰国に伴う、 日本国内の病院受け入れ準備・手配 不安を抱えるお客様に寄り添い、 スムーズで安心な帰国を実現します。 ■訪日外国人の医療受診を支える アシスタンス 自国で保険に加入している外国人旅行者の 「医療費立替えサービス」を代行します。 →病院手配、受診予約、 患者の移送手配、医療費の支払い代行 現地保険会社や関係各所と連携し、 日本での万が一のトラブルを支えます。 ■語学力を存分に活かせるグローバル業務 グローバルなやり取りを通して、 語学スキルを遺憾なく発揮できます。 →メールの9割は英語/電話の9割は日本語 （読み書き・会話の両方を活用） 文化や医療事情の違いに応じた 柔軟な対応を通じ、 世界の人々をつなぐ貢献ができます。 ✅6ヶ月間の充実した研修で安心スタート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験からプロのアシスタンスに 育てるため、6ヶ月間の手厚い 研修期間をご用意しています。 研修期間中は原則として日勤帯 （9:00〜22:00の間で実働7〜8時間） での勤務となりますが、 18:00〜の夜勤帯研修も相談可能です。 現在活躍中の先輩たちも、 元・旅行会社スタッフや海外留学経験者 など、コールセンターや医療業界の 未経験からスタートした方が 多数在籍しています！ ✅きれいなオフィスと充実の設備 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オフィス内は清潔感にあふれ、 快適に過ごせるカフェ風の 休憩スペースを完備。 QRコード決済対応の無人コンビニでは、 飲み物や軽食、お菓子が購入できます。 格安で買える冷凍食品や電子レンジ、 Wi-Fiも完備しているため、 休憩時間もリフレッシュして 自分時間を楽しめます。 ✅夜勤専任で高収入と安心を実現 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月給30万5,000円に加え、 メディカル職務手当（月2万円）や 深夜手当が別途支給されるため、 効率よく高収入を目指せます。 夜勤ですがワンオペではなく、 複数名のチーム体制！ 困ったときは先輩にすぐ相談・ フォローしてもらえるため安心です。 年間休日120日以上、 有休消化率96％、 連続休暇が取れるフレッシュアップ休暇 など、お休みも思い切り満喫できます。 ✅キャリアパスも描ける環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年2回（10月・4月）の 社内登用制度があり、 勤続1年以上で他の社員区分 （日勤帯メインや総合職など）への キャリアチェンジも可能です。 将来的にはスーパーバイザー（SV） として育成や組織運営に携わるほか、 本社部門や別部署へ挑戦できる 「ポストチャレンジ制度」もご用意。 ライフステージや希望に合わせた キャリアを長く描けます。 ✅当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MS&ADインシュアランス グループの 一員として、総合アシスタンス・ コールセンター事業を展開する当社。 大手損害保険グループならではの 盤石な経営基盤のもと、 社員一人ひとりが安心して働ける 環境づくりに力を入れています。

求めている人材 ホスピタリティ精神と英語力を活かし、 グローバルに活躍したい方を歓迎します。 夜勤シフトに柔軟に対応でき、 緊急時にも冷静・丁寧・正確な対応が できる方、社会貢献度の高い仕事に 挑戦したい方を求めています。 ＜必須条件＞ ■日本語ネイティブレベル、 英語ビジネスレベル （TOEIC 800点相当以上） ■PCの基本操作ができる方 （スムーズな文字入力など） ■英語を用いた対人サポート業務の 経験がある方 ＜歓迎条件＞ ■英語でのカスタマーサポート・ コールセンター経験 ■旅行会社、添乗員の実務経験 ■医療関係の業務経験や知識 ■コールセンターでのSV（管理者）経験 ■その他言語のスキルをお持ちの方 ✨こんな方、ぜひ！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・「人の役に立ちたい」 「誰かを支えたい」という ホスピタリティがある方 ・予期せぬトラブルに対しても、 落ち着いて柔軟に対応できる方 ・専門知識を前向きに学び、 自ら成長していく意欲のある方 ・責任感を持って、 最後まで誠実にお客様に向き合える方 ・英語力を活かして グローバルに社会貢献したい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給30万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 30万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■別途手当 ・メディカル職務手当：月2万円 ・深夜手当：25%割増 ・交通費：全額支給 ■残業代 全額支給（月平均10時間程度） ■昇給あり ■賞与あり（年2回） 6月・12月 ■決算賞与あり（年1回） 3月 前年度実績：月給の1.3ヶ月分 ※2025年度実績／業績による 【給与例】 給与例 ≪月10日勤務の場合≫ 年収約530万円/月収35万5480円（深夜手当60時間分） ≪月12日勤務の場合≫ 年収約540万円/月収36万1576円（深夜手当72時間分） ※深夜手当は1勤務あたり深夜6時間で計算 ※年収内訳：基本月給＋メディカル職務手当＋深夜手当＋職務手当＋賞与・決算賞与 ※月収内訳：基本給＋深夜手当＋メディカル職務手当

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ■パターンA： 22:00～翌06:00（実働7時間） ■パターンB： 18:00～翌09:00 （実働14時間／1回の勤務で日勤2回分） ■パターンC： 18:00～翌09:00の間で 希望する時間帯 （実働7時間～14時間の間） 毎月作成する勤務シフト表に基づき、 いずれかの時間帯で ご勤務いただきます。 （休憩1時間） ※繁忙や災害時の緊急事態には別部署の 応援も発生する可能性があります。 ※面接時にぜひお気軽に ご相談ください。

休日休暇 ■週休2日制（シフト制／月9〜11日） ■年間休日120日以上 【休暇制度】 ・年次有給休暇（有給取得率96％） ・フレッシュアップ休暇（5日） ・産前産後休暇 ・育児休業 ・介護休暇 ・ボランティア休暇 ※フレッシュアップ休暇とは、 有給休暇とは別に5日間連続でとれる 休暇で社員に大人気の人事制度です。 入社翌年度から付与（4月1日時点で 勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度）。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社内登用制度（年2回：10月、4月） ◆階層別研修等研修制度充実 ◆ポストチャレンジ制度 ◆無人コンビニ（QRコード決済） ◆格安冷凍食品販売 ◆電子レンジ完備 ◆カフェ風休憩スペース ◆Wi-Fi完備

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 原則として日勤帯 （9:00〜22:00の間で実働7〜8時間） ※18:00〜の夜勤帯研修も 　相談可能です。 　ご希望をお聞かせください。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 深夜
• 長期休暇あり