英語活かす夜勤カスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 ＼ この求人のおすすめポイント！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨英語を活かして高収入！月給30.5万円〜＋メディカル手当2万円＋深夜手当＋賞与 ✨夜勤専任で効率よく稼げる！月10〜12日勤務（1回の勤務で2日分消化も可） ✨年間休日120日以上＆有休消化率96％！連続5日休暇（フレッシュアップ休暇）あり ✨ワンオペ一切なし！夜間も安心の複数名チーム体制＆手厚い6ヶ月研修完備 ✨元旅行会社や留学経験者など、未経験スタートの先輩が多数活躍中！ ✨飯田橋駅徒歩8分／綺麗なオフィス＆カフェ風休憩スペース・無人コンビニ完備♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶仕事内容━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手損害保険会社の「海外旅行保険」加入者や訪日外国人のお客様からのSOSを受け、医療手配や決済サポートを行うインバウンド（受電・メール）業務です。 ▶具体的にはこんな業務を行います ✅海外での医療手配：医師・看護師の付き添い帰国に伴う、日本国内の病院受け入れ準備・手配など、不安を抱えるお客様に寄り添うサポート。 ✅訪日外国人の受診手配：自国で保険加入している外国人旅行者の病院手配、受診予約、患者の移送手配、医療費の支払い代行。 ✅グローバルなやり取り：現地保険会社や関係各所と連携。（※メールの9割は英語での読み書き／電話の9割は日本語での会話です） ▶夜勤・未経験でも安心してスタートできる理由 ✅ワンオペ一切なし！複数名のチーム制：夜間も必ず複数名体制。困った時はすぐ先輩や管理者に相談・交代できる環境です。 ✅6ヶ月間の手厚い研修制度：原則日勤帯（9:00〜22:00）で基礎から医療・保険知識をじっくり学べます。元・旅行会社や海外留学経験者などコールセンター未経験者が多数活躍中！ ✅営業・ノルマ一切なし：お困りのお客様からの問い合わせ（受信）のみ。こちらから不要なセールス電話をかけることはありません。 ▶ここで働く魅力ポイントをご紹介！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐効率よく稼げてプライベートも大充実 月給30.5万円＋職務手当2万円＋深夜手当！夜勤シフト（例：18:00〜翌9:00の実働14hシフトなら1回で2日分勤務）を活用し、月10〜12日出勤でしっかり稼げます。年休120日以上＆有休消化率96％でフレッシュアップ休暇（連続5日）も取得可能！ ⭐充実のオフィス環境で快適に過ごせる 綺麗なオフィス内にカフェ風休憩スペース、QR決済対応の無人コンビニ、格安冷凍食品、電子レンジ、Wi-Fiを完備！ ⭐ライフステージに合わせたキャリアパス 年2回（10月・4月）の社内登用制度があり、勤務1年以上で日勤メインや総合職への転換も可能。本社部門や他部署へ挑戦できる「ポストチャレンジ制度」もご用意しています。 ▶ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンスについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ MS&ADインシュアランス グループの一員として安定した経営基盤を誇ります。語学力を活かして「世界のSOS」を支えたい方のご応募をお待ちしております！

求めている人材 ホスピタリティ精神と英語力を活かし、 グローバルに活躍したい方を歓迎します。 夜勤シフトに柔軟に対応でき、 緊急時にも冷静・丁寧・正確な対応が できる方、社会貢献度の高い仕事に 挑戦したい方を求めています。 ＜必須条件＞ ■日本語ネイティブレベル、 英語ビジネスレベル （TOEIC 800点相当以上） ■PCの基本操作ができる方 （スムーズな文字入力など） ■英語を用いた対人サポート業務の 経験がある方 ＜歓迎条件＞ ■英語でのカスタマーサポート・ コールセンター経験 ■旅行会社、添乗員の実務経験 ■医療関係の業務経験や知識 ■コールセンターでのSV（管理者）経験 ■その他言語のスキルをお持ちの方 ✨こんな方、ぜひ！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・「人の役に立ちたい」 「誰かを支えたい」という ホスピタリティがある方 ・予期せぬトラブルに対しても、 落ち着いて柔軟に対応できる方 ・専門知識を前向きに学び、 自ら成長していく意欲のある方 ・責任感を持って、 最後まで誠実にお客様に向き合える方 ・英語力を活かして グローバルに社会貢献したい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給30万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 30万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■別途手当 ・メディカル職務手当：月2万円 ・深夜手当：25%割増 ・交通費：全額支給 ■残業代 全額支給（月平均10時間程度） ■昇給あり ■賞与あり（年2回） 6月・12月 ■決算賞与あり（年1回） 3月 前年度実績：月給の1.3ヶ月分 ※2025年度実績／業績による 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 原則として日勤帯 （9:00〜22:00の間で実働7〜8時間） ※18:00〜の夜勤帯研修も 相談可能です。 ご希望をお聞かせください。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 【給与例】 給与例 ≪月10日勤務の場合≫ 年収約530万円/月収35万5480円（深夜手当60時間分） ≪月12日勤務の場合≫ 年収約540万円/月収36万1576円（深夜手当72時間分） ※深夜手当は1勤務あたり深夜6時間で計算 ※年収内訳：基本月給＋メディカル職務手当＋深夜手当＋職務手当＋賞与・決算賞与 ※月収内訳：基本給＋深夜手当＋メディカル職務手当

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ■パターンA： 22:00～翌06:00（実働7時間） ■パターンB： 18:00～翌09:00 （実働14時間／1回の勤務で日勤2回分） ■パターンC： 18:00～翌09:00の間で 希望する時間帯 （実働7時間～14時間の間） 毎月作成する勤務シフト表に基づき、 いずれかの時間帯で ご勤務いただきます。 （休憩1時間） ※繁忙や災害時の緊急事態には別部署の 応援も発生する可能性があります。 ※面接時にぜひお気軽に ご相談ください。

休日休暇 ■週休2日制（シフト制／月9〜11日） ■年間休日120日以上 【休暇制度】 ・年次有給休暇（有給取得率96％） ・フレッシュアップ休暇（5日） ・産前産後休暇 ・育児休業 ・介護休暇 ・ボランティア休暇 ※フレッシュアップ休暇とは、 有給休暇とは別に5日間連続でとれる 休暇で社員に大人気の人事制度です。 入社翌年度から付与（4月1日時点で 勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度）。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社内登用制度（年2回：10月、4月） ◆階層別研修等研修制度充実 ◆ポストチャレンジ制度 ◆無人コンビニ（QRコード決済） ◆格安冷凍食品販売 ◆電子レンジ完備 ◆カフェ風休憩スペース ◆Wi-Fi完備

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 原則として日勤帯 （9:00〜22:00の間で実働7〜8時間） ※18:00〜の夜勤帯研修も 　相談可能です。 　ご希望をお聞かせください。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 深夜
• 長期休暇あり