カスタマーサポート

東京【リーダー候補】美容クリニックのカスタマーサポート／患者様を支える社会貢献性のある事業です カスタマーサポート 東京都港区西新橋3丁目16－11愛宕イーストビル8F 正社員 求人の特徴 固定シフト制 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 深夜勤務なし 中卒・中認合格 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 オフィス インフルエンザ予防接種補助あり ゴールデンウィーク休暇あり フリードリンク 交通費支給 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり U・I ターン歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 勤務開始時期調整 急募 面接 1 回 転職回数不問 オフィスカジュアル OK ノーネクタイ OK 服装自由 固定給 25 万円以上 役職手当あり 残業手当あり 賞与あり 業務内容 ◎問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです！ ◎マニュアルや回答例に沿って対応いただきます。メンバーのほとんどが未経験からスタートし活躍中！ 【業務内容】 〈カスタマーサポート業務〉 ・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応 ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 〈LD業務〉 ・メンバーの育成・管理・フォロー・エスカレーション対応 ・KPI管理 ・トークスクリプトやフローに対する業務改善、提案業務 ▼入社後～配属まで 約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、 患者数対応の基礎を学んでいただきます。 先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。 研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります。 ▼配属後 カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、 電話対応業務の実績を積んでいただきます。 対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です！ ◎入社後1～2か月で管理者として活躍している方もおります！ ※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む） ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 【事業】 株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。 人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。 コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。 さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。 【経営戦略】 ンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。 人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。 さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。

求める人物像 必須要件 下記すべての経験をお持ちの方 ・電話応対における何らかのご経験（カスタマーサポートやコールセンターなどで電話対応経験のある方尚可） ・マネジメントのご経験（年数不問） 歓迎/尚可 ・お客様の気持ちに共感し、最適な言葉でサポートできる方 ・言葉の力でお客様の不安を取り除き、前向きな気持ちを引き出すことができる方 ・課題解決や目標達成に向けて自ら考えて積極的に行動できる方 ・向上心、成長意欲のある方 学歴 不問

〒105-0003東京都港区西新橋3丁目16－11愛宕イーストビル8F 株式会社ディメンショナルパートナーズ 就業場所 東京都港区西新橋3丁目16－11愛宕イーストビル8F 勤務先名 株式会社ディメンショナルパートナーズ 【交通手段】 沿線・最寄駅 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」から徒歩6分

月給29万6000円～34万円 給与 月給：296,000円 〜 340,000円 固定残業：なし 賞与：年4回(正規登用後) 昇給：年2回(正規登用後) ※月給には役職手当2万円／月を含みます。 ※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業代は分単位で支給いたします。 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 月給：266,000円 〜 310,000円 固定残業：なし ※入社後、試用期間として有期雇用期間（契約社員）6ヶ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。

固定時間制 就業時間 下記シフト制です。 ・9:00～18 : 00(休憩1H) ・10:00～19 : 00(休憩1H) 実働8時間 時間外 有り ＊月平均10時間程度

休日 ■年間休日：120日 週休2日制 / シフト制 ■年間休日：110日 週休2日制 / シフト制 ※上記選択制となります。 ■その他休日・休暇：※各規定あり ・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与～勤続年数に応じて最大20日） ・産前産後、育児休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・介護休暇、休業 ・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費一部支給（上限／月3万円） 待遇・福利厚生 ■残業手当 ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（正規雇用後） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（正規雇用後） ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会（親睦会）費用補助あり 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 月給：266,000円 〜 310,000円 固定残業：なし ※入社後、試用期間として有期雇用期間（契約社員）6ヶ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。

受動喫煙防止措置 禁煙 勤務先本社所在地 東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル6Ｆ 採用人数 3名(人) 会社名 株式会社Bricks＆UK 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 梶浦 潮 所在地 愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F 事業内容 ・有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409） ・求人広告代理店 ・WEB採用コンサルティング ・人材教育コンサルティング 設立年月 2007年3月 電話番号 052-228-0348

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 未経験者歓迎
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎