アシスタントフロントオフィスマネージャー_SixSenses

仕事内容 お客様一人ひとりに寄り添い、心に残る滞在体験をチームで創り上げる仕事です。 フロントオフィスのマネジメントを通じて、サービス品質の向上、スタッフの育成、各部署との連携を担い、ホテル全体の円滑な運営を支えます。シックスセンシズならではの温かなおもてなしで、期待を超えるゲスト体験を提供していただきます。 ■仕事内容 ・フロントオフィス業務全般の運営・マネジメント ・ゲスト対応およびサービス品質・顧客満足度の向上 ・チェックイン・チェックアウトを含む宿泊オペレーションの管理 ・各部署との連携 ・VIP対応やサービスリカバリーなど、特別なおもてなしの提供 ・客室販売・予約状況・料金・客室在庫の管理 ・フロントチームの教育・育成・シフト管理・パフォーマンス向上 ・LQAをはじめとするブランドスタンダードの維持・向上 ・安全・衛生・セキュリティ基準の遵守および緊急時対応 ・ウェルネス・サステナビリティの理念を取り入れたホテル運営への取り組み ・業務改善・コスト管理・各種レポート作成などマネジメント業務 ーSix Senses Kyotoー ＼キャリアを活かしてナチュラルに働く／ ◆ウェルネス・サスティナビリティに興味のある方はぜひ ◆自社ガーデンにてハーブや野菜を育てています ◆従業員のお誕生日祝いもあるアットホームな職場 ◆定期的にウェルネスアクティビティを行っています ーSix Senses Hotels & Resortsー 創業は90年代前半。 自然派ラグジュアリーリゾートの先駆者として サスティナビリティへ積極的に取り組み 世界有数の絶好のロケーションにて 地域社会及び生態系と調和した ホテル運営を実現しています。 ＜HP URL＞ https://www.sixsenses.com/jp/hotels-resorts/asia-the-pacific/japan/kyoto/ 当ホテルは世界的なホテルチェーン IHG Japan Management 合同会社が 展開する高級ホテルブランドです。

求めている人材 ■求める人材 ・チームをまとめ、スタッフの育成・指導、上司と部下の橋渡しができるリーダーシップのある方 ・お客様一人ひとりに寄り添い、上質なホスピタリティを提供できる方 ・多部署と連携し、円滑なコミュニケーションを図れる方 ・状況を的確に判断し、柔軟かつ前向きに対応できる方 ・ウェルネスやサステナビリティなど、シックスセンシズの理念に共感できる方 ・数値管理やオペレーション改善に興味を持ち、主体的に取り組める方 ・OPERAなどPMSの使用経験がある方 ■応募条件 ・ホテル宿泊部門でスーパーバイザー数年、またはアシスタントフロントオフィスマネージャー等の経験をお持ちの方 ・日本語・英語で円滑なコミュニケーションができる方 ・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint・Outlook）の基本操作 ■優遇条件 ・ラグジュアリーホテルでの勤務経験者 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

605-0932京都府京都市東山区妙法院前側町431 ワールド・ブランズ・コレクションホテルズ&リゾーツ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 京阪七条駅から徒歩10分 京都市バス 馬町バス停から徒歩1分

月給33万円以上 給与詳細 基本給：月給 33万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ◇月収：当社給与規定による／経験により優遇 ※ノンマネジメントのため、残業代は別途支給（固定残業システムではありません） ◇ボーナス：有り（夏・冬） ◇昇給：有り ◇交通費支給

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり164時間 ※月平均所定労働時間164時間（公休10日/月） ◆8時間勤務＋1時間休憩 シフト例： 7:00-16:00 13:45‐22:45 22:30-翌7:30（夜勤は交代であり） ※深夜時間帯は深夜勤務手当あり

休日休暇 ◆年間休日：2026年7月より：公休10日/月 2026年公休合計：114日 2027年より年間公休120日 ◆年次有給休暇（法定付与） ◆Sick Leave ◆産前産後・育児休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇（特別有給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備 ◆交通費支給（規定による） ◆自転車通勤可（申請制） ◆従業員食堂無料（1勤務1食） ※従業員食堂では、おいしくて健康的な食事を1勤務1食無料で食べていただけます。 従業員の皆さんからも高評価で、毎日違ったメニューを楽しめます。 ※コーヒーメーカーもあり、自由に飲んでいただけます。 ※ナチュラルでゆったりしたユニフォームです。（スニーカーは各自準備）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 早朝
• 転勤なし
• 英語
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 深夜
• 中国語