インターネットバンキングのコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊16:00退勤OK＆残業なしで家庭と両立◎ ＊週4日～勤務OK！土日祝含め曜日固定休可 ＊未経験OK！段階的な研修で安心デビュー♪ ＊札幌駅徒歩1分！髪色・ネイル・ピアス自由 ＊AI音声要約で後処理がほぼかからず安心◎ 【インターネットバンキングのコールセンター】 大手銀行インターネットバンキングのコールセンターでのお仕事です。ログイン方法やスマホの使い方のサポートをお任せします。 ◆-よくあるお問い合わせ例-◆ 「スマホで振込がしたい」 「パスワードがロックしてログインできない」 「残高を確認したい」 1件あたりの対応時間は、後処理を含め平均で6～8分です。 「電話のお仕事って大変そう…」と思った方もご安心ください！パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで文字入力に自信がない方も始めやすいお仕事です◎ さらに、AIによる音声要約システムで応対履歴の貼り付けをするため、後処理時間がほぼかかりません。 座学研修後は、ベテランスタッフと2人1組で受電研修を実施。デビュー直後から3ヶ月後までは、判断に迷う対応も管理者が交代してくれる体制があるので、デビュー後も安心です★ 【ご応募お待ちしております】 ～～ここがポイント～～ 【16:00台にお迎えへ行きたい！そんな方へ】 ★未経験者大歓迎 ★8:50～16:00勤務×残業なし ★週4日～勤務×土日祝含め曜日固定可 【配属先部署 平均年齢】37才 【先輩からのメッセージ】 金融コールセンターなのに私服や髪の色、ネイルも自由で、行事の都合でお休みも相談できるので働きやすいです♪残業ほぼなし、お休み希望も自由に取得できます！ -在籍中のメンバー内訳はこちら- 男性：3割 女性：7割 ～20代：3割 30代：4割 40代：2割 50代～：1割 - ★20代・30代が多く在籍！ ★主婦(夫)の方が全体の3割を占めており、お子様の行事やテスト期間中のお休みも柔軟に対応しています♪ 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が [1]設定を確認 [2]お仕事の内容や条件をご説明 [3]面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ＼＼入社手続きもWeb対応！／／ 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 10/1(木) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接〆切：9/28(月) ◆研修： 【座学】10日間(10/2～10/16) 土日祝休み 【OJT】5日間(10/19～10/23) シフトに準ずる ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 ＼必須条件はありません！／ ★接客や飲食店などでの経験を活かしたい方歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1400円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 ※固定休有の場合：1350円～1400円 ※スキル・評価により変動 ※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有) 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【座学】10日間(10/2～10/16) 土日祝休み 【OJT】5日間(10/19～10/23) シフトに準ずる ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【給与例】 給与例 【月収例】 ＜曜日固定なし×週5日勤務の場合＞ 月収19万36～19万6823円 ＝時給1400～1450円×実働6時間10分×月22日 ※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有)

シフト制 勤務時間詳細 8:50～16:00(実働6時間10分) ※入社翌々月より時短シフト(14:00以降退勤)OK ★8:50～17:00(実働7時間10分)のシフトもあり！ ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務や曜日固定休OK ★2026年12月より週2日～勤務もOK！ ★お盆休暇、年末年始の長期休暇も相談可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年始休暇(1/1～1/2※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭、アクセサリー自由 ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ※各待遇、規定・条件有

試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【座学】10日間(10/2～10/16) 土日祝休み 【OJT】5日間(10/19～10/23) シフトに準ずる ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由