ITヘルプデスク(英語対応 | グローバルサポート)

仕事内容 英語を活かせるITヘルプデスクとして、 複数システムの問い合わせ対応および監視業務をご担当いただきます。 本ポジションでは、日本語だけでなく英語も使用しながら、 国内外のユーザー対応やシステムサポートに携わることができる点が特徴です。 そのため、英語力を活かしたい方や、 IT分野での実務経験を積みながらスキルアップしたい方に適した環境です。 ▼具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・各種システムに関する問い合わせ対応（日本語／英語） ・ネットワークおよびシステムの監視業務（アラート対応） ・障害発生時の一次対応およびエスカレーション ・海外拠点向けのリモートサポート（モバイルデバイス等） ・対応履歴の入力やレポート作成 ▶マニュアルや手順書をもとに対応を進めていただくため、 ITヘルプデスクの経験が浅い方でもキャッチアップしやすい環境です。 ■このポジションの特徴 ・英語を実務で活かせるITサポート業務 ・24時間体制のため、ライフスタイルに合わせた働き方が可能 ・システム監視や障害対応を通じてITスキルが身につく ・長期的に安定して働ける環境

求めている人材 ▼こんな経験をお持ちの方、ぜひご応募ください！ ・英語力（TOEIC700点程度、または同等レベル） ・日常英会話が可能な方（海外対応に抵抗がない方） ・PCの基本操作ができる方 ・タイピングスキル（目安：日本語100文字／分） ＼こんな経験もお持ちであれば、さらに活躍の幅が広がります／ ・ITヘルプデスクやサポート業務のご経験 ・Excelの実務経験（関数使用など） ・海外とのコミュニケーション経験 ・システム監視や運用業務のご経験 ※上記はいずれも必須ではありません。 ご経験に応じて業務をお任せします。 ▼こんな方と一緒に働きたいと思っています！ ・英語力を活かせる仕事に就きたい方 ・IT業界でのキャリアをスタートしたい方 ・グローバルな環境で働きたい方 ・シフト制で柔軟に働きたい方 これまでのご経験を活かしながら、 英語×ITのスキルを身につけ、キャリアの幅を広げていけるポジションです。 まずはカジュアルにお話ししながら、 ご希望やご経験をお聞かせいただければと思います。

154-0011東京都世田谷区上馬 株式会社AI INNOVATION 【交通手段】 交通・アクセス 駒澤大学駅 徒歩４分

月給25万円～29万4000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万円 〜 24万8000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万円 〜 4万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費全額支給 昇給：年1回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり14日 〜 18日 【勤務時間】 ① 8:00～20:00 ② 9:00～18:00 ③ 10:00～22:00 ④ 13:00～22:00 ⑤ 20:00～8:00 ⑥ 22:00～9:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【休日休暇/勤務形態】 ・有給休暇 ・バースデー休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・結婚休暇 【各種手当】 ・昇給（年1回） ・賞与（年1回） ・時間外手当（超過分支給） ・交通費支給 ・友人紹介手当 ・資格取得補助 【社会保険/その他】 ・社会保険完備 ・定期的な社員交流会（任意） ・オープンドア制度 ・コンプライアンス窓口

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 深夜
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上