ITサービスデスク

仕事内容 私たちは、ベネッセコーポレーショングループの特例子会社として、 障がいのある方を含めすべての人が安心して力を発揮できるように 一人ひとりの特性に合わせた職場環境を提供する企業です。 ＼＼ 好待遇をご用意 ／／ ★完全週休2日制（土日祝休み） ★賞与年2回支給 ★産育休あり ★有給休暇：時間単位で取得可能 ★シーズン休暇あり など 他にもベネッセコーポレーショングループならではの充実した福利厚生が魅力です！ 【主な業務内容】 ■IT機器・サービスの運用管理 ┗パソコン、スマートフォンなどの調達・設定・管理 ■サービスデスク業務 ┗各種申請受付や設定変更対応 ┗インシデント対応、問い合わせ対応 ┗運用改善活動 ■障がい者スタッフの育成・フォロー ＜仕事に慣れてきた後は、下記業務も担当＞ ■契約更新対応 ■業務管理 ┗SLA・KPI管理・工数管理・業務改善 ■エスカレーション対応 ■メンバーのフォローや育成 ■新規案件対応 ┗要件整理・運用設計・損益管理 ■サービスオーナー、外部ベンダー、関連部門との相談・調整 など 【入社後の流れ】 ご自身の得意分野やこれまでのキャリアに合わせて、無理のない業務からスタート。 当社の仕事のスタイルに少しずつ馴染んでいってください。 土台を固めた後は、チームの効率化や後輩の育成、 運用の仕組みづくりといった領域へ活躍の場も広げられます。 IT機器やシステムの運用・サポート経験を活かしながら、 サービス品質向上や業務改善、メンバー支援にも携わっていきませんか？

求めている人材 【必須条件】 ■IT機器・システム運用に関する実務、サポート経験 ■業務プロセスの見直しや最適化の経験 【歓迎条件】 ◆”Microsoft Office”や”Google Workspace”の利用経験 ◆業務効率向上に取り組める方 ◆メンバー育成やチーム力向上に携わった経験 【求める人物像】 ◎相手の立場に立って丁寧なコミュニケーションができる方 ◎現場に寄り添いながら、業務改善や仕組みづくりにも挑戦したい方 ◎後輩やメンバーの成長を支えながら、自身もキャリアアップしていきたい方 ◎誰もが安心して働ける環境づくりに貢献したい方

206-0033東京都多摩市落合1-34 株式会社ベネッセビジネスメイト 【交通手段】 交通・アクセス 小田急多摩線 「小田急多摩センター駅」徒歩4分 京王相模原線「京王多摩センター駅」徒歩4分 多摩モノレール「多摩センター駅」徒歩5分

月給27万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※残業代（7時間を超える時間分）は別途全額支給いたします。 ※収入例：月20時間程度の残業が発生した場合、月収31万円～33万円程度となります。 【賞与】年2回（2.5ヶ月分※昨年度実績） 【昇給】年1回（4月） 【給与例】 給与例 入社時の想定年収 ┗年収450万円～460万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～18:00 （所定労働時間7時間＋残業1時間／休憩60分） ※1日の労働時間が8時間を超える勤務時間は、繁忙期に月20～30時間程度 契約更新期間：初回契約期間3ヶ月／以降は原則年度ごとの更新 ※上限は、初回契約締結から2年を超えて更新された年度末まで

休日休暇 ＼年間休日124日！／ ■完全週休2日制（土日） ■祝日休み ■年末年始休日（12/30～1/4） ■夏期休暇（3日） ■慶弔休暇 ■有給休暇★半日、時間単位取得OK ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護等休暇 ■養育両立支援休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■慶弔見舞金 ■ベネッセグループ共済会 ┗各種見舞金、サポート制度 など ■ベネッセグループ健保組合施策 ┗人間ドック、歯科検診 など ■ベネッセ通信教育サービス割引受講制度 ■屋内全面禁煙

試用期間なし

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• ノルマなし